KAUPPAEHDOT

1. Yleiset ehdot

1.1. Näissä Kauppaehdoissa määritellään ehdot, joiden mukaisesti tarjoamme Tuotteita sinulle.

1.2. Näissä Kauppaehdoissa sanoilla ”sinä”, ”sinun” tai ”asiakas” tarkoitetaan tuotteita ostavaa henkilöä.

1.3. Näissä Kauppaehdoissa sanoilla ”me”, ”meidän”, ”meille”, ”myyjä” tai ”OnePlus” tarkoitetaan Reflection Investment B.V., KvK-number 64193756, Hofplein 20, 3032AC Rotterdam.

1.4. Näissä kauppaehdoissa viittauksella ”Tuotteet” tarkoitetaan OnePlus-tuotemerkillä kotisivujemme ( https://www.oneplus.com/fi) kautta myytyjä matkapuhelimia ja niiden lisätarvikkeita.

1.5. Näissä Kauppaehdoissa käsitteillä ”kirjeellä” tai ”kirjallisesti” tarkoitetaan myös sähköposteja.

1.6. Lue nämä ehdot huolellisesti lävitse ennen tilauksen tekemistä. Näissä ehdoissa kerrotaan, keitä me olemme, millä ehdoin tarjoamme Tuotteita sinulle, kuinka sopimus voidaan purkaa, miten sopimusta voidaan muuttaa ja miten ongelmatilanteissa tulee toimia. Edellä mainitun lisäksi ehdot sisältävät muita tärkeitä tietoja.

1.7. Voit ottaa meihin yhteyttä kohdassa 20 (Ota yhteyttä) kerrotulla tavalla, jos haluat lisätietoja tai olet huomannut virheen näissä ehdoissa.

2. Ostosopimuksen syntyminen

2.1. Lähettämällä meille tilauksen verkkosivuillamme, teet meille tarjouksen valitsemasi Tuotteen/Tuotteiden ostamisesta.

2.2. Ostotarjouksesi käsitellään ja katsotaan hyväksytyksi ja sopimus syntyneeksi toimittaessamme sinulle joko (i) tilausvahvistussähköpostin tai (ii) tilaamasi Tuotteet. Sopimusta ei hyväksytä ennen edellä mainittua ajanhetkeä.

2.3. OnePlus voi harkintansa mukaan hylätä tarjouksesi. Jos OnePlus hylkää tarjouksesi, perumme tilauksesi, ilmoitamme siitä sinulle ja palautamme meille maksamasi rahat mahdollisimman pian.

2.4. Jos sovellettavassa laissa ei toisin määrätä, OnePlus on vastuussa rahojen palauttamisesta vain maksamaasi määrään saakka kaikissa peruutetuissa tilauksissa.

3. Hinta ja maksaminen

3.1. Tuotteiden hinta on verkkosivuillamme maksamisen yhteydessä näkyvä hinta, ellei hinta ole ilmeisen virheellinen.

3.2. Tuotteiden hinnat eivät sisällä toimituskuluja tai muita kaupankäyntikuluja (sellaisia, joista me emme ole vastuussa). Lisätietoja toimitus- ja kaupankäyntikuluista löydät verkkosivuiltamme.

3.3. Jos maksat tilauksesi kansainvälisellä luotto- tai pankkikortilla, tiliotteellasi näkyvä hinta voi vaihdella valuuttakurssien mukaan. Pankkisi tai korttisi tarjoaja saattaa myös veloittaa valuutanvaihtokuluja ja muita kuluja, jotka saattavat korottaa ostoksesi kokonaiskustannusta. Ennen kuin teet tilauksen verkkosivuillamme, olethan yhteydessä pankkiisi tai korttisi tarjoajaan saadaksesi lisätietoja edellä mainituista kustannuksista.

3.4. Kolmas osapuoli käsittelee ja välittää kaikki maksut oneplus.com-sivustolla ja maakoodeihin viittaavat verkkotunnukset käyttäen Secure Sockets Layer -menetelmää (”SSL) 2048 bittisellä salauksella. OnePlus ei säilytä maksutietojasi eikä sillä ole pääsyä niihin. Luotto-/pankkikorttitietosi säilytetään käyttämämme maksupalveluja tarjoavan kolmannen osapuolen palvelimilla.

3.5 Kaikki sivustossamme julkaistut hinnat voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta. Tuotteesta veloitettava hinta on tilaushetkellä voimassa oleva hinta. Hinnankorotukset koskevat vain tällaisten muutosten jälkeen tehtyjä tilauksia. Maksuvaiheen tilausvahvistuksessa näkyvät ja tilausvahvistussähköpostiviestissä esitetyt hinnat ja valuutat ovat lopullisia.

