Condiciones de venta

1. Disposiciones generales

1.1 Estas Condiciones de venta establecen los términos y condiciones mediante los cuales proporcionamos los Productos a los clientes.

1.2 Cualquier referencia en estas Condiciones de venta a “usted”, “su” o el “cliente” hace referencia a la persona que compra los Productos.

1.3 Cualquier referencia en estas Condiciones de venta a “nosotros”, “nuestro”, “nos”, el “vendedor” o “OnePlus” hace referencia a Reflection Investment B.V., KvK-number 64193756, Hofplein 20, 3032AC Rotterdam.

1.4 Cualquier referencia en estas Condiciones de venta a los “ Productos” hace referencia a los terminales móviles y los accesorios que OnePlus pone a la venta a través de nuestro sitio web www.oneplus.com/es.

1.5 Cuando se utiliza la palabra “escrito” en estas Condiciones de venta, también incluye la comunicación por correo electrónico.

1.6 Lea detenidamente estas Condiciones de venta antes de realizar el pedido. Estas Condiciones de venta describen quiénes somos, cómo le proporcionaremos los Productos, de qué formas se podría modificar o rescindir el contrato, cómo actuar si surge un problema y otra información importante.

1.7 Si desea obtener más información o considera que estas Condiciones de venta contienen algún error, póngase en contacto con nosotros a través de la información indicada en la sección ‎20 “Información de contacto”.

2. Contrato para la compra de Productos

2.1 Al realizar un pedido mediante el proceso de compra en línea de nuestro sitio web, nos hace una oferta para comprar los Productos seleccionados.

2.2 Consideramos dicha oferta de compra de Productos y se considerará aceptada (i) cuando reciba un correo electrónico de confirmación del pedido o (ii) en el momento de la entrega de los Productos, lo que ocurra primero. El contrato no se habrá aceptado hasta que eso ocurra.

2.3 Puede que nos neguemos a aceptar el pedido cuando:

(A) no haya disponibilidad del Producto;

(B) se haya interrumpido la fabricación del Producto;

(D) no podamos obtener autorización de pago o no recibamos un pago;

(E) una referencia de crédito que hayamos obtenido sobre el cliente no cumpla nuestros requisitos mínimos; o

(F) tengamos sospechas fundadas de fraude.

2.4 En estos casos, OnePlus cancelará el pedido, notificará al cliente de dicha cancelación y le devolverá el importe que haya pagado en relación con el pedido de forma oportuna.

2.5 A menos que la legislación aplicable disponga lo contrario, el alcance de la responsabilidad de OnePlus por cualquier pedido cancelado será el reembolso del importe pagado por el cliente en relación con el pedido.

3. Precios y pagos

3.1 El precio de los Productos será el que se muestre en el sitio web durante el proceso de compra, excepto cuando dicho precio se evidentemente incorrecto.

3.2 El precio de los Productos no incluye los gastos de envío (para obtener más información sobre los gastos de envío, consulte nuestro sitio web) ni las comisiones por transacción (de las cuales no somos responsables).

3.3 Si realiza el pago del pedido con una tarjeta de crédito o débito internacional, el precio que se muestra en el extracto de la tarjeta puede variar en función del tipo de cambio. También es posible que su banco o el emisor de la tarjeta apliquen cargos y tasas adicionales por la conversión divisas extranjeras, lo que puede aumentar el coste general de la compra. Para obtener más información al respecto, póngase en contacto con su banco o con el emisor de su tarjeta antes de realizar cualquier pedido en nuestro sitio web.

3.4 OnePlus procesará de forma electrónica la información personal que proporcione al realizar una compra para fines de pago del pedido y control antifraude.

3.5 Los pagos realizados en oneplus.com y todos los dominios de código de país relacionados están gestionados por socios de pago externos y se transmiten mediante el protocolo de capa de sockets seguros ( Secure Sockets Layer, SSL) con cifrado de 2048 bits. OnePlus no almacena ni tiene acceso a su información de pago. La información de su tarjeta de crédito o débito se retiene en los servidores de nuestros socios de pago externos.

