Verkoopvoorwaarden

1. Algemeen

1.1 In deze Verkoopvoorwaarden worden de voorwaarden uiteengezet waarop wij Producten aan u leveren.

1.2 Verwijzingen in deze Verkoopvoorwaarden naar "u", "uw" of de "klant" betekenen de persoon die de Producten koopt.

1.3 Verwijzingen in deze Verkoopvoorwaarden naar "wij", "onze", "ons", "verkoper" of "OnePlus" betekenen Reflection Investment B.V., KvK-number 64193756, Hofplein 20, 3032AC Rotterdam.

1.4 De verwijzing naar "Producten" in deze Algemene Verkoopvoorwaarden betekent mobiele telefoons en accessoires die door OnePlus op onze website www.oneplus.com/be_nl te koop worden aangeboden.

1.5 Wanneer wij de woorden "schriftelijk" of "geschreven" in deze verkoopvoorwaarden gebruiken, omvat dit ook e-mails.

1.6 Lees deze verkoopvoorwaarden zorgvuldig door voordat u een bestelling bij ons plaatst. In deze Verkoopvoorwaarden staat wie wij zijn, hoe wij Producten aan u zullen leveren, hoe de overeenkomst kan worden gewijzigd of beëindigd, wat u moet doen als er een probleem is en andere belangrijke informatie.

1.7 Neem contact met ons op via de gegevens die in de sectie ‎20 (Contacteer ons) zijn vermeld als u meer informatie wenst of als u denkt dat er een fout in deze verkoopvoorwaarden staat.

2. Contract voor de aankoop van het (de) product(en)

2.1 Door een bestelling te plaatsen via het online afrekenproces op onze website, doet u een aanbod om de geselecteerde Producten te kopen.

2.2 Uw aanbod om Producten te kopen wordt door ons in overweging genomen en zal worden geaccepteerd op het moment dat (i) u een "Orderbevestiging per e-mail" of (ii) levering van het (de) Product(en) ontvangt. Het contract wordt pas op dit punt aanvaard.

2.3 Wij kunnen weigeren uw bestelling te accepteren als:

(A) het product niet meer op voorraad is;

(B) het product niet langer wordt geproduceerd;

(D) wij geen toestemming kunnen krijgen voor uw betaling of wij geen betaling ontvangen;

(E) een kredietreferentie die wij voor u hebben verkregen niet voldoet aan onze minimumeisen; en/of

(F) wij reden hebben om fraude te vermoeden.

2.4 Als dit het geval is, zal OnePlus uw bestelling annuleren, u op de hoogte stellen van de annulering en het bedrag dat u heeft betaald voor de bestelling tijdig terugbetalen.

2.5 Tenzij anders bepaald in de toepasselijke wetgeving, is de terugbetaling van het geld dat u voor een bestelling hebt betaald, de omvang van de aansprakelijkheid van OnePlus voor een geannuleerde bestelling.

3. Prijzen en betalingen

3.1 De prijs van de producten is de prijs die wordt weergegeven op onze website bij het afrekenen, behalve wanneer deze duidelijk onjuist is.

3.2 Productprijzen zijn exclusief verzendkosten (meer informatie over de verzendkosten vindt u op onze website) en eventuele transactiekosten (waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn).

3.3 Als u voor uw bestelling betaalt met een internationale krediet- of debetkaart, kan de prijs die op uw kaartafschrift wordt weergegeven, variëren afhankelijk van de wisselkoersen. Uw bank of kaartuitgever kan ook extra kosten en kosten in rekening brengen voor buitenlandse conversie, wat de totale kosten van uw aankoop kan verhogen. Neem contact op met uw bank of kaartverstrekker voor meer informatie hierover voordat u een bestelling op onze website plaatst.

3.4 De persoonlijke informatie die u bij een aankoop verstrekt, wordt door OnePlus elektronisch verwerkt voor de betaling van de bestelling en voor fraudebestrijding.