3.6 Jos OnePlus laskee minkä tahansa tuotteen hintaa neljäntoista (14) kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, voit ottaa yhteyttä OnePlussan asiakaspalveluun osoitteessa https://www.oneplus.com/fi/support/ ja pyytää hyvitystä tai korvausta veloitetun hinnan ja senhetkisen myyntihinnan erotuksesta. Hyvityksen tai korvauksen saamiseksi sinun on otettava yhteyttä OnePlussaan neljäntoista (14) kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

4. Tuotteemme

4.1. Verkkosivuillamme olevat tuotekuvat ovat vain havainnollistamistarkoituksessa. Siitä huolimatta, että teemme parhaamme varmistaaksemme tuotekuvien luotettavuuden verkkosivuillamme, voi tuotteesi jossain määrin poiketa tuotekuvissa esitetystä (esimerkiksi värin osalta).

5. Vaaranvastuu ja omistuksenpidätys

5.1. Vaaranvastuu Tuotteeseen liittyen siirtyy sinulle, kun Tuote/Tuotteet on toimitettu ilmoittamaasi osoitteeseen, taikka hetkellä, jolloin noudat Tuotteen/Tuotteet. Tekemällä tilauksen, hyväksyt nimenomaisesti, että omistusoikeus siirtyy sinulle vasta, kun olemme vastaanottaneet maksusi Tuotteesta/Tuotteista täysimääräisesti.

6. Takuu

6.1. Alempana kohdassa 6.8 kuvaillut OnePlus-puhelimet ja niiden lisätarvikkeet, jotka on ostettu oneplus.com-sivustolta, kuuluvat rajoitetun OnePlus-takuun piiriin. Takuun alkamishetki on luovutushetki. (”Rajoitettu takuu”).

6.2. Rajoitettu takuun piiriin kuuluvat Tuotteesi/Tuotteidesi laitteiston alkuperäiset komponentit ja Tuotteen materiaalissa tai työn laadussa olevat viat. Rajoitetun takuun piiriin eivät kuulu kohdassa 7 listatut seikat (Poikkeukset rajoitettuun takuuseen).

6.3. Rajoitettu takuu on voimassa siinä maassa tai alueella, josta olet ostanut Tuotteen.

6.4. Esitä reklamaation yhteydessä asiakaspalvelullemme alkuperäinen ostokuitti, ilmoita Tuotteen/Tuotteiden malli ja sarjanumero sekä valokuvatodiste vioista osoitteessa https://www.oneplus.com/fi/support.

6.5. Kaikki Rajoitetun takuun piiriin kuuluvat korjaukset ja vaihdot, mukaan lukein toimitus ja käsittely, ovat maksuttomia kohdan 6.8 mukaisen ajan.

6.6. OnePlus voi käyttää korjattuja, kunnostettuja tai uusia osia ja komponentteja minkä tahansa Tuotteen/Tuotteiden korjaamisessa. Vaihtoehtoisesti voimme korvata viallisen Tuotteen/Tuotteet täysin korjatulla, kunnostetulla tai uudella OnePlus Tuotteella/Tuotteilla.

6.7. Huomaathan, että tarjoamme takuuhuoltopalvelua vain toimitusalueillemme (mukaan lukien korjaukset ja/tai vaihdot/palautukset). OnePlus ei vastaa tilauksista, jotka on tehty virallisten myyntialueiden ulkopuolelta. Listan virallisista myyntialueistamme löydät täältä .

6.8. Olemme luetelleet Rajoitetun takuun piiriin kuuluvat tuotteet jäljempänä. Rajoitetun takuun piiriin kuuluvia tuotteita ovat:

6.9 OnePlus tarjoaa tässä osiossa esitetyn rajoitetun takuun vapaaehtoisesti. Se ei liity paikallisten lakien piiriin kuuluviin kuluttajan oikeuksiin, jotka säätelevät kuluttajatuotteiden myyntiä, eikä se täydennä niitä, joten se vaikuta näihin oikeuksiin eikä muuta tai korvaa niitä. Jos asut EU:ssa, saatat löytää lisätietoja viallisia tuotteita koskevaan oikeudelliseen perustaan liittyvistä oikeuksistasi tästä sivustosta.