3.6. Todos los precios publicados en nuestro sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un Producto será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido. Los aumentos de precios solo se aplicarán a los pedidos realizados después de dichos cambios. Los precios y las divisas que aparecen en la confirmación del pedido al pasar por caja y que se indican en el correo electrónico de confirmación del pedido son definitivos.

3.7. Si OnePlus reduce el precio de cualquier producto en un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que recibas tu Producto, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de OnePlus en https://www.oneplus.com/es/support/ para solicitar el reembolso o el abono de la diferencia entre el precio que se te cobró y el precio de venta actual. Para recibir el reembolso o el crédito, debes ponerte en contacto con OnePlus en un plazo de catorce (14) días naturales después de recibir su Producto.

4. Nuestros productos

4.1 Las imágenes de los Productos en nuestro sitio web son solo para fines ilustrativos. Si bien hacemos todo lo posible para garantizar la precisión de las imágenes de los Productos en nuestro sitio web, es posible que el Producto difiera ligeramente de esas imágenes (por ejemplo, el color).

5. Riesgo y propiedad

5.1 Tenga en cuenta que los Productos estarán bajo su responsabilidad desde el momento de la entrega de los Productos en la dirección especificada o en el punto de recogida de Productos. Los Productos será de su propiedad desde el momento en el que recibamos el pago completo.

6. Política de garantía

6.1 Los teléfonos y accesorios OnePlus especificados en la sección ‎6.8 a continuación y comprados a través de oneplus.com están cubiertos por la garantía limitada de OnePlus, que comienza a partir de la fecha de entrega (la “Garantía limitada”).

6.2 La Garantía limitada cubre los componentes de hardware de nuestros productos según se entregan inicialmente y los defectos de mano de obra o materiales presentes en los Productos. La Garantía limitada no cubre ninguna de las situaciones enumeradas en la sección 7 “Exclusiones de la Garantía limitada”.

6.3 La Garantía limitada es válida únicamente en el país o la región de compra original.

6.4 Para presentar una reclamación, deberá enviar el justificante de compra original (factura), el modelo y el número de serie del Producto, así como evidencia fotográfica de los defectos del Producto, al servicio al cliente de OnePlus a través de https://www.oneplus.com/es/support .

6.5 Todos los servicios de reparación o reemplazo cubiertos por la Garantía limitada, así como el envío y la gestión, serán gratuitos durante el plazo de validez de la Garantía limitada especificado a continuación.

6.6 OnePlus puede utilizar piezas y componentes nuevos, reparados o reacondicionados en la reparación de los Productos. De forma alternativa, podemos reemplazar por completo los Productos defectuosos por Productos OnePlus nuevos, reparados o reacondicionados.

6.7 Tenga en cuenta que solo ofrecemos servicios de posventa (incluyendo reparaciones, reemplazos y devoluciones) en las áreas donde realizamos envíos. OnePlus no acepta ninguna responsabilidad por los pedidos realizados fuera de nuestras regiones de venta oficiales. La lista de nuestras regiones de venta oficiales está disponible aquí .

6.8 A continuación, se indica el plazo de la Garantía limitada para cada uno de nuestros Productos. Los Productos cubiertos por la Garantía limitada son:

Item	Limited Warranty Period
Mobile Devices	Thirty-six (36) months
TV&AV	Thirty-six (36) months
Headphones and Electric Devices	Thirty-six (36) months
Screen Protector, Flip Cover, Protective Case, StyleSwap Cover, Swag	Fifteen (15) days

6.9 La Garantía Limitada de esta sección es ofrecida voluntariamente por OnePlus por separado y además de los derechos del consumidor en virtud de las leyes locales que rigen la venta de bienes de consumo y, en consecuencia, no afecta, altera o sustituye a tales derechos. Si resides en la UE, puedes encontrar más información sobre tu derecho de garantía legal por productos defectuosos en este sitio web.

