FAQ
Ik heb geen informatie ontvangen nadat ik het contract/apparaat heb verzonden. Wat moet ik nu doen?

Na het versturen van het contract ontvang je, als het geldig is, een e-mail met het bericht dat je je gebruikte apparaat hebt teruggetrokken.

Als het contract niet geldig is, word je uitgenodigd om het opnieuw te versturen.

Als je binnen 48 uur na het versturen van het contract geen communicatie ontvangt, nodigen we je uit om contact op te nemen met de klantenservice: oneplus@mondoaffariweb.it

Hoe stuur je het oude apparaat op?

Nadat je het contract hebt gevalideerd, ontvang je een e-mail met instructies over hoe je je gebruikte apparaat moet opsturen.

Ik heb het nieuwe apparaat niet ontvangen, dus wanneer moet ik het oude apparaat opsturen?

Het gebruikte apparaat moet binnen 30 dagen na ontvangst van de vrachtbrief van World Business Srl worden verzonden.

Wanneer krijg ik de oude toestelwaarde?

De betaling van het verschuldigde bedrag wordt door World Business Srl binnen 60 (zestig) kalenderdagen na ontvangst van het gebruikte apparaat uitgevoerd.

De betaling wordt gedaan via bankoverschrijving, met behulp van de betaalgegevens die je bij het begin van de actie hebt opgegeven.

Welke valuta ontvang ik?

De betaling wordt door World Business Srl in euro gedaan.

Moet ik betalen voor de levering als de inspectie mislukt? Of als ik stop?

Indien het apparaat wordt geretourneerd, zijn de verzendkosten voor rekening van de klant.

Wat moet ik doen als het oude apparaat tijdens het transport verloren gaat?

Bij verlies van het gebruikte apparaat tijdens het transport voeren wij de nodige interne controles uit en indien het verlies wordt bevestigd, verstrekken wij de klant de maximale evaluatie van gebruikte apparaat dat verloren is gegaan.

Hoe kan ik mijn inruildeelname annuleren?

Stuur om de deelname aan het programma te annuleren je formeel verzoek per e-mail aan oneplus@mondoaffariweb.it

Wat moet ik doen als ik het verzendlabel niet ontvang?

Nadat je het contract hebt verzonden, ontvang je een e-mail met de mededeling dat je je gebruikte apparaat wilt retourneren.

Als je binnen 48 uur na het versturen van het contract geen communicatie ontvangt, nodigen we je uit om contact op te nemen met deze speciale klantenservice: oneplus@mondoaffariweb.it