Item	Limited Warranty Period
Mobile Devices	Twenty-four (24) months
TV&AV	Twenty-four (24) months
Headphones and Electric Devices	Twenty-four (24) months
Screen Protector, Flip Cover, Protective Case, StyleSwap Cover, Swag	Fifteen (15) days

6.9. Rajoitettu takuu ei vaikuta pakottavaan lainsäädäntöön perustuviin oikeuksiisi.

7. Poikkeukset rajoitettuun takuuseen

7.1. Rajoitettu takuu tai OnePlussan vastuu millään muulla perusteella ei koske:

(A) kuluvia tuotteita tai kuluvia osia, vaikka ne olisi pakattu ja myyty yhdessä Tuotteen/Tuotteiden kanssa;

(B) vikoja tai vaurioita, jotka ovat aiheutuneet onnettomuuksista, laiminlyönnistä, Tuotteen väärinkäytöstä tai Tuotteen epätavanomaisesta käytöstä; vikoja tai vaurioita, jotka ovat aiheutuneet epätavanomaisissa olosuhteissa tai väärästä säilytyksestä; altistumisesta nesteelle, kosteudelle, hiekalle tai lialle, taikka epätavanomaiselle fyysiselle, sähköiselle tai sähkömekaaniselle kuormitukselle;

(D) liiallisen voiman tai metallisten esineiden kosketusnäytölle aiheuttamia vikoja tai vaurioita;

(E) laitteita, joiden sarjanumero tai IMEI numerot on poistettu, töhritty, vaurioitettu, muutettu tai tehty lukukelvottomiksi, jos tuotteen ostohetki ja muut takuun tai OnePlussan muun vastuun kannalta relevantit tiedot eivät ole muutoin luotettavasti selvitettävissä;

(F) tavanomaista kulumista;

(G) vikoja tai vaurioita, jotka aiheutuvat, kun Tuotteeseen/Tuotteisiin liitettään lisävarusteita, tuotteita tai liitännäis-/oheislaitteita, joita OnePlus ei ole toimittanut tai hyväksynyt;

(H) mitään fyysisien ominaisuuksien vikoja tai vammoja, jotka aiheutuvat vääränlaisesta testaamisesta, käyttämisestä, huollosta, asennuksesta, palvelusta tai säädöstä, jota OnePlus ei ole suorittanut tai hyväksynyt;

(I) ulkopuolisen lähteen, kuten toisen esineen iskun, tulen, tulvan, lian, myrskyn, ukkosen, maanjäristyksen, sääoloille altistumisen, palaneen sulakkeen, sopimattoman sähkölähteen, aiheuttamia vikoja tai vaurioita;

(J) vikoja tai vaurioita, jotka ovat aiheutuneet tai viruksista ja muista ohjelmistoihin liittyvistä ongelmista aiheutuneita vikoja tai vaurioita;

(K) tuotteita, joita ei ole ostettu oneplus.com-sivustolta tai valtuutetuilta jälleenmyyjiltä (suosittelemme ottamaan yhteyttä myyntipisteeseen tukeen liittyvissä asioissa);

(L) Tuotteita, jotka on ostettu muualta kuin maista tai alueelta, jotka OnePlus on hyväksynyt. Listan näistä on saatavilla täällä; ja

(M) epävirallisen korjaamon suorittamaa korjausta/korjauksia.

7.2. ”Epävirallinen” tarkoittaa, ettei Tuotetta/Tuotteita ole ostettu oneplus.com-sivustolta tai hyväksytyltä kumppanilta.

8. Myyjän peruuttamisoikeus

8.1. OnePlus tekee kaikkensa toimittaakseen tilausvahvistuksessasi listatut Tuotteet. Kuitenkin, meidän täytyy peruuttaa tilauksesi, jos

(A) olemme velvoitettuja perumaan tilauksesi lainsäädännöstä aiheutuvasta syystä;

(B) meillä on aihetta epäillä petosta; ja/tai

(C) et toimita meille kohtuullisessa ajassa pyynnöstämme tietoa, joka on välttämätöntä Tuotteen/Tuotteiden toimittamiseksi, esimerkiksi, jos ilmoittamasi toimitusosoitteesi tai yhteystietosi ovat virheelliset tai puutteelliset, tai et saata tietoja ajan tasalle niin vaadittaessa.

9. Ostajan peruuttamis-, palautus- ja vaihto-oikeus

9.1. Sinulla saattaa olla oikeus peruuttaa sopimuksesi, palauttaa meiltä ostamasi esine tai pyytää Tuotteen/Tuotteiden vaihtoa seuraavissa tilanteissa.