7. Exclusiones de la Garantía limitada

7.1 La Garantía limitada no cubre:

(A) el software, los artículos de consumo y los accesorios, incluso si se encuentran embalados o se venden junto con el Producto;

(B) los defectos o daños provocados por accidentes, negligencia, mal uso o uso anómalo; condiciones anómalas o almacenamiento inadecuado; exposición a líquidos, humedad, arena o suciedad; o tensión física, eléctrica o electromecánica inusual;

(D) los defectos o daños que resulten de la aplicación de fuerza excesiva o el uso de objetos metálicos en la pantalla táctil;

(E) los dispositivos con el número de serie o el número IMEI eliminado, borrado, dañado, alterado o hecho ilegible;

(F) el desgaste normal;

(G) los defectos o daños que resulten del uso del producto junto con accesorios, productos o equipos auxiliares/periféricos no suministrados o aprobados por OnePlus;

(H) cualquier defecto o daño de la función física que resulte de una prueba, operación, mantenimiento, instalación, servicio o ajuste incorrecto que no haya sido suministrado o aprobado por OnePlus.

(I) los defectos o daños que resulten de causas externas, como colisión con un objeto, incendio, inundación, suciedad, viento, relámpagos, terremotos, exposición a elementos climáticos, robo, fusible fundido o uso inadecuado de cualquier fuente;

(J) los defectos o daños que resulten de la recepción o transmisión de señales móviles, o virus y problemas de otros softwares introducidos en el Producto;

(K) los Productos que no se hayan comprado a través de oneplus.com o los distribuidores autorizados (recomendamos que se ponga en contacto con el punto de venta para obtener asistencia);

(L) los Productos comprados fuera los países y regiones de venta oficiales de OnePlus (la lista de nuestras regiones de venta oficiales está disponible aquí); y

(M) las reparaciones llevadas a cabo en centros de reparación extraoficiales.

7.2 “Extraoficial” significa que no se ha comprado a través de oneplus.com o un socio de OnePlus autorizado.

8. Derechos de cancelación de OnePlus

8.1 OnePlus hace todo lo posible para suministrar los Productos enumerados en la confirmación del pedido. No obstante, es posible que tengamos que cancelar el pedido cuando:

(A) tengamos la obligación legal de hacerlo;

(B) tengamos sospechas fundadas de fraude; o

(C) no nos proporcione, dentro de un plazo razonable tras la solicitud, la información necesaria para que podamos proporcionar los Productos, por ejemplo, cuando proporcione información de envío o de contacto incorrecta o incompleta, o si no actualiza dicha información cuando sea necesario.

9. Derechos de cancelación, devolución y reemplazo del cliente

9.1 En las circunstancias que se describen a continuación, es posible que pueda cancelar el contrato, devolver un Producto que haya comprado o solicitarnos el reemplazo de un Producto.

9.2 Producto defectuoso o descripción incorrecta. Tenemos la obligación legal de suministrar Productos adecuados para su fin específico, de calidad satisfactoria y según lo descrito . Si considera que el Producto que hemos suministrado no concuerda con su descripción o presenta defectos, puede cancelar el pedido u obtener una reparación o reemplazo del Producto siguiendo el proceso descrito en la sección 10 “Política de devolución y reemplazo para Productos defectuosos”.

9.3 Nuestras acciones o acciones propuestas. Puede devolver un Producto o cancelar el contrato por cualquiera de las razones enumeradas a continuación:

(A) le hemos informado sobre un cambio que se aplicará próximamente a la versión de las Condiciones de venta vinculantes para usted con el que no está de acuerdo (consulte la sección 18 “Cambios” para obtener más información); y

(B) tiene el derecho legal de rescindir el contrato por algo que hemos hecho mal.

9.3a Derecho legal de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día:

(A) en caso de un contrato de venta: que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes;

(B) en caso de un contrato de entrega de múltiples bienes encargados por el consumidor en el mismo pedido y entregados por separado: que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos

Reflection Investment B.V.

Hofplein 20, 3032AC Rotterdam

The Netherlands

support.es@oneplus.com

+34 910 78 04 63

su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolver o entregar los bienes a nosotros mismos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Modelo de formulario de desistimiento

(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

— A la atención de:

Reflection Investment B.V.