3.5 Betalingen op oneplus.com en alle gerelateerde landcode-domeinen worden afgehandeld door externe betalingspartners en verzonden met behulp van het Secure Sockets Layer Protocol ("SSL") met 2048-bits encryptie. OnePlus bewaart geen of heeft geen toegang tot uw betalingsgegevens. Uw kredietkaart-/debetkaartgegevens worden bewaard via de servers van onze externe betalingspartner.

3.6. Alle prijzen op onze website kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een product in rekening wordt gebracht, is de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst. Prijsverhogingen zijn alleen van toepassing op bestellingen die na dergelijke wijzigingen worden geplaatst. De prijzen en valuta die op uw orderbevestiging bij het afrekenen worden weergegeven en die vermeld zijn in uw orderbevestigings-e-mail zijn definitief.

3.7. Als OnePlus de prijs van een product binnen veertien (14) kalenderdagen vanaf de datum waarop u het product hebt ontvangen, verlaagt, kunt u contact opnemen met OnePlus- klantenservice via https://www.oneplus.com/be_nl/support/ om een terugbetaling of tegoed aan te vragen voor het verschil tussen de prijs die u in rekening is gebracht en de huidige verkoopprijs. Om de terugbetaling of het tegoed te ontvangen moet u binnen veertien (14) kalenderdagen na ontvangst van uw product contact opnemen met OnePlus.

4. Onze producten

4.1 De afbeeldingen van de Producten op onze website dienen slechts ter illustratie. Hoewel wij alles in het werk hebben gesteld om de nauwkeurigheid van de productafbeeldingen op onze website te waarborgen, kan uw product licht afwijken van deze afbeeldingen (bijvoorbeeld door kleur).

5. Risico en titel

5.1 Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor het (de) Product(en) vanaf het moment dat het (de) Product(en) wordt (worden) geleverd op het door u opgegeven adres of het moment waarop u het (de) Product(en) afhaalt. U bent de eigenaar van het (de) Product(en) zodra wij de volledige betaling hebben ontvangen.

6. Garantiebeleid

6.1 OnePlus-telefoons en de accessoires die in onderstaande sectie ‎6.8 worden vermeld, zijn aangekocht op oneplus.com en zijn gedekt door de beperkte garantie van OnePlus die ingaat op de datum van levering (de "Beperkte Garantie").

6.2 De Beperkte Garantie dekt de hardwarecomponenten van onze Producten zoals oorspronkelijk geleverd en Productdefecten veroorzaakt door vakmanschap of bouwmaterialen. De Beperkte Garantie dekt geen van de zaken die worden genoemd in sectie 7 (Beperkte Garantie-uitsluitingen).

6.3 De beperkte garantie is alleen inwisselbaar binnen uw oorspronkelijke land of regio van aankoop.

6.4 Om een claim in te dienen, dient u uw originele aankoopbewijs (facturen, modellen en serienummer van het product, en fotobewijs van de gebreken van het product aan OnePlus-klantendienst te verstrekken op https://www.oneplus.com/be_nl/support .

6.5 Elke reparatie en vervanging die onder de Beperkte Garantie valt, samen met de verzending en behandeling, is gratis binnen de hieronder aangegeven periode van de Beperkte Garantie.

6.6 OnePlus kan opnieuw gemaakte, herbruikte of nieuwe onderdelen en componenten gebruiken bij de reparatie van een of meer producten. Als alternatief kunnen wij het (de) defecte Product(en) volledig vervangen door opnieuw gemaakte, herbruikte of nieuw OnePlus- product(en).

6.7 Houd er rekening mee dat wij alleen een dienst na verkoop bieden in de gebieden waar wij zendingen versturen (inclusief reparaties en/of vervangingen/retourneringen). OnePlus aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor bestellingen die buiten de officiële verkoopregio's worden geplaatst. Een lijst van onze officiële verkoopregio's vindt u hier .