9.2. Puutteellinen tuote tai virheellinen kuvaus. Meillä on lakisääteinen velvollisuus toimittaa käyttötarkoitukseensa sopivia, hyväksyttävän laatuisia ja antamiamme kuvauksia vastaavia Tuotteita. Voit peruuttaa tilauksesi tai vaatia Tuotteesi korjaamista tai vaihtoa noudattaen kohdassa 10 kuvattua menettelyä (Viallisten tuotteiden palauttaminen ja vaihtaminen), jos toimittamamme tuote ei vastaa tuotekuvausta tai on puutteellinen.

9.3. Toimenpiteemme tai ehdottamamme toimenpiteet. Voit palauttaa Tuotteen meille tai purkaa sopimuksesi seuraavista syistä:

(A) olemme ilmoittaneet näitä ehtoja koskevasta muutoksesta, joka vaikuttaa olennaisesti sinun oikeuksiisi ja velvollisuuksiisi ja jota et hyväksy; sinun tulee palauttaa tuote tai purkaa sopimuksesi kuukauden kuluessa sopimusmuutoksen tiedoksisaannista, kuitenkin viimeistään kolmen (3) kuukauden kuluessa muutoksen voimaantulosta.

(B) sinulla on laillinen peruste purkaa sopimus meidän sopimusrikkomuksemme vuoksi.

9.3a Lakisääteinen peruutusoikeus

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua:

(A) kun kyseessä on kauppasopimus: siitä, kun te olette saanut tai osoittamanne kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, on saanut tavarat fyysisesti hallintaansa;

(B) kun kyseessä on sopimus, jossa kuluttaja on tilannut useita tavaroita samassa tilauksessa ja erikseen toimitettuina: siitä, kun te olette saanut tai osoittamanne kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, on saanut viimeisen tavaran fyysisesti hallintaansa.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille

Reflection Investment B.V.

Hofplein 20, 3032AC Rotterdam

The Netherlands

support.fi@oneplus.com

Puh.: +358 2 480 91175

päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä ilmoituksella (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää liitteenä olevaa malliperuuttamislomaketta, mutta mallilomakkeen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisen määräajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme maksut, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua päivästä, jona saamme tietää päätöksestänne peruuttaa sopimus. Suoritamme palautuksen sillä maksuvälineellä, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu palautuksesta kustannuksia. Voimme lykätä maksun palautusta kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olette esittänyt näyttöä siitä, että olette lähettänyt tavarat takaisin, sen mukaan kumpi ajankohta on aikaisempi.

Teidän on lähettävä tavarat takaisin tai luovutettava ne meille ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua päivästä, jona ilmoitatte meille peruuttavanne tämän sopimuksen. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä. Teidän on vastattava tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista. Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alenemisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Malliperuuttamislomake

(täyttäkää ja palauttakaa tämä lomake vain siinä tapauksessa, että haluatte peruuttaa sopimuksen)

— Vastaanottaja:

Reflection Investment B.V.

Hofplein 20, 3032AC Rotterdam

The Netherlands

support.fi@oneplus.com

— Ilmoitan/Ilmoitamme (*), että haluan/haluamme (*) peruuttaa tekemäni/tekemämme (*) sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden toimittamista (*1) / seuraavan palvelun suorittamista (*1) :

— Tilauspäivä (*) /Vastaanottopäivä (*)

— Kuluttajan nimi (*) / Kuluttajien nimet (*)

— Kuluttajan osoite (*) / Kuluttajien osoitteet (*)

— Kuluttajan allekirjoitus (*) / Kuluttajien allekirjoitukset (*) (vain jos lomake täytetään paperimuodossa)

— Päiväys

(*)Tarpeeton yliviivataan.

9.4. Muutit mieltäsi. Osiossa 9.3a esitetyn lakisääteisen peruutusoikeuden lisäksi myönnämme sinulle vapaaehtoisesti oikeuden palauttaa tuotteesi tai peruuttaa sopimuksesi viidentoista (15) päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta, jos tuotteen ostosivulla ei muuta peruutusjaksoa ole ilmoitettu. Voit palauttaa Tuotteet tämän ajanjakson sisällä mistä syystä tahansa. Tuotteen/Tuotteiden tulee olla kohtuullisessa kunnossa ja, jos mahdollista, palautettu alkuperäisessä pakkauksessaan. Pidätämme oikeuden vähennyksiin (esimerkiksi, olet vastuussa tuotteen arvon laskemisesta). Jos tuotteen ostosivulla ei toisin ole ilmoitettu, sinun on maksettava myös tuotteen palautuskulut. Voit peruuttaa sopimuksesi tai palauttaa Tuotteen/Tuotteet kohdassa 11 kerrotun menettelyn mukaisesti (Palautus menettely) tai ottamalla yhteyttä meihin kohdassa 20 kerrotulla tavalla (Ota yhteyttä). Tämän ehdon mukaiset oikeudet kuuluvat sinulle lakisääteisten oikeuksiesi lisäksi eivätkä vähennä niitä.

