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Redcoins Faq

Erfahren Sie mehr über RedCoins
1. Was sind RedCoins?

RedCoins sind virtuelle Token, die in allen Bereichen Ihres digitalen Lebens bei OnePlus verdient und verwendet werden können, einschließlich des OnePlus Red Cable Club, der offiziellen OnePlus-Website, der OnePlus Store-App und der OnePlus-Community.

2. Wie kann ich RedCoins verdienen?

2.1 Kauf, um zu gewinnen

  • Der einfachste Weg, um RedCoins zu verdienen, besteht darin, auf oneplus.com oder in der OnePlus Store-App zu kaufen. Sie können dieselbe Anzahl von RedCoins wie der Betrag jeder Bestellung verdienen (in Euro oder anderen Währungen siehe 3.2).
  • Während großer Kampagnen oder neuer Produktzeiträume stehen verschiedene RedCoins-Verdienstaktionen zur Verfügung. Bitte beachten Sie die OnePlus-Kampagnen und -Richtlinien.

 2.2 Engagement campaigns

  • Es gibt auch reichlich offizielle Veranstaltungen und Aktivitäten für alle Red Cable Club-Mitglieder, an denen Sie kostenlos teilnehmen und RedCoins verdienen können! Verdienen Sie RedCoins durch verschiedene Aktivitäten auf Red Cable Club, der offiziellen OnePlus-Website, der OnePlus Store-App und der OnePlus-Community.

2.3 RedCoins-Aufgaben

3. Wie verwende ich meine RedCoins?

3.1 Einlösung von nicht zum Verkauf stehenden Produkten

  • Sie können RedCoins verwenden, um Ihre bevorzugten digitalen oder physischen Produkte im RedCoins-Shop einzulösen.

3.2 Preisnachlässe

  • Sie können während des Checkouts direkte Preisnachlässe durch die Verwendung von RedCoins genießen. Diese sind auf berechtigte Produkte auf oneplus.com und der offiziellen OnePlus Store-App verfügbar.
  • Die Produktberechtigung und die maximale Anzahl von RedCoins, die pro Produkt verwendet werden können, können variieren. Bitte beachten Sie die OnePlus-Kampagnen und -Richtlinien.
  • Deducted price will be no more than 10% of the selling price of applicable products.

3.3 Teilnahme an RedCoins-Aktivitäten

  • RedCoins können als Schwellenwert für die Teilnahme an Aktivitäten wie der Verwendung von RedCoins zur Unterstützung und Investition in OnePlus Featuring-Produkte verwendet werden.
Mechanismus und Regeln für RedCoins
4. Wie werden meine RedCoins ausgegeben?

4.1 Wann wird es ausgegeben?

  • RedCoins werden dem Konto des Nutzers gutgeschrieben, sobald die Bestellung abgeschlossen ist (Das bedeutet, dass die Bestellung des Nutzers nicht storniert, abgelehnt oder zurückerstattet werden kann, andernfalls werden die RedCoins nicht seinem Konto gutgeschrieben).
  • Aktivitäts- / Aufgabenbelohnungen: Diese werden innerhalb einer Stunde nach Abschluss der Aktivität / Aufgabe verteilt. (Im Falle von System oder anderen besonderen Umständen wird die Veröffentlichungszeit verzögert), wenn Sie immer noch keine RedCoins erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice (Tel: 441252 236307).

*Hinweis: Nicht für alle Produkte werden RedCoins ausgegeben. Im Vorteile-Modul auf der Kaufseite kannst du überprüfen, ob du für das Produkt, das du kaufen möchtest, RedCoins sammeln kannst.

4.2 Different Currency Ratio of earning RedCoins through purchases

1 EUR = 1 RedCoin

0.88 GBP = 1 RedCoin

10.50 SEK =  1 RedCoin

7.44 DKK = 1 RedCoin

5. Laufen meine RedCoins ab?

5.1 Laufen meine RedCoins ab?

  • Die verdienten RedCoins sind 1 Jahr lang gültig.
  • Genauer gesagt sind die in diesem Monat verdienten RedCoins bis zum Ende des zweiten Jahresmonats gültig und werden automatisch nach Ablauf gelöscht.
  • Wenn Sie Ihre RedCoins verwenden, werden zuerst diejenigen verfallen, die zuerst verfallen.

