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1
Compilazione della richiesta e invio
2
Spedizione del dispositivo
3
Ispezione e riparazione
4
Spedizione di ritorno sicura
Nella procedura di riparazione i dati verranno cancellati. Effettua il backup di tutti i dati personali presenti sul dispositivo.
Per proteggere i tuoi dati personali, rimuovi il blocco di sicurezza ed effettua il reset del dispositivo.
FAQs
Quanto durerà la riparazione?
In genere, le riparazioni richiedono dai 7 ai 9 giorni.
Nota: per elaborare nel modo più rapido la tua richiesta di riparazione, ti consigliamo di inviare al più presto il telefono non appena la richiesta è approvata.
Perché non riesco a inviare una richiesta di assistenza?
Se non sei riuscito a inviare una richiesta di assistenza potrebbe essere a causa di una tua precedente richiesta, con lo stesso codice IMEI, già in corso di elaborazione.
Se non è il tuo caso, contattaci presso i recapiti dell’assistenza.
Posso acquistare altri accessori o funzioni durante la procedura di riparazione?
I nostri servizi di riparazione sono strettamente limitati alla riparazione o alla sostituzione del tuo dispositivo. Non riusciremo a gestire accessori aggiuntivi acquistati durante questa procedura.
Perché devo fornire foto agli addetti alla riparazione?
Le foto aiutano i nostri tecnici a identificare il problema e a velocizzare la diagnosi.