9.5. Lisätietoja näistä oikeuksista ja niiden käyttämisestä löydät kohdasta 10 (Viallisten tuotteiden palauttaminen ja vaihtaminen).

10. Viallisten tuotteiden palauttaminen ja vaihtaminen

10.1. Tätä kohtaa ei sovelleta Rajoitetun takuun piiriin kuuluviin palautuksiin tai, kun olet muuttanut mieltäsi. Kohdissa 6 (Takuu) ja 7 (Poikkeukset rajoitettuun takuuseen) on lisätietoa Rajoitetun takuun piiriin kuuluvien reklamaatioiden tekemisestä. Kohdassa 9.4 on selostettu tarkemmin palautuksen ja peruutuksen tekeminen, jos olet muuttanut mieltäsi.

10.2. Jos haluat palauttaa Tuotteen tai vaihtaa Tuotteen siitä syystä, että alkuperäinen Tuote ei ole sopinut käyttötarkoitukseensa, laadultaan hyväksyttävä tai kuvatun mukainen, lähetä meille sähköpostia osoitteessa https://www.oneplus.com/fi/support Kuvaile viestissäsi Tuotteeseesi liittyvä ongelma ja, miksi pidät Tuotetta viallisena, vaurioituneena tai huomattavasti poikkeavana. OnePlussan asiakaspalvelusta otetaan sinuun yhteyttä jatkotoimenpiteitä varten (he saattavat esimerkiksi pyytää sinua palauttamaan viallisen Tuotteen/Tuotteet kohdan 11 (Palautusmenettely) menettelyn mukaisesti).

10.3. Jos pidämme rahojen palauttamista perusteltuna tarkastuksen jälkeen, teemme palautuksen mahdollisimman pian ja joka tapauksessa 14 päivän sisällä peruutusilmoituksestasi.

10.4. Huomaathan, ettemme välttämättä hyväksy palautuksia tietyissä tilanteissa, mukaan lukien, näihin tapauksiin rajoittumatta, seuraavissa olosuhteissa:

(A) viat ja vauriot ovat aiheutuneet väärinkäytöstä, laiminlyönnistä, fyysisestä vauriosta, luvattomista muutoksista, virheellisistä säädöistä, tavanomaisesta kulumisesta tai virheellisestä oston jälkeisestä asennuksesta; ja/tai

(B) ostat räätälöidyn Tuotteen, ilman että räätälöity tuote on viallinen.

10.5. Kaikissa tilanteissa tarkastamme Tuotteen/Tuotteet ja varmistamme kaikissa tilanteissa väitetyn puutteellisuuden.

10.6. Jotta tuotteen korvaaminen tai rahojen palautus hyväksytään, tulee laitteiden olla vaurioitumattomia, uutta vastaavassa kunnossa ja, jos mahdollista, alkuperäisessä pakkauksessaan. Pidätämme oikeuden kieltäytyä rahojen palauttamisesta, jos palautettua Tuotetta voidaan perustellusti pitää vaurioituneena.

10.7. Sinun tulee ottaa yhteyttä meihin kohtuullisessa ajassa, kun havaitset vian Tuotteessa/Tuotteissa. Yhteydenottosi tulee tehdä kuitenkin viimeistään (15 päivän sisällä hetkestä, jolloin sinun olisi tullut havaita vika. Meillä ei ole velvollisuutta käsitellä tai tehdä palautuksia tätä myöhemmin tehtyjen ilmoitusten perusteella.

10.8. Tämä viallisten tuotteiden vaihto- ja palautuskäytäntö ei vaikuta pakottavaan lainsäädäntöön perustuviin oikeuksiisi.

11. Palautusmenettely

11.1. Palautuksen käsitteleminen edellyttää, että lähetät meille RMA-palautuslomakkeen (Return Merchandise Authorization) tai otat yhteyttä OnePlussan asiakaspalveluun ja pyydät palautusta osoitteessa https://www.oneplus.com/fi/support. Ilman vahvistettua RMA-pyyntöä, palautettu paketti hylätään. Palautuspyyntöjä ei voi peruuttaa, kun ne ovat ”lähetetty” tilassa.

