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Domande frequenti
Dove trovo il mio numero OnePlus One IMEI?

a) Digita *#06# sul tuo dispositivo per ricevere il tuo numero IMEI oppure vai in Impostazioni > Il mio telefono per visualizzare il numero IMEI. Se ci sono due numeri IMEI, inserisci il primo IMEI (IMEI1).

b) Puoi trovare il numero IMEI anche sulla confezione originale del tuo dispositivo OnePlus One.

Cosa devo fare per attivare il mio dispositivo OnePlus One?

a) Consultare le istruzioni riportate qui: https://forums.oneplus.com/threads/a-journey-from-one-to-10-showcase-your-oldest-oneplus-device.1553711/

Dove trovo il numero d’ordinedel mio OnePlus One?

a) Trova il tuo numero d’ordine sul sito oneplus.com o nella sezione Il mio account > Ordini.

Non riesco a verificare il mio dispositivo OnePlus One, come posso fare per partecipare di nuovo?

a) Potresti aver inserito IMEI o numero d’ordine non corretti. I due numeri devono fare riferimento allo stesso dispositivo OnePlus One. Contatta il nostro team per l’assistenza e fornisci i numeri IMEI e d’ordine corretti. Un rappresentante del servizio di assistenza clienti cercherà di aiutarti a verificare manualmente il tuo dispositivo.

Solo una volta che le informazioni fornite saranno corrette e non saranno già state verificate, la procedura di verifica potrà essere eseguita con successo.

b) Un altro utente potrebbe aver già verificato il tuo dispositivo OnePlus One. Ogni dispositivo può essere verificato una sola volta da singolo account.

c) Il tuo IP potrebbe essere bannato dalla partecipazione a questa campagna per finalità di controllo del rischio. In questo caso prova a inviare le tue informazioni con un altro account o dispositivo.