• Store
    Shop in OnePlus Store
    • Puhelin
    • Tabletit
    • Puettavat
    • Ääni
    • Lisää tuotteita

    Tarjoukset

    • Alennusohjelma
    • Linkitä OnePlus-laitteesi
    • Kutsu Ystäviä
    • Unlock Membership Benefits
    • Red Cable Club
    • Exclusive price in OnePlus Store App
  • Puhelin
    Explore All Phone
    Flagship Series
    • OnePlus 12
      Uutta
    • OnePlus 12R
      Uutta
    • OnePlus Open
    • OnePlus 11 5G
    Nord Series
    • OnePlus Nord 3 5G
    • OnePlus Nord CE 3 Lite 5G

    Tarjoukset

    • Alennusohjelma
    • Linkitä OnePlus-laitteesi
    • Kutsu Ystäviä
    • Unlock Membership Benefits
    • Red Cable Club
    • Exclusive price in OnePlus Store App
  • Tabletit
    Explore All Tablet
    • OnePlus Pad
    • Tablet Accessories

    Offers

    • Alennusohjelma
    • Linkitä OnePlus-laitteesi
    • Kutsu Ystäviä
    • Unlock Membership Benefits
    • Red Cable Club
    • Exclusive price in OnePlus Store App
  • Puettavat
    Explore All Wearables
    • OnePlus Watch 2
      Uutta

    Tarjoukset

    • Alennusohjelma
    • Linkitä OnePlus-laitteesi
    • Kutsu Ystäviä
    • Unlock Membership Benefits
    • Red Cable Club
    • Exclusive price in OnePlus Store App
  • Ääni
    Explore All Audio
    • OnePlus Buds 3
      Uutta
    • OnePlus Nord Buds 2
    • OnePlus Buds Pro 2
    • OnePlus Nord Wired Earphones

    Tarjoukset

    • Alennusohjelma
    • Linkitä OnePlus-laitteesi
    • Kutsu Ystäviä
    • Unlock Membership Benefits
    • Red Cable Club
    • Exclusive price in OnePlus Store App
  • Lisää tuotteita
    Explore More Products
    • Suojakuoret
    • Laturit & Johdot
    • Bundles
    • Elämäntapa

    Tarjoukset

    • Alennusohjelma
    • Linkitä OnePlus-laitteesi
    • Kutsu Ystäviä
    • Unlock Membership Benefits
    • Red Cable Club
    • Exclusive price in OnePlus Store App
  • OneTopia
    Kehitä digitaalista elämääsi
    Brand
    Vuoden 2024 OnePlus Photography Awards
    OnePlus Featuring
    OxygenOS

    Tarjoukset

    • Discount Program
    • Linkitä OnePlus-laitteesi
    • Kutsu Ystäviä
    • Unlock Membership Benefits
    • Red Cable Club
    • Exclusive price in OnePlus Store App
  • Yhteisö
    Welcome to OnePlus Community
    Yhteisö
    Power of Community

    Tarjoukset

    • Alennusohjelma
    • Linkitä OnePlus-laitteesi
    • Kutsu Ystäviä
    • Unlock Membership Benefits
    • Red Cable Club
    • Exclusive price in OnePlus Store App
  • Tuki
    Welcome to OnePlus Support
    Korjauspalvelu

    Tarjoukset

    • Alennusohjelma
    • Linkitä OnePlus-laitteesi
    • Kutsu Ystäviä
    • Unlock Membership Benefits
    • Red Cable Club
    • Exclusive price in OnePlus Store App
  • Avatar

    Tervetuloa OnePlussaan

    Rekisteröidy Kirjaudu

    • Tilaukset
    • Tili
    • saavutus
    • Kupongit
    • RedCoins
    • Red Cable Club
  • Store
  • Puhelin
  • Tabletit
  • Puettavat
  • Ääni
  • Lisää tuotteita
  • OneTopia
  • Yhteisö
  • Tuki
    Avatar

    Tervetuloa OnePlussaan

    Rekisteröidy Kirjaudu

    • Tilaukset
    • Tili
    • saavutus
    • Kupongit
    • RedCoins
    • Red Cable Club
    Dead device/Frozen display

    When the phone appears to freeze or hang,  please follow the troubleshooting steps listed below:

    Freezing in Standby

    If the device freezes and doesn't respond to the touch, please back up all data, clear the cache and flash to the latest OS version.

    Freezing in third-party Apps

    Please check whether the issue occurs in a single third-party App or other third-party Apps as well.

    1. If the issue occurs in one third-party App, please uninstall the responsible third-party App, clear your cache and check the latest update

    2. If the issue occurs with other third-party Apps, make sure the app is compatible with the latest Android version. Try uninstalling all responsible third-party Apps, clear the cache, back up all of your data and flash back to the latest official version of OxygenOS.

    Freezing while loading Apps

    Please back up all the data, clear phone's cache, then restore the factory setting or flash to the official latest OS version.

     

    If the steps above did not solve the issue, we recommend applying for after-sales service

    Is this answer helpful?

    Yes

    No

    0/200

    Cancel

    Submit

    • Home
    • Support
    • Puhelimet
      • OnePlus 10T 5G
      • OnePlus 10 Pro 5G
      • OnePlus 9 Pro
      • OnePlus Nord 2T 5G
      • OnePlus Nord CE 2 Lite 5G
      • OnePlus Nord CE 2 5G
      • OnePlus Nord 2 5G
      • OnePlus Nord CE 5G
    • Lisätarvikkeet
      • Äänitarvikkeet ja puettavat tarvikkeet
      • Suojakuoret
      • Tehot & Johdot
      • Bundles
      • Asusteet
    • Ohjelmat
      • Linkitä OnePlus-laitteesi
      • Vaihto-ohjelma
      • Alennusohjelma
      • Suositteluohjelma
      • Kumppaniohjelma
      • Kuvattu OnePlus-puhelimella
    • Tuki
      • Shopping FAQs
      • Software Upgrade
      • Korjauspalvelu
      • Käyttöoppaat
      • Ota yhteyttä
    • Yritys
      • Meistä
      • Yhteisö
      • Red Cable Club
      • OnePlus Store -sovellus
      • OxygenOS
      • Uramahdollisuudet
      • Sustainability
      • Lehdistö
    Get Support From OnePlus
    • +358 2 480 91175
      8:00 am – 5:00 pm CET,
      Mon to Fri,
      Except public holidays
    • Chat with us
      8:00 am – 5:00 pm CET,
      Mon to Fri,
      Except public holidays
      © 2013-2024 OnePlus. All Rights Reserved.
      Suomi (Suomeksi)