FAQ
Ich habe nach dem Versand des Vertrags/Geräts keine Informationen erhalten. Was soll ich als Nächstes tun?

Nach dem Versand des Vertrags, sofern dieser gültig ist, erhältst du eine E-Mail mit der Mitteilung über die Rücknahme deines gebrauchten Geräts.

Wenn der Vertrag nicht gültig ist, wirst du aufgefordert, den Vorgang des Versands zu wiederholen.

Wenn du innerhalb von 48 Stunden nach dem Versand des Vertrags keine Mitteilung erhältst, bitten wir dich, den Kundensupport zu kontaktieren: oneplus@mondoaffariweb.it

Wie versende ich das alte Gerät?

Nach der Vertragsbestätigung erhältst du eine E-Mail mit den Anweisungen für den Versand deines gebrauchten Geräts.

Ich habe das neue Gerät nicht erhalten. Wann soll ich das alte Gerät zurücksenden?

Das gebrauchte Gerät muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des von World Business Srl bereitgestellten Frachtbriefs versendet werden.

Wann erhalte ich den Wert des alten Geräts?

Die Zahlung des fälligen Betrags erfolgt durch World Business Srl innerhalb von 60 (sechzig) Kalendertagen nach Erhalt des gebrauchten Geräts.

Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung unter Verwendung der bei der Teilnahme an der Kampagne angegebenen Zahlungsdaten.

Welche Art von Währung wird verwendet?

Die Zahlung erfolgt durch World Business Srl in Euro.

Muss ich für die Lieferung bezahlen, wenn die Prüfung fehlschlägt oder ich aufkündige?

Im Falle einer Rücksendung des Geräts gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden.

Was soll ich tun, wenn das alte Gerät während des Transports verloren geht?

Im Falle des Verlustes des gebrauchten Geräts während des Transportes werden wir die notwendigen internen Kontrollen durchführen. Wenn der Verlust bestätigt wird, werden wir dem Kunden die maximale Bewertung des verlorenen gebrauchten Geräts zur Verfügung stellen.

Wie kann ich die Teilnahme an der Inzahlungnahme stornieren?

Um die Stornierung der Teilnahme am Programm zu beantragen, ist es notwendig, einen formellen Antrag per E-Mail an oneplus@mondoaffariweb.it

Was soll ich tun, wenn ich das Versandetikett nicht erhalte?

Nach dem Versand des Vertrags erhältst du eine E-Mail mit der Benachrichtigung über die Rücknahme deines gebrauchten Geräts.

Wenn du innerhalb von 48 Stunden nach dem Versand des Vertrags keine Mitteilung erhältst, bitten wir dich, den eigenen Kundensupport zu kontaktieren: oneplus@mondoaffariweb.it