Hofplein 20, 3032AC Rotterdam

The Netherlands

support.es@oneplus.com

— Por la presente le comunico/comunicamos ( *1 ) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*1) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*1)

— Pedido el/recibido el (*1)

— Nombre del consumidor o de los consumidores

— Dirección del consumidor o de los consumidores

— Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)

— Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

9.4 Cambio de opinión. Además del derecho legal de desistimiento previsto en la sección 9.3a, te concedemos voluntariamente el derecho a devolver tu(s) Producto(s) o a cancelar tu contrato en un plazo de quince (15) días a partir del día en que recibas el (los) Producto(s), a menos que se indique un plazo de cancelación diferente en la página de compra del producto. Durante este periodo de tiempo, puede devolver los Productos por cualquier motivo. Los Productos deben presentar un estado razonable y, si es posible, se deben devolver en el embalaje original. Nos reservamos el derecho a aplicar deducciones (por ejemplo, por cualquier pérdida de valor del Producto de la cual usted sea responsable). Salvo que se indique lo contrario en la página de compra del producto, también tendrás que pagar los gastos de devolución de cualquier Producto. Para cancelar el contrato o devolver los Productos, siga el proceso descrito en la sección ‎ ‎ 11 “Proceso de devolución” o póngase en contacto con nosotros a través de la información indicada en la sección ‎20 “Información de contacto”. Los derechos descritos en esta sección son adicionales y no afectan a sus derechos legales.

9.5 Para obtener más información sobre estos derechos y cómo ejercerlos, consulte la sección 10 “Política de devolución y reemplazo para Productos defectuosos”.

10. Política de devolución y reemplazo para Productos defectuosos

10.1 Esta sección no se aplica a las devoluciones realizadas en virtud de la Garantía limitada o un cambio de opinión. Para obtener más información sobre cómo presentar una reclamación en virtud de la Garantía limitada, consulte las secciones ‎6 “Política de garantía” y ‎7 “Exclusiones de la Garantía limitada”; para obtener más información sobre las devoluciones y cancelaciones basadas en un cambio de opinión, consulte la sección ‎9.4 “Cambio de opinión”.

10.2 Si desea devolver un Producto u obtener un reemplazo del Producto debido a que el Producto original no es adecuado para su fin específico, de calidad satisfactoria y según lo descrito, envíe una reclamación por correo electrónico a https://www.oneplus.com/es/support y describa el problema que presenta el Producto y los motivos por los que considera que es defectuoso, está dañado o es sustancialmente diferente. Un miembro del equipo de servicio al cliente de OnePlus se pondrá en contacto con usted para proporcionarle información sobre los pasos siguientes (por ejemplo, puede solicitarle que devuelva el Producto defectuoso siguiendo el proceso descrito en la sección ‎11 “Proceso de devolución”).

10.3 Si, después de una inspección, consideramos que el cliente debe recibir un reembolso, procesaremos dicho reembolso lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo de catorce (14) días a partir de la notificación de cancelación presentada por el cliente.

10.4 Tenga en cuenta que es posible que no aceptemos una devolución en ciertas situaciones, incluyendo, entre otras:

(A) cuando el dispositivo presente defectos o daños provocados por mal uso, negligencia, daño físico, manipulación, ajuste incorrecto, desgaste normal o instalación incorrecta después de la compra; o

(B) cuando haya adquirido un Producto personalizado, a menos que dicho Producto personalizado presente un defecto.

10.5 En todos los casos, inspeccionaremos el Producto y comprobaremos cualquier defecto.

10.6 Para cumplir los requisitos para recibir un reemplazo o un reembolso, el dispositivo no debe presentar daños, debe estar “como nuevo” y, si es posible, con el embalaje original. Nos reservamos el derecho a rechazar un reembolso si consideramos razonablemente que el Producto devuelto ha sufrido daños.

10.7 Si se pone en contacto con nosotros con respecto a un Producto defectuoso en un plazo de 15 días a partir de la entrega, tendrá la opción de elegir entre una reparación, un reemplazo o un reembolso. Si se detecta un defecto después de 15 días a partir de la entrega de los Productos, debe ponerse en contacto con nosotros a través de la información indicada en la sección 20 “Información de contacto”. Repararemos el Producto, lo reemplazaremos o le proporcionaremos un reembolso.