11.2. Suosittelemme käyttämään todisteellista toimitustapaa palauttaessasi minkä tahansa Tuotteen/Tuotteet meille.

11.3. Kun olet ottanut yhteyttä OnePlussan asiakaspalveluun ja pyytänyt palautusta, sinulle lähetetään ja sinua pyydetään jättämään RMA-lomake. Tulosta RMA-lomake ja aseta se palautettavan paketin sisälle. Lisätietoja RMA-lomakkeesta ja palautusmenettelystä on sähköpostissa, jonka lähetämme sinulle pyydettyäsi palautusta.

12. Toimitusehdot

12.1. Toimitus. Pyrimme lähettämään tilaukset kahden (2) arkipäivän kuluessa maksusta. Kampanjoiden ja erikoistapahtumien aikana tehdyillä tilauksilla voi olla pidempi toimitusaika OnePlussan käytännön mukaisesti. Näissä tilanteissa asiakkaita informoidaan erikseen etukäteen.

12.2. Listan myyntialueista, jonne toimitamme tuotteita, löydät täältä .

12.3. Toimitamme Tuotteen/Tuotteet tilauksessa ilmoittamaan toimitusosoitteeseen. Emme toimita Tuotetta/Tuotteita toimitusosoitteeseesi, jos kukaan ei ole paikalla vastaanottamassa ja kuittaamassa toimitusta vastaanotetuksi.

12.4. Tarkastus. Kaikki tuotteet tarkistetaan ja sinetöidään ennen toimitusta vaurioiden välttämiseksi.

12.5. Tilapäivitykset. OnePlus pitää sähköpostitse sinut ajan tasalla tilauksesi vaiheesta.

12.6. Toimitusajan laskeminen. Toimitusaika lasketaan toimitusosoitteen ja toimitustavan perusteella. Voit valita seuraavista vaihtoehdoista tilausta tehdessäsi:

(A) Tavanomainen lähetys (tilauksen käsittely (2) arkipäivää + kolme (3) – seitsemän (7) arkipäivää).

(B) Priority lähetys (tilauksen käsittely kaksi (2) arkipäivää + yksi (1) – kolme (3) arkipäivää).

12.7. Huomaathan, että kaikki toimitusajat ovat arvioita. Toimituskustannukset voivat vaihdella kuljetustavan sekä varastomme toimituspaikan välisen etäisyyden mukaan. Emme toimita tilauksia postilokeroon tai sotilaskohteisiin.

12.8. Ilmoitamme tai vahvistamme sinulle arvioidun toimituspäivän.

12.9. Jatkokuljetusyhtiön osoitteen käyttäminen ei ole suositeltavaa, koska OnePlus ei pysty seuraamaan kuljetusta luovutettuaan Tuotteet jatkokuljetusyhtiölle.

12.10. Huomaathan, että edellä esitetyt toimitusajat eivät välttämättä toteudu seuraavissa tilanteissa:

(A) jos haluat toimituksen tiettynä ajankohtana;

(B) jos olet antanut puutteellisen tai väärän osoitetiedon taikka jätät antamatta tietoja, jotka ovat välttämättömiä Tuotteen/Tuotteiden toimittamisessa sinulle. Huomaathan, että voimme purkaa sopimuksen, jos et anna meille pyytämiämme tietoja kohtuullisessa ajassa tai annat meille puutteellisia tai virheellisiä tietoja.

(D) jos olet ilmoittanut noutavasi lähetyksen postin toimipisteestä; ja

(E) jos myöhästymiset johtuvat tapahtumista, joihin emme voi vaikuttaa (esimerkiksi sään ääri-ilmiöt, tuotteiden saatavuusongelmat tai viestintäjärjestelmämme vikatilanne). Näissä tapauksissa, ilmoitamme sinulle niin pian kuin mahdollista ja pyrimme minimoimaan viivästysten vaikutukset. Nämä toimet tehtyämme, emme ole vastuussa edellä mainitun tapahtuman aiheuttamasta viivästyksestä. Jos viivästys on olennainen, voit ottaa meihin yhteyttä peruuttaaksesi sopimuksesi tai pyytääksesi rahojen palauttamista, minkä tahansa Tuotteen/Tuotteiden osalta.