6.8 Voor elk van onze producten hebben wij hieronder de Beperkte Garantieperioden voor elk van onze producten vastgelegd. De producten die onder de beperkte garantie vallen, zijn:

Item	Limited Warranty Period
Mobile Devices	Twenty-four (24) months
TV&AV	Twenty-four (24) months
Headphones and Electric Devices	Twenty-four (24) months
Screen Protector, Flip Cover, Protective Case, StyleSwap Cover, Swag	Fifteen (15) days

6.9 De beperkte garantie op grond van dit artikel wordt vrijwillig aangeboden door OnePlus los van - en in aanvulling op de rechten van de consument op grond van de lokale wetgeving inzake de verkoop van consumentengoederen. Daarom is op dergelijke rechten deze beperkte garantie niet van invloed en deze wijzigt of vervangt ze niet. Als u in de EU woont, kunt u op deze website meer informatie vinden over uw recht op wettelijke garantie voor producten met gebreken.

7. Beperkte garantie-uitsluitingen

7.1 De beperkte garantie is niet van toepassing op:

(A) software, verbruiksartikelen en accessoires, zelfs als deze samen met het (de) Product(en) worden verpakt en verkocht;

(B) defecten of schade als gevolg van ongelukken, verwaarlozing, verkeerd gebruik of abnormaal gebruik; defecten of schade veroorzaakt door abnormale omstandigheden of onjuiste opslag; blootstelling aan vloeistof, vocht, zand of vuil, of ongewone fysieke, elektrische of elektromechanische belasting;

(D) defecten of schade als gevolg van overmatige kracht of gebruik van metalen voorwerpen op het aanraakscherm;

(E) apparaten waarvan het serienummer of de IMEI-nummers zijn verwijderd, beschadigd, gewijzigd of onleesbaar zijn gemaakt;

(F) gewone slijtage;

(G) defecten of schade als gevolg van het gebruik van het (de) Product(en) in combinatie met accessoires, producten of aanvullende/ randapparatuur die niet door OnePlus zijn geleverd of goedgekeurd;

(H) defecten aan fysieke kenmerken of schade als gevolg van onjuist testen, bediening, onderhoud, installatie, service of afstelling die niet door OnePlus zijn geleverd of goedgekeurd;

(I) defecten of schade als gevolg van externe oorzaken zoals botsing met een object, brand, overstroming, vuil, windstorm, bliksem, aardbeving, blootstelling aan weersomstandigheden, diefstal, doorgeslagen zekering of onjuist gebruik van een elektrische bron;

(J) defecten of schade als gevolg van de ontvangst of transmissie van cellulaire signalen, of virussen en andere softwareproblemen die in het (de) Product(en) zijn geïntroduceerd;

(K) producten die niet bij oneplus.com of erkende wederverkopers zijn gekocht (wij raden u aan contact op te nemen met het verkooppunt voor ondersteuning);

(L) Producten die buiten de door de overheid ondersteunde OnePlus-landen of -regio's zijn aangekocht, waarvan u hier een lijst kunt vinden; en

(M) reparatie(s) uitgevoerd door onofficiële reparatiecentra.

7.2 "Onofficieel" betekent niet gekocht via oneplus.com of een geautoriseerde OnePlus-partner.

8. Onze annuleringsrechten

8.1 OnePlus stelt alles in het werk om de producten te leveren die in uw orderbevestiging staan vermeld. Echter, we zullen uw bestelling annuleren als:

(A) wij wettelijk verplicht zijn dit te doen;

(B) wij reden hebben om fraude te vermoeden; en/of

(C) u ons niet binnen een redelijke termijn nadat wij hierom hebben gevraagd, informatie verstrekt die nodig is om de Producten te kunnen leveren, bijvoorbeeld wanneer u onjuiste of onvolledige verzendinformatie of contactgegevens verstrekt, of wanneer u verzuimt de informatie bij te werken wanneer dat nodig is.