10.8 Esta Política de devolución y reemplazo no afecta a sus derechos legales.

11. Proceso de devolución

11.1 Para procesar una devolución, rellene el formulario de autorización de devolución de mercancía (Return Merchandise Authorization, RMA) aquí o póngase en contacto con el servicio al cliente de OnePlus a través de https://www.oneplus.com/es/support para solicitar una devolución. Rechazaremos cualquier paquete devuelto que no tenga una solicitud de RMA asociada. Las solicitudes de devolución no se pueden cancelar una vez que han alcanzado el estado “Enviado”.

11.2 Si nos devuelve cualquier Producto, le recomendamos que obtenga un comprobante de franqueo.

11.3 Una vez que se haya puesto en contacto con el servicio al cliente de OnePlus y haya solicitado una devolución, recibirá un formulario RMA que tendrá que enviar. Imprima el formulario RMA y colóquelo en el interior del paquete de envío que vaya a devolver. Una vez que haya solicitado una devolución, le enviaremos un correo electrónico con más información sobre el formulario RMA y el proceso de devolución.

12. Política de envío

12.1 Envío. Normalmente, los pedidos se envían en un plazo de dos (2) días hábiles a partir del pago. Los pedidos realizados durante periodos de promoción o eventos especiales pueden requerir plazos de envío prolongados, a discreción de OnePlus. En estos casos, informaremos a los clientes por separado y con antelación.

12.2 La lista de regiones de venta donde enviamos Productos está disponible aquí .

12.3 Entregaremos los Productos en la dirección de entrega especificada en el pedido. No entregaremos los Productos en la dirección de entrega a menos que haya alguien presente para aceptar la entrega y firmarla.

12.4 Inspección. Todos los productos se inspeccionan y sellan antes del envío para evitar daños.

12.5 Actualizaciones de estado. OnePlus le proporcionará información sobre el estado de su pedido por correo electrónico. Los pedidos no se pueden cancelar una vez que han alcanzado el estado “Listo para enviar”.

12.6 Cálculo del plazo de envío. El plazo de envío se calcula en base a la dirección de entrega y el método de envío. Las siguientes opciones se pueden seleccionar durante el proceso de compra:

(A) Envío estándar: dos (2) días hábiles para el procesamiento + tres (3) días hábiles, siete (7) días hábiles en total

(B) Envío prioritario: dos (2) días hábiles para el procesamiento + un (1) día hábil, tres (3) días hábiles en total

12.7 Tenga en cuenta que todas las fechas de entrega son solo una estimación. Se aplicarán cargos adicionales a las direcciones de entrega ubicadas en zonas remotas. No podemos realizar entregas a casillas de correo ni direcciones militares.

12.8 Nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre la fecha de entrega estimada o acordar una fecha de entrega.

12.9 Le recomendamos que no utilice la dirección de ninguna empresa de transporte para la entrega de pedidos de Productos, ya que OnePlus no podrá realizar un seguimiento de la logística una vez que la empresa de transporte reciba los Productos.

12.10 Tenga en cuenta que es posible que el plazo de envío indicado anteriormente no esté disponible en las siguientes circunstancias:

(A) Si solicita que la entrega se realice a una hora determinada.

(B) Si proporciona información de dirección incorrecta o incompleta, o si no nos proporciona la información necesaria para el suministro de los Productos. Tenga en cuenta que podemos rescindir el contrato si no nos proporciona dicha información en un plazo razonable tras la solicitud, o si nos proporciona información incorrecta o incompleta. No seremos responsables de la entrega con retraso de los Productos o de no entregar ninguna parte de los Productos si esto se debe a que no nos ha proporcionado la información necesaria dentro de un plazo razonable tras la solicitud.

(D) Si ha solicitado recoger el Producto en una oficina de correos.

(E) Si el retraso se debe a circunstancias que escapan de nuestro control (por ejemplo, condiciones climáticas extremas, escasez de existencias o errores en nuestros sistemas de comunicación). En estos casos, nos pondremos en contacto con usted lo más pronto posible para informarle al respecto y tomaremos las medidas necesarias para minimizar los efectos del retraso. Siempre y cuando actuemos de este modo, no seremos responsables por los retrasos causados por el evento. Puede ponerse en contacto con nosotros para rescindir el contrato o recibir un reembolso por cualquier Producto que no haya recibido en caso de que se produzca un retraso significativo en la recepción de los Productos.