13. Immateriaalioikeudet

13.1. Näiden Kauppaehtojen ei voida tulkita miltään osin myöntävän oikeutta mihinkään tuotemerkkiin, tekijänoikeuteen, patenttiin, mallisuojaan, piirimalliin, tuotteen tai pakkauksen ulkoasuun taikka mihinkään muuhun OnePlussan tai sen lisenssinantajan aineettomaan oikeuteen. OnePlus pidättää kaikki oikeudet yksipuolisesti.

13.2. Lisätietoja OnePlussan aineettomia oikeuksia koskevasta käytännöstä löydät täältä.

14. Verkkosivumme

14.1. Omistamme, tai meillä on oikeus käyttää, kaikki aineettomat oikeudet verkkosivuillamme, mukaan lukien kaikki verkkosivujen sisältö. Voit käyttää verkkosivujamme ainoastaan henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen toimintaasi.

14.2. Verkkosivumme ovat käytettävissä sellaisena kuin se on emmekä tee lupauksia niiden suhteen (joko nimenomaisia tai hiljaisia). Emme esimerkiksi takaa verkkosivujemme vastaavan vaatimuksiasi, ympärivuotokautista toimivuutta tai, että voit käyttää niitä ilman keskeytyksiä. Emme takaa niiden olevan häiriöttömät, virheettömät tai viruksettomat.

15. Henkilötiedot

Käsittelemme henkilötietojasi tietosuojaohjeistuksemme mukaisesti (OnePlus Store).

16. Vastuunrajoitus

16.1. Mikään näissä ehdoissa ei poista kummankaan osapuolen vastuuta, joka johtuu pakottavasta lainsäädännöstä, esimerkiksi:

(A) kuluttajansuojalaissa (38/1978), kauppalaissa (355/1987) tai tuotevastuulaissa (694/1990) asetetun velvoitteen rikkominen;

(B) tuoteturvallisuuslaissa (914/1986) meille asetetusta vastuusta viallisista tuotteista;

16.2. Kohdan 16.1. mukaisesti, vastaamme ennakoitavissa olevasta menetyksestä tai vauriosta, jonka kärsit, jos rikomme näitä Kauppaehtoja tai sopimusta taikka, menetys tai vaurio on seurausta siitä, että emme ole noudattaneet kohtuullista huolellisuutta. Emme ole vastuussa mistään ennakoimattomista vahingoista.

16.3. Toimitamme tuotteita vain kotitalouksien yksityiseen käyttöön emmekä vastaa liiketoiminnalle aiheutuneista tappioista (esimerkiksi liikevaihdon laskusta tai tulonmenetyksestä; liiketoiminnan menetyksestä; voiton menetyksestä; liiketoimintamahdollisuuden menetyksestä; ja/tai häiriöstä liiketoiminnalle).

17. Oikeuksien ja velvollisuuksien siirtäminen

17.1. Voimme siirtää näistä Kauppaehdoista tai sopimuksesta johtuvat oikeutemme tai velvollisuutemme toiselle organisaatiolle ja huolehdimme samalla, että siirto ei heikennä oikeuksiasi.

17.2. Voit siirtää näistä Kauppaehdoista johtuvat oikeutesi ja velvollisuutesi toiselle henkilölle vain, jos me hyväksymme sen kirjallisesti.

18. Ehtojen muuttaminen

18.1. Pidätämme oikeuden muuttaa näitä Kauppaehtoja milloin tahansa ilman etukäteistä ilmoitusta päivittämällä verkkosivustomme vastaavasti.

18.2. Kohdan 18.3. mukaisesti, sitoudut noudattamaan sopimuksen tekemisen hetkellä voimassa olevia Kauppaehtoja.

18.3. OnePlus voi olla velvollinen muuttamaan Kauppaehtoja, joihin olet sitoutunut, seuraavista syistä:

(A) lainsäädäntö tai määräys pakottaa meidän niin tekemään; ja/tai

(B) ilmoitamme sinulle Kauppaehtojen muutoksesta ennen kuin hyväksymme tilauksesi ja et ilmoita vastustavasi muuttuneita ehtoja.

19. Muut ehdot

19.1. Ulottuvuus. Nämä Kauppaehdot sitovat osapuolia ja heidän perillisiään, selvitysmiehiä, uskottuja miehiä ja oikeudenomistajia sekä luovutuksensaajia.

