Newsletter eintragen
Erhalte einen kostenlosen Geschenkgutschein.
1
Bitte füllen Sie Ihren Antrag aus und senden Sie ihn.
2
Senden Sie Ihr Gerät ein.
3
Inspektion und Reparatur
4
Sichere Rücksendung an Ihre Adresse
Ihre Daten werden während der Reparatur gelöscht. Bitte sichern Sie alle persönlichen Daten auf Ihrem Gerät.
Deaktivieren Sie alle Sperren und setzen Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurück, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.
FAQ
Wie lange dauert die Reparatur?
Normalerweise dauern Reparaturen 7 bis 9 Tage.
Hinweis: Um den Reparaturprozess zu beschleunigen, empfehlen wir, dass Sie Ihr Telefon umgehend nach Freigabe Ihres Reparaturantrags einsenden.
Warum kann ich keinen Serviceantrag senden?
Falls Sie keinen Serviceantrag senden können, kann das daran liegen, dass Ihr Antrag unter dieser IMEI-Nummer bereits bearbeitet wird.
Falls das nicht zutrifft, wenden Sie sich bitte an den Support.
Kann ich während des Reparaturprozesses Zusatzartikel erwerben?
Unsere Reparaturdienstleistungen beschränken sich auf die Reparatur oder den Umtausch von Geräten. Wir sind leider nicht in der Lage, während dieses Prozesses erworbenes Zubehör in den Ablauf zu integrieren.
Warum muss ich dem Reparaturteam Fotos schicken?
Fotos helfen unseren Technikern, das Problem schneller zu erkennen und beschleunigen so die Diagnose.