13. Propiedad intelectual

13.1 Nada de lo dispuesto en el presente documento se interpretará como la concesión de una licencia con respecto a ninguna marca registrada, derechos de autor, patentes, patentes de diseño, topografías de circuitos integrados, imagen comercial o cualquier otra forma de propiedad intelectual, ya sea de OnePlus o de sus otorgantes de licencia. OnePlus se reserva expresamente todos los derechos.

13.2 Si tiene cualquier pregunta con respecto a la Política de propiedad intelectual de OnePlus (OnePlus’s Intellectual Property Policy), haga clic aquí .

14. Nuestro sitio web

14.1 Somos propietarios o tenemos derecho a utilizar todos los derechos de propiedad intelectual en nuestro sitio web, incluyendo todo el contenido. Acepta que solo utilizará nuestro sitio web para fines personales y no comerciales.

14.2 Nuestro sitio web se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. No hacemos ninguna declaración, ya sea expresa o implícita, sobre nuestro sitio web. Por ejemplo, no garantizamos que nuestro sitio web cumpla con sus requisitos, esté disponible las veinticuatro (24) horas del día, o que su uso sea ininterrumpido o libre de fallos, errores o virus.

15. Datos personales

Utilizaremos su información personal únicamente según lo estipulado en nuestra Política de privacidad (OnePlus Store).

16. Limitación de responsabilidad

16.1 Nada de lo dispuesto en estas Condiciones de venta excluirá la responsabilidad de las partes por cualquier situación que no se pueda excluir en virtud de la legislación aplicable, por ejemplo:

(A) muerte o lesiones personales derivadas de nuestra negligencia;

(B) fraude o declaración fraudulenta;

(C) cualquier incumplimiento de las obligaciones implícitas en la Ley de Derechos del Consumidor (Consumer Rights Act) de 2015, la sección 12 de la Ley de Venta de Bienes (Sale of Goods Act) de 1979 o la sección 2 de la Ley de Suministro de Bienes y Servicios ( Supply of Goods and Services Act) de 1982;

(D) nuestras obligaciones con respecto a Productos defectuosos en virtud de la Ley de Protección del Consumidor (Consumer Protection Act) de 1987; o

(E) cualquier incumplimiento deliberado por nuestra parte de estas Condiciones de venta que le daría derecho a rescindir el contrato.

16.2 Con sujeción a la sección ‎16.1 anterior, somos responsables de cualquier pérdida o daño que sufra si es un resultado previsible de nuestro incumplimiento de estas Condiciones de venta o del contrato, o de la falta de atención y habilidad razonables por nuestra parte. No somos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible.

16.3 Suministramos los Productos únicamente para su uso doméstico y privado y, por lo tanto, no somos responsables de pérdidas comerciales (por ejemplo, pérdida de ganancias o ingresos, pérdida de negocios, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades comerciales o interrupción comercial).

17. Transferencia de derechos y obligaciones

17.1 Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de estas Condiciones de venta a otra organización.

17.2 Puede transferir sus derechos u obligaciones en virtud de estas Condiciones de venta a otra persona únicamente si así lo aceptamos por escrito.

18. Cambios

18.1 Nos reservamos el derecho a actualizar estas Condiciones de venta en cualquier momento sin notificación previa mediante la actualización correspondiente de nuestro sitio web.

18.2 Con sujeción a la sección ‎18.3 a continuación, estará sujeto a la versión de las Condiciones de venta vigente en el momento de suscribir el contrato.

18.3 Es posible que OnePlus deba modificar las Condiciones de venta a las que está sujeto cuando:

(A) la aplicación de dichos cambios sea necesaria en virtud de la legislación o normativas aplicables; o

(B) le informemos de los cambios aplicados a las Condiciones de venta antes de aceptar el pedido y usted no nos comunique que no acepta estas condiciones.