9. Uw annulerings-, retour- en vervangingsrechten

9.1 In de volgende gevallen kunt u uw contract opzeggen, een van ons gekocht product retourneren of een of meer vervangende producten bij ons opvragen.

9.2 Defect product of onjuiste beschrijving. Wij zijn wettelijk verplicht om producten te leveren die geschikt zijn voor het beoogde doel, van bevredigende kwaliteit en zoals beschreven . U kunt uw bestelling annuleren of uw product laten repareren of vervangen volgens het proces dat wordt beschreven in sectie 10 (Retour- en vervangingsbeleid voor defecte producten) als u van mening bent dat een door ons geleverd product niet voldoet aan de beschrijving ervan, of defect is.

9.3 Onze acties of voorgestelde acties. U kunt een product aan ons retourneren of uw contract met ons opzeggen om een van de onderstaande redenen:

(A) als wij u hebben geïnformeerd over een aanstaande wijziging van de versie van de Voorwaarden die op u van toepassing is en waarmee u niet akkoord gaat (zie sectie 18 (Wijzigingen) voor meer informatie hierover); en

(B) als u het recht hebt om het contract te beëindigen vanwege iets wat wij verkeerd hebben gedaan.

9.3a Wettelijk herroepingsrecht

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag:

(A) voor verkoopovereenkomsten: waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt;

(B) voor overeenkomsten waarbij de consument in dezelfde bestelling meerdere goederen heeft besteld die afzonderlijk worden geleverd: waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons

Reflection Investment B.V.

Hofplein 20, 3032AC Rotterdam

Nederland

support.be@oneplus.com

+31 85 2083 289

via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen.

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

— Aan:

Reflection Investment B.V.

Hofplein 20, 3032AC Rotterdam

Nederland

support.be@oneplus.com

— Ik/Wij ( * ) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)

— Besteld op (*1 /Ontvangen op (*)

— Naam/Namen consument(en)

— Adres consument(en)

— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

— Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

9.4 Van gedachte veranderd. Naast het wettelijke herroepingsrecht volgens artikel 9.3a, verlenen wij u vrijwillig het recht om uw product(en) te retourneren of uw contract te annuleren binnen vijftien (15) dagen na de dag waarop u het product hebt ontvangen, tenzij een andere annuleringstermijn wordt aangegeven op de aankooppagina van het product. lU kunt producten binnen deze periode om welke reden dan ook retourneren. Het (de) Product(en) dient (dienen) in redelijke staat te worden gehouden en, indien mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd. Wij behouden ons het recht voor om inhoudingen te doen (bijvoorbeeld voor waardevermindering van het product waarvoor u verantwoordelijk bent). Tenzij anders aangegeven op de productaankooppagina, dient u ook de kosten voor het retourneren van elk product te betalen. U kunt uw contract opzeggen of uw Product(en) retourneren door het proces te volgen dat in de sectie 11 (proces voor retourneren) wordt beschreven of door contact met ons op te nemen via de gegevens die in de sectie ‎20 (Contacteer ons) worden beschreven. De in deze sectie beschreven rechten komen hier nog bij en hebben geen invloed op uw wettelijke rechten.

9.5 Zie sectie 10 (Retour- en vervangingsbeleid voor defecte producten) voor meer informatie over deze rechten en hoe u deze kunt uitoefenen.

10. Retour- en vervangingsbeleid voor defecte producten en producten met gebreken

10.1 Deze sectie is niet van toepassing op retourneringen onder de Beperkte Garantie of wanneer u van gedachten bent veranderd. Meer informatie over het indienen van een claim onder de Beperkte Garantie vindt u in de secties ‎6 (Garantiebeleid) en ‎7 (Beperkte Garantie-uitsluitingen) en meer informatie over retourneringen en annuleringen waar u van gedachten bent veranderd, vindt u in sectie ‎9.4.

