Vul uw serviceaanvraag in en verstuur, controleer uw Protection Plan.
2
Gebruik onze ophaalservice om uw apparaat te verzenden of bezoek ons Service Center.
3
Het Service Center inspecteert en repareert uw apparaat. Als er tijdens de reparatie een probleem optreedt, nemen we contact met u op.
4
Haal het gerepareerde apparaat op en beoordeel onze diensten.
Vriendelijke herinnering
1.
Voordat u het product opstuurt voor reparatie, moet u eerst een back-up maken van belangrijke gegevens om het risico van gegevensverlies tijdens het reparatieproces te voorkomen.
2.
U kunt ook een back-up van belangrijke gegevens maken via OnePlus Switch.
3. Maak 3 duidelijke foto's voordat u het apparaat naar het Service Center stuurt.
a. Foto van de voorkant van het apparaat
b. Foto van de achterkant van het apparaat
c. foto van IMEI-pagina op het scherm van het apparaat samen met verzendlabelpapier
bewaar het verzendbewijs tijdens het gehele reparatieproces
4. Als het defect als 'Uit Garantie' werd vastgested (voorbeel: schermbreuk, achterkant gebarsten, waterschade), dan zal het service center de klant een bestek maken met de herstelkosten. Als de klant dit bestek weigert, dan rekent het service center 50eur onderzoekskosten aan, deze zijn inclusief verzendkosten.