19. Disposiciones varias

19.1 Divisibilidad. Cada una de las secciones de estas Condiciones de venta se ejecuta de forma independiente. Si un tribunal de la jurisdicción competente declara no válida, ilegal o no ejecutable cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones de venta, o una parte de las mismas, se considerará modificada en la mínima medida necesaria para que sea válida, legal o ejecutable. Si dicha modificación no es posible, la disposición en cuestión, o la parte de esta, se considerará eliminada. Cualquier modificación o eliminación de una disposición o una parte de esta en virtud de esta sección no afectará a la validez ni la ejecutabilidad del resto de las Condiciones de venta.

19.2 Costumbre. Estas Condiciones de venta de venta serán vinculantes para las partes y sus respectivos herederos, albaceas, administradores, y sucesores y cesionarios permitidos.

19.3 No renuncia. Si no insistimos de inmediato en que cumpla con sus obligaciones en virtud de estas Condiciones de venta, o si incumple estas Condiciones o cualquier contrato con nosotros, y postergamos la toma de medidas en su contra, esto no implica que no tenga que cumplir con dichas obligaciones y nuestra inacción anterior no nos impedirá tomar medidas contra usted en una fecha posterior.

19.4 Derechos de las partes. Cualquier persona que no sea una parte de estas Condiciones de venta no tendrá ningún derecho en virtud de las Condiciones de venta, o en relación con ellas, según los Derechos de terceros estipulados en la Ley de Contratos ( Contracts (Rights of Third Parties) Act) de 1999.

19.5 Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable por el retraso en el cumplimiento de sus obligaciones, o por el incumplimiento de las obligaciones contraídas en virtud del presente documento, si dicho retraso o incumplimiento se debe a fuerza mayor, cualquier acto gubernamental, incendio, terremoto, explosión, accidente, conflicto industrial, conmoción civil, acto de terrorismo o cualquier situación que escape del control razonable de cualquiera de las partes y que no implique ninguna falta o negligencia de la parte afectada (un “Evento de fuerza mayor”). Nuestras obligaciones en virtud del contrato se considerarán suspendidas durante el periodo en el que continúe el Evento de fuerza mayor. Acepta proporcionarnos una extensión del plazo para el cumplimiento de nuestras obligaciones durante dicho periodo. Haremos todos lo que sea razonablemente posible para poner fin al Evento de fuerza mayor o para encontrar una solución razonable.

19.6 Notificaciones. Cualquier notificación formal que nos envíe se deberá enviar por correo electrónico a nuestra dirección de correo electrónico indicada en la sección ‎20 “Información de contacto”. Podremos enviarle notificaciones por correo electrónico o a la dirección postal proporcionada al realizar el pedido, o mediante la actualización de nuestro sitio web. La notificación se considerará recibida y debidamente entregada inmediatamente cuando se publique en nuestro sitio web, veinticuatro (24) horas después del envío de un correo electrónico o tres (3) días después de la fecha de envío de cualquier carta. Para demostrar que se ha realizado una notificación, será suficiente con demostrar, en el caso de una carta, que dicha carta tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y se envió por correo, y en el caso de un correo electrónico, que dicho correo electrónico se envió a la dirección de correo electrónico especificada del destinatario.

19.7 Tenemos la intención de confiar en estas Condiciones de venta y en cualquier documento expresamente mencionado en ellas con respecto al objeto principal del contrato. Si bien aceptamos que somos responsables de las declaraciones y representaciones realizadas por nuestros representantes debidamente autorizados, asegúrese de solicitar la confirmación por escrito de cualquier cambio aplicado a estas Condiciones de venta.

19.8 Resolución de conflicto alternativa. La Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea se ha introducido para ayudar a los consumidores que han comprado bienes o servicios en línea, pero luego sufren un problema con esa compra. La plataforma se puede encontrar aquí: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

20. Información de contacto

20.1 Si tiene cualquier pregunta sobre estas Condiciones de venta, póngase en contacto con nosotros a través de la información indicada a continuación.

Soporte por correo electrónico: https://www.oneplus.com/es/support/

Este documento se actualizó por última vez el 23.04. de 2022.

Legal