5.2 Wie weiß ich, wann meine RedCoins ablaufen?

  • Sie können die RedCoins-Historie überprüfen (siehe Punkt 6), die das Zeitintervall für das Verdienen von RedCoins enthält, und diese RedCoins laufen 1 Jahr nach dem Verdienen ab.

5.3 Laufen RedCoins ab, wenn ich meine Mitgliedschaft kündige?

  • Alle Ihre RedCoins werden mit der Stornierung Ihrer Mitgliedschaft gelöscht, unabhängig davon, wie viele RedCoins noch auf Ihrem Konto vorhanden sind. Bitte beachten Sie, dass RedCoins nach der Kündigung Ihrer Mitgliedschaft nicht wiederhergestellt werden können.
6. Wo kann ich meinen RedCoin-Saldo und meine RedCoin-Protokolle überprüfen?
  • Red Cable Club at your device: Settings > RCC app > 'RedCoins Center' > 'View History'
  • OnePlus Store APP: 'Account' > 'RedCoins' > 'View History'
  • Offizielle OnePlus-Website  https://www.oneplus.com/redcoins-history
7. Werden RedCoins erstattet, wenn die Bestellung für RedCoin-Ratenzahlungen storniert wird?

Ja. RedCoins (als Ratenzahlung aus der Bestellung verwendet) werden innerhalb von 15 Tagen nach erfolgreicher Stornierung / Rücksendung der Bestellung auf Ihr Mitgliedskonto zurückgegeben. (In einigen Fällen von System oder anderen besonderen Umständen wird die Freigabezeit verzögert). Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. (Tel: 441252 236307)

8. Über RedCoins-Übertragung

8.1 Können RedCoins, die in verschiedenen Ländern angesammelt wurden, zusammengeführt und gleichzeitig verwendet werden?

  • Ja, beschränkt auf EU-Länder. Sie können RedCoins nur in einer Region verdienen und verwenden, einschließlich Indien, Europa oder Nordamerika.
  • Sobald Sie RedCoins verdient haben, können in verschiedenen Ländern verdiente RedCoins nicht zusammengeführt werden, um Fragen zu stellen oder zu verwenden. Wenn Sie in Ihrer Region keine RedCoins erhalten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. (Tel: 441252 236307)

8.2 Können RedCoins übertragen werden?

  • Nein. RedCoins werden umfassend über Mitgliedskonten verwaltet und können nicht an andere übertragen werden.
Tipps, wenn Sie auf RedCoins-Probleme stoßen
9. Was soll ich tun, wenn ich meine RedCoins nicht erhalten habe?
  • Kauf von RedCoins nicht erhalten: Bitte überprüfen Sie, ob der Bestellstatus 'abgeschlossen' ist; die RedCoins werden 24 Stunden nach der Änderung des Bestellstatus gutgeschrieben. Bei abgeschlossenem Status wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. (Tel: 441252 236307)

* Die Anzahl der RedCoins, die für Produkte verwendet werden können, hängt von der OnePlus-Promotionspolitik ab. 

  • Aktivitäten, die RedCoins belohnen, wurden nicht erhalten: Es kann einige Minuten dauern, bis RedCoins ausgegeben werden. Wenn Sie es innerhalb von 3 Stunden nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. (Tel: 441252 236307)
10. Was soll ich tun, wenn ich feststelle, dass mein RedCoin-Guthaben falsch ist?
  • Sie können das historische RedCoin-Guthaben überprüfen (siehe Punkt 6). Zweitens laufen RedCoins automatisch jedes Jahr ab, sodass sich Ihr RedCoin-Guthaben aufgrund des Ablaufs ändert. Die Anzahl der abgelaufenen RedCoins ist ebenfalls im RedCoin-Protokoll sichtbar. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie einige RedCoins nicht erhalten haben und diese nicht im RedCoin-Protokoll angezeigt werden, siehe Punkt 8.
  • Wenn Sie immer noch etwas verwirrend finden, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. (Tel: 441252 236307)