10.2 Als u een product wilt retourneren of een vervangend product wilt aanschaffen omdat het oorspronkelijke product niet geschikt is voor het aangegeven doel, niet van bevredigende kwaliteit is of niet is zoals beschreven, stuur ons dan een ticket door een e-mail te sturen naar https://www.oneplus.com/be_nl/support met een beschrijving van het probleem met uw product en de reden waarom u van mening bent dat het product gebrekkig, beschadigd of materieel anders is. Een lid van het OnePlus-klantenserviceteam zal dan contact met u opnemen over de volgende stappen (zij kunnen u bijvoorbeeld vragen het defecte product of de defecte producten te retourneren door het in sectie ‎11 (proces voor retourneren) te volgen.

10.3 Indien wij na inspectie van mening zijn dat terugbetaling verschuldigd is, zullen wij deze terugbetaling zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen veertien (14) dagen na de dag dat u ons in kennis heeft gesteld van uw annulering, in behandeling nemen.

10.4 Houd er rekening mee dat wij ervoor kunnen kiezen om in bepaalde situaties geen retourzendingen te accepteren, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de volgende omstandigheden:

(A) defecten of schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, verwaarlozing, fysieke schade, manipulatie, verkeerde afstelling, normale slijtage of verkeerde installatie na aankoop; en/of

(B) waar u een gepersonaliseerd Product koopt, tenzij er een defect is met het gepersonaliseerd Product.

10.5 In alle gevallen zullen wij het (de) Product(en) inspecteren en eventuele gebreken controleren.

10.6 Om in aanmerking te komen voor een vervanging of terugbetaling, moeten de apparaten onbeschadigd zijn, in een 'als nieuw' staat verkeren en, indien mogelijk, in de originele verpakking. Wij behouden ons het recht voor om terugbetaling te weigeren als het geretourneerde product redelijkerwijs geacht wordt beschadigd te zijn.

10.7 Als u binnen 15 dagen na levering contact met ons opneemt over een defect product, heeft u de mogelijkheid om te kiezen voor reparatie, vervanging of terugbetaling. Als een fout wordt gevonden na 15 dagen na levering van het (de) Product(en), dient u contact met ons op te nemen door gebruik te maken van de gegevens zoals beschreven in sectie 20 (Contacteer Ons) en wij zullen het Product repareren of vervangen of het product terugbetalen.

10.8 Dit beleid voor retourneringen en vervangingen heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

11. Proces voor retourneringen

11.1 Om een retourzending te verwerken, dient u hier een retourzendingsformulier (RMA) in te vullen of contact op te nemen met de OnePlus-klantenservice om een retourzending aan te vragen door naar https://www.oneplus.com/be_nl/support te gaan. Zonder een geverifieerd RMA-verzoek zal het geretourneerde pakket worden geweigerd. Retouraanvragen kunnen niet worden geannuleerd zodra ze de status "verzonden" hebben bereikt.

11.2 Wij raden u aan om een bewijs van verzending te verkrijgen als u een of meer producten aan ons retourneert.

11.3 Nadat u contact hebt opgenomen met OnePlus klantenservice en een retourverzoek hebt ingediend, ontvangt u een RMA-formulier en dient u dit in te dienen. Druk het RMA-formulier af en plaats het in het verzendpakket dat u terugstuurt. Meer informatie over het RMA-formulier en het retourneringsproces zal u worden verstrekt in een e-mail die wij u zullen sturen zodra u de retourzending heeft aangevraagd.

12. Verzendbeleid

12.1 Verzending Bestellingen worden meestal binnen twee (2) werkdagen na betaling verzonden. Bestellingen die tijdens promotieperiodes en speciale evenementen worden geplaatst, kunnen een langere levertijd hebben, naar goeddunken van OnePlus. In dergelijke gevallen worden klanten vooraf afzonderlijk geïnformeerd.

