FAQ
En saanut mitään tietoja sopimuksen/laitteen lähettämisen jälkeen. Mitä minun pitäisi tehdä seuraavaksi?

Jos sopimuksesi on voimassa, saat sen lähettämisen jälkeen sähköpostiviestin, joka sisältää käytetyn laitteesi käytöstäpoistoilmoituksen.

Jos sopimus ei ole voimassa, sinua pyydetään lähettämään se uudelleen.

Jos et saa mitään ilmoitusta 48 tunnin kuluessa sopimuksen lähettämisestä, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakastukeen: oneplus@mondoaffariweb.it

Miten vanha laite pitäisi lähettää?

Saat sopimuksen tarkistamisen jälkeen sähköpostiviestin, joka sisältää ohjeet käytetyn laitteesi lähettämiseen.

En saanut uutta laitetta, joten milloin minun pitäisi lähettää vanha laite?

Käytetty laite on lähetettävä 30 päivän kuluessa World Business Srl:n toimittaman rahtikirjan vastaanottamisesta.

Milloin saan hyvityksen vanhasta laitteesta?

World Business Srl maksaa erääntyneen summan 60:n (kuudenkymmenen) kalenteripäivän kuluessa käytetyn laitteen vastaanottamisesta.

Maksu suoritetaan pankkisiirrolla kampanjaan liittymisen yhteydessä ilmoitettujen maksutietojen avulla.

Minä valuuttana maksu suoritetaan?

World Business Srl suorittaa maksun euroina.

Pitäisikö minun maksaa toimituksesta, jos tarkastus epäonnistuu tai päätän lopettaa osallistumiseni ohjelmaan?

Jos laite palautetaan, asiakas maksaa toimituskulut.

Mitä minun pitäisi tehdä, jos vanha laite katoaa kuljetuksen aikana?

Jos käytetty laite katoaa kuljetuksen aikana, teemme tarvittavat sisäiset tarkastukset, ja jos katoaminen vahvistetaan, hyvitämme asiakkaalle kadonneen käytetyn laitteen arvioidun maksimiarvon.

Kuinka voin peruuttaa osallistumisen vaihto-ohjelmaan?

Jos haluat pyytää ohjelmaan osallistumisen peruuttamista, sinun on lähetettävä virallinen pyyntö sähköpostitse osoitteeseen oneplus@mondoaffariweb.it

Mitä minun pitäisi tehdä, jos en saa lähetystarraa?

Sopimuksen lähettämisen jälkeen saat sähköpostiviestin, joka sisältää käytetyn laitteesi käytöstäpoistoilmoituksen.

Jos et saa mitään ilmoitusta 48 tunnin kuluessa sopimuksen lähettämisestä, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakastukeen: oneplus@mondoaffariweb.it