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Procedura di restituzione

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  • I nostri addetti verificheranno la tua richiesta di assistenza e ti forniranno le istruzioni per la spedizione
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  • Quando il dispositivo arriva e supera l’ispezione, sarà emesso il rimborso

Procedura di sostituzione

  • Verifica se hai diritto alla sostituzione
  • Inserisci i tuoi dati e invia la tua richiesta di sostituzione
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  • Quando il dispositivo arriva e supera l’ispezione, sarà trattata la sostituzione

Procedura di riparazione

  • Inserisci i tuoi dati e invia la tua richiesta di restituzione
  • I nostri addetti verificheranno la tua richiesta di assistenza e ti forniranno le istruzioni per la spedizione
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  • Quando il tuo dispositivo arriva al nostro centro assistenza, i nostri tecnici lo ispezioneranno e stabiliranno se è coperto o meno da garanzia
  • Il centro assistenza procede quindi alla riparazione e ti restituisce il dispositivo sano e salvo
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        • How long will the repair take?

          Once you submit your repair service request we will process your request within 24 hours. 'Once approved, you will receive a shipping label within 2 business days.' Please ship the parcel at your convenience.

          After our Service Center receives your package our engineers will complete a thorough inspection of your device. The inspection and repair process will take up to 2 business days. During the inspection process if your device is identified as out of warranty (details please see Privacy & Legal), our customer care team will contact you with an option to either repair the device for a quoted price or have your device returned to you. Please note, you may be charged for the return shipping.

          Upon repair we will ship back your device in a secure package and provide a tracking number for your convenience. You should receive your device within 2-3 business days.

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