12.2 Een lijst met verkoopregio's waar wij producten leveren vindt u hier .

12.3 Wij leveren de Producten af op het afleveradres dat u bij uw bestelling opgeeft. Wij zullen de Producten niet afleveren op uw afleveradres, tenzij er iemand aanwezig is om ze te accepteren en te ondertekenen.

12.4 Inspectie. Alle producten worden voorafgaand aan de levering geïnspecteerd en verzegeld om schade te voorkomen.

12.5 Statusupdates. OnePlus houdt u via e-mail op de hoogte van de status van uw bestelling. Bestellingen kunnen niet geannuleerd worden zodra ze de status "Klaar voor verzending" hebben bereikt.

12.6 Berekening van de verzendtijd. De verzendtijd wordt berekend op basis van het verzendadres en de verzendmethode. De volgende opties kunnen bij het afrekenen worden geselecteerd:

(A) Standaardverzending (twee (2) werkdagen verwerkingstijd + drie (3) werkdagen - zeven (7) werkdagen)

(B) Prioritaire verzending (twee (2) werkdagen verwerkingstijd + één (1) werkdag - drie (3) werkdagen)

12.7 Houd er rekening mee dat alle leverdata slechts schattingen zijn. Extra kosten zullen nodig zijn voor verzendadressen op afgelegen locaties. We zijn niet in staat om te verzenden naar postbus en militaire adressen.

12.8 Wij zullen contact met u opnemen met een geschatte leverdatum of om een leverdatum af te spreken.

12.9 Wij raden u niet aan om het adres van eventuele postvervoerders te gebruiken bij het bestellen van producten voor levering, aangezien OnePlus de logistiek niet kan volgen zodra de producten bij het verzendbedrijf aankomen.

12.10 Houdt u er rekening mee dat de bovenstaande verzendtijden mogelijk niet beschikbaar zijn in de volgende omstandigheden:

(A) als u de levering op een vast tijdstip plant;

(B) wanneer u onvolledige of onjuiste adresgegevens verstrekt of nalaat ons de informatie te verstrekken die nodig is om u te voorzien van uw Product(en). Houd er rekening mee dat wij het contract kunnen beëindigen als u ons deze informatie niet verstrekt binnen een redelijke termijn na het verzoek om deze informatie te verstrekken, of als u ons onvolledige of onjuiste informatie verstrekt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het te laat leveren van het (de) Product(en) of het niet leveren van een deel van het (de) Product(en) als dit wordt veroorzaakt door het feit dat u ons niet binnen een redelijke termijn de informatie geeft die we nodig hebben nadat we daarom hebben gevraagd;

(D) als u heeft verzocht om zelfafhaling in een postkantoor; en

(E) waar vertragingen worden veroorzaakt door gebeurtenissen die buiten onze macht liggen (bijvoorbeeld extreme weersomstandigheden, voorraadtekorten of een storing in onze communicatiesystemen). In deze gevallen nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op om u dit te laten weten en zullen wij maatregelen nemen om het effect van de vertraging tot een minimum te beperken. Mits we dit doen, zijn wij niet aansprakelijk voor vertragingen als gevolg van de gebeurtenis. U kunt contact met ons opnemen in verband met het beëindigen van uw contract of het ontvangen van een terugbetaling voor Producten die u niet hebt ontvangen als er een aanzienlijke vertraging is bij het ontvangen van uw Product(en).

13. Intellectuele eigendom

13.1 Niets in dit document mag worden geïnterpreteerd als het verlenen van een licentie voor handelsmerken, auteursrechten, patenten, ontwerppatenten of enige andere vorm van intellectuele eigendom van OnePlus of haar licentiegevers. OnePlus behoudt zich uitdrukkelijk alle rechten voor.

13.2 Voor vragen over OnePlus's beleid inzake intellectuele eigendom, klik hier.

14. Onze website

14.1 Wij bezitten of hebben het recht om alle intellectuele eigendomsrechten op onze website te gebruiken, inclusief alle inhoud. U gaat ermee akkoord dat u onze website alleen voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik zult gebruiken.