19.2. Oikeuksista luopuminen. Jos emme vaadi sinua välittömästi tekemään jotakin, mitä olet velvoitettu näiden Kauppaehtojen mukaan tekemään. Jos rikot näitä Kauppaehtoja tai mitä tahansa välillämme olevaa sopimusta ja me vastaamme laiminlyöntiisi tai rikkomukseesi viiveellä, ei se tarkoita, etteikö sinun tarvitsisi tehdä sinulta vaadittuja toimenpiteitä. Meidän aiempi toimettomuutemme ei estä meitä toimimasta myöhemmin.

19.3. Kolmansien oikeudet. Nämä Kauppaehdot tai sopimus eivät vaikuta kolmannen osapuolen oikeuksiin.

19.4. Ylivoimainen este. Kumpikaan osapuolista ei ole vastuussa velvoitteidensa täyttämisen viivästyksestä tai myöhemmästä laiminlyönnistään, jos viivästys tai laiminlyönti on seurausta: ylivoimaisesta esteestä, luonnonilmiöstä, mistä tahansa hallitustoimesta, tulipalosta, maanjäristyksestä, räjähdyksestä, onnettomuudesta, lakosta, mellakasta, terroristisesta teosta tai mistään, mikä ei ole kohtuudella torjuttavissa kummankaan osapuolen toimesta eikä se ole seurausta osapuolen laiminlyönnistä tai huolimattomuudesta (”Ylivoimainen este”). Sopimus on meidän taholtamme täytäntöönpantavissa niin kauan kuin Ylivoimainen este estää sen täyttämisen. Vastaavasti sitoudut odottamaan vastaavan ajan, että täytämme sopimuksesta johtuvat velvoitteemme. Teemme kohtuulliset toimenpiteet Ylivoimaisen esteen poistamiseksi ja/tai löytääksemme kohtuullisen väliaikaisratkaisun.

19.5. Sovellettava laki. Verkkosivujemme kautta tehtyihin ostosopimuksiin ja mihin tahansa niistä johtuvaan riitaan tai vaatimukseen taikka aihepiiriin tai muotoiluun (mukaan lukien sopimukseen perustumattomat riidat tai vaatimukset) sovelletaan Suomen lakia.

19.6. Erimielisyyksien ratkaiseminen. Sinulla on oikeus saattaa näistä Kauppaehdoista tai sopimuksesta johtuva riita kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Voit saattaa riidan myös asuinpaikkasi käräjäoikeuden käsiteltäväksi oikeudenkäymiskaaren (4/1734) 10 luvun mukaisesti.

19.6a Vaihtoehtoinen riidanratkaisu. Euroopan komission verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin tarkoituksena on auttaa kuluttajia, jotka ovat ostaneet tuotteita tai palveluita verkosta, mutta joilla ilmenee niihin liittyviä ongelmia. Foorumi löytyy täältä: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

19.7. Tiedonannot. Sinun tulee toimittaa viralliset ilmoituksesi meille kohdassa 20 (Ota yhteyttä) ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Voimme lähettää ilmoituksen sinulle joko sähköpostitse tai postiosoitteeseesi, jonka olet ilmoittanut tilauksesi yhteydessä taikka päivittämällä verkkosivujamme. Ilmoituksesi katsotaan vastaanotetuksi ja asianmukaisesti tiedoksi annetuksi välittömästi, kun se on lähetetty verkkosivujemme kautta, 24 tunnin kuluttua sähköpostin lähettämisestä tai kolmen (3) päivän kuluttua kirjeen lähettämisestä. Kirjeitse lähetetty tiedoksianto katsotaan lähetetyksi, kun kirjeessä on oikea osoite, se on leimattu ja jätetty postin kuljetettavaksi. Vastaavasti sähköpostitse lähettämäsi tiedoksianto katsotaan lähetetyksi, kun sähköposti on lähetetty vastaanottajan määrittelemään sähköpostiosoitteeseen.

19.8. Sitoudumme noudattamaan näitä Kauppaehtoja ja näissä viittaamiamme asiakirjoja sopimuksen aihepiiriin liittyen. Vaikka olemme vastuussa asianmukaisesti valtuuttamiemme edustajien väittämistä ja kuvauksista, pyydämme sinua varmistamaan näiden Kauppaehtojen kaikki mahdolliset muutokset kirjallisesti.

20. Ota yhteyttä

20.1. Otathan meihin yhteyttä käyttämällä jäljempänä olevia yhteystietoja, jos sinulle herää mitä tahansa kysymyksiä näihin Kauppaehtoihin liittyen.

Lähetä sähköpostia tukipalveluumme: https://www.oneplus.com/fi/support

Tämä asiakirja on päivitetty viimeksi 23.04.2022.

Legal

KAUPPAEHDOT