14.2 Onze website wordt aangeboden op een ‘zoals het is' en 'zoals beschikbaar' basis en wij doen geen uitspraken (expliciet of impliciet) over onze website. Wij geven bijvoorbeeld geen garantie dat onze website aan uw eisen voldoet, vierentwintig (24) uur per dag beschikbaar is, of dat uw gebruik ononderbroken of foutloos is, of vrij van fouten, bugs of virussen.

15. Persoonlijke gegevens

Wij zullen uw persoonlijke informatie alleen gebruiken zoals beschreven in ons Privacybeleid (OnePlus Store).

16. Beperking van aansprakelijkheid

16.1 Niets in deze voorwaarden sluit de aansprakelijkheid van een van beide partijen uit voor iets dat niet kan worden uitgesloten door de wet, bijvoorbeeld:

(A) overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid;

(B) fraude of bedrieglijke verkeerde voorstelling van zaken;

(C) elke schending van de verplichtingen die voortvloeien uit de Consumer Rights Act 2015, artikel 12 van de Sale of Goods Act 1979 of artikel 2 van de Supply of Goods and Services Act 1982;

(D) onze verplichtingen met betrekking tot defecte producten onder de Consumer Protection Act 1987; of

(E) opzettelijke inbreuken door ons op deze verkoopvoorwaarden die u het recht geven om de overeenkomst te beëindigen.

16.2 Met inachtneming van bovenstaande sectie ‎16.1 zijn wij verantwoordelijk voor verlies of schade die u lijdt en die een voorzienbaar gevolg is van het niet naleven van deze Verkoopvoorwaarden of het contract, of het niet in acht nemen van redelijke zorg en vaardigheid door ons. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade die niet te voorzien is.

16.3 Wij leveren de Producten alleen voor huishoudelijk en privégebruik en zijn daarom niet aansprakelijk voor bedrijfsschade (bijvoorbeeld verlies van inkomsten; winstderving; verlies van zakelijke kansen; en/of bedrijfsonderbreking).

17. Overdracht van rechten en verplichtingen

17.1 Wij kunnen onze rechten en verplichtingen uit hoofde van deze verkoopvoorwaarden overdragen aan een andere organisatie.

17.2 U mag uw rechten of uw verplichtingen onder deze Verkoopvoorwaarden alleen aan een andere persoon overdragen als wij hiermee schriftelijk instemmen.

18. Wijzigingen

18.1 Wij behouden ons het recht voor om deze verkoopvoorwaarden te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving bij te werken door onze website dienovereenkomstig bij te werken.

18.2 Onder voorbehoud van onderstaande sectie ‎18.3 bent u gebonden aan de versie van de verkoopvoorwaarden die van kracht is op het moment dat u een contract aangaat.

18.3 OnePlus kan om de volgende redenen worden verplicht om de verkoopvoorwaarden waaraan u onderworpen bent, te wijzigen:

(A) indien wij op grond van toepasselijke wet- of regelgeving verplicht zijn dergelijke wijzigingen aan te brengen; en/of

(B) indien wij u op de hoogte stellen van de wijziging van deze verkoopvoorwaarden voordat wij uw bestelling accepteren en u ons niet op de hoogte stelt van het feit dat u deze voorwaarden niet accepteert.

19. Diverse

19.1 Scheidbaarheid. Elk van de secties van deze Algemene Verkoopvoorwaarden werkt afzonderlijk. Indien enige bepaling of gedeeltelijke bepaling van deze verkoopvoorwaarden door een bevoegde rechtbank ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt geacht, wordt deze geacht te zijn gewijzigd voor zover dit noodzakelijk is om deze geldig, wettelijk en afdwingbaar te maken. Indien een dergelijke wijziging niet mogelijk is, wordt de desbetreffende bepaling of gedeeltelijke bepaling geacht te zijn geschrapt. Elke wijziging of schrapping van een bepaling of gedeeltelijke bepaling onder deze sectie heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de rest van deze verkoopvoorwaarden.

19.2 Ten goede komen. Deze verkoopvoorwaarden zijn bindend voor de partijen en hun respectieve erfgenamen, executeurs, beheerders en toegestane opvolgers en rechtverkrijgenden.

19.3 Geen vrijstelling. Als wij niet onmiddellijk eisen dat u iets doet wat u moet doen onder deze voorwaarden, of als u deze Verkoopvoorwaarden of een contract met ons schendt en we wachten met het nemen van maatregelen tegen u, betekent dat niet dat u die dingen niet hoeft te doen, en onze eerdere passiviteit zal ons niet beletten om op een later tijdstip actie tegen u te ondernemen.

19.4 Rechten van derden. Een persoon die geen partij is bij deze verkoopvoorwaarden of het contract zal geen rechten hebben uit hoofde van of in verband met de Contracten (Rechten van Derden) Wet 1999.

19.5 Overmacht Geen van beide Partijen is aansprakelijk voor vertraging in het uitvoeren van verplichtingen of voor het niet nakomen van verplichtingen hieronder als de vertraging of het niet nakomen van verplichtingen het gevolg is van: overmacht, of enige overheidshandeling, brand, aardbeving, explosie, ongeval, arbeidsconflict, burgerlijke onrust, terroristische daden of iets buiten de redelijke controle van een van beide Partijen en zonder enige fout of nalatigheid van de getroffen Partij (een "Overmachtgebeurtenis"). Onze uitvoering van de overeenkomst wordt geacht te zijn opgeschort voor de periode dat de overmachtsituatie voortduurt. U gaat ermee akkoord dat u ons een verlenging van de termijn voor de uitvoering van onze verplichtingen voor de duur van die periode geeft. Wij zullen ons redelijkerwijs inspannen om een einde te maken aan de overmacht en/of om een redelijke oplossing te vinden.

19.6 Kennisgevingen. Formele kennisgevingen die u ons geeft door een e-mail te sturen naar ons e-mailadres dat in de sectie ‎20 (Contacteer ons) is vermeld. Wij kunnen u hiervan op de hoogte stellen op het e-mail- of postadres dat u ons bij het plaatsen van een bestelling geeft of door onze website bij te werken. De kennisgeving wordt geacht te zijn ontvangen en naar behoren te zijn zodra deze op onze website is geplaatst, vierentwintig (24) uur nadat een e-mail is verzonden, of drie (3) dagen na de datum van verzending van een brief. Om de kennisgeving te bewijzen, volstaat het om, in het geval van een brief, te bewijzen dat deze brief naar behoren is geadresseerd, gefrankeerd en is verzonden en, in het geval van een e-mail, dat deze e-mail naar het opgegeven e-mailadres van de geadresseerde is verzonden.

19.7 Wij zijn van plan ons te baseren op deze verkoopvoorwaarden en alle documenten die daarin uitdrukkelijk worden genoemd met betrekking tot het onderwerp van de overeenkomst. Hoewel wij het ermee eens zijn dat wij verantwoordelijk zijn voor verklaringen en vertegenwoordigingen van onze naar behoren gemachtigde vertegenwoordigers, verzoeken wij u om eventuele wijzigingen in deze verkoopvoorwaarden schriftelijk te laten bevestigen.

19.8 Alternatieve geschillenbeslechting. Het platform voor Onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie is geïntroduceerd om consumenten te helpen die online goederen of diensten hebben gekocht, maar vervolgens een probleem hebben met die aankoop. U vindt het platform hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

20. Contacteer ons

20.1 Neem contact met ons op via de onderstaande gegevens als u vragen heeft over deze verkoopvoorwaarden.

E-mail ondersteuning: https://www.oneplus.com/be_nl/support/

Dit document is voor het laatst bijgewerkt op 23.04.2022

Legal