trade-in-terms-conditions

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Este servicio Trade In (“Servicio”) será administrado y proporcionado por la empresa World Business SRL, con domicilio en Pompeya, 80045 Nápoles, Italia, empresa registrada con número de registro IT07631861213, ("World Business"), con dirección de correo electrónico.: OnePlus@mondoaffariweb.it.
ART. 1 - ÁMBITO TERRITORIAL Y PRODUCTOS
1.1. Este Programa está reservado exclusivamente a personas físicas mayores de edad, residentes en el territorio (“Territorio”) del Reino Unido, Países Bajos, Francia, España, Bélgica, Italia, Irlanda, Dinamarca, Suecia, Austria, Portugal, Finlandia, Polonia, Grecia, Rumanía, Hungría, Croacia, Lituania, Eslovenia, Estonia, Bulgaria, Luxemburgo, República Checa, Eslovaquia, Letonia, Malta, Alemania, Chipre, ("Cliente/s") que, como consumidores, de conformidad con la Ley Europea de Consumo y Según la Ley de Protección al Usuario (Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo), adquirirá uno de los productos incluidos en la Tienda Online OnePlus ("Producto") especificados y disponibles en oneplus.com o la Aplicación OnePlus Store ("Tienda Online OnePlus" ) y que aún no hayan ejercido el derecho de desistimiento gratuito respecto del Producto adquirido.
ART. 2 - CONDICIONES DEL PROGRAMA
2.1. OnePlus Online Store y sus empresas asociadas, incluidas Reflection Investment B,V, Unumplus Limited o sus filiales ("OnePlus"), no forman parte del contrato entre el Cliente y World Business, y el Cliente no tendrá ningún reclamo contra OnePlus que surjan de un incumplimiento del Contrato por parte de World Business, excepto por cuestiones relacionadas con cupones promocionales para el Servicio ofrecido por OnePlus Online Store y sus otras empresas afiliadas o contratistas responsables de la promoción. En este sentido, OnePlus no asume ninguna responsabilidad o garantía, ni expresa ni implícita, por el uso de la Tienda Online OnePlus por parte del Cliente, lo que exime a OnePlus de cualesquiera reclamaciones y/o daños (directos o indirectos) de cualquier naturaleza, que puedan derivarse de el uso de los servicios OnePlusOnline Store y World Business, incluidas, entre otras, las transacciones concluidas o no concluidas, así como cualquier reclamo o disputa entre el Cliente y World Business, excepto el caso indicado anteriormente.
2.2. El contrato entre el Cliente y World Business para el servicio de intercambio es independiente del contrato entre el Cliente y OnePlus para la compra del Producto. La cancelación, retiro, terminación o nulidad de cualquiera de los contratos no afectará la validez del otro contrato.
2.3. El Servicio permite a los Clientes de vender, de acuerdo con estos Términos y condiciones, a World Business un dispositivo personal usado (“Dispositivo usado”) al momento de comprar un Producto. Solo se pueden cambiar los modelos que figuran en la lista que se encuentra en OnePlus Online Store. El Cliente acepta someter su Dispositivo Usado a una evaluación por parte de World Business o su empresa afiliada o contratista de conformidad con el artículo 4 (en adelante, "Valor de canje"). Dicho Valor de Cambio será transferido por World Business a la cuenta bancaria designada por el Cliente y domiciliada en el Territorio.
2.4. La venta del Dispositivo Usado se realiza de acuerdo con estos Términos y Condiciones y, de acuerdo con la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo; de acuerdo con estos, el Dispositivo Usado estará sujeto a la verificación por parte de World Business de todos los requisitos presentes en el art. 4 en adelante.
2.5. El Cliente podrá entregar únicamente un (1) Dispositivo Usado por cada Producto adquirido. Cuando durante el proceso de compra de un Producto en la Tienda Online OnePlus, el Cliente entregue un (1) Dispositivo Usado a World Business, y previa verificación por parte de World Business del cumplimiento de
los requisitos establecidos en el art. 4 de estas Condiciones, el Cliente recibirá una transferencia de dinero por el importe del Valor de Canje del Dispositivo Usado de World Business Srl, a la cuenta bancaria designada por el Cliente.
ART. 3 - MODALIDADES DE AFILIACIÓN AL PROGRAMA
3.1. Para ser elegible para el Servicio, los Clientes, al comprar un Producto en la Tienda en línea OnePlus, deben vender a World Business un Dispositivo usado de la lista que se puede encontrar en la Tienda en línea OnePlus.
3.2. Métodos de membresía
A. El Cliente deberá acceder a la Tienda Online OnePlus y elegir el Producto que desea adquirir. Antes de iniciar el proceso de compra, el Cliente debe seleccionar la intención de intercambiar su Dispositivo Antiguo.
B. El Cliente será guiado a un cuestionario donde deberá seleccionar el modelo de Dispositivo Usado que desea someter a la valoración expresada en euros como moneda, para conocer el Valor de Canje que recibirá al comprar un Producto de la Tienda Online OnePlus y entregar correctamente su Dispositivo Usado, de acuerdo con los requisitos establecidos en el art. 4, a continuación.
C. Luego de seleccionar el modelo del Dispositivo Usado, se debe proporcionar el código IMEI o número de serie. Para ser elegible para el Servicio, los Clientes están obligados a: confirmar las condiciones del Dispositivo Usado; leer, conocer y aceptar estos Términos y Condiciones y también la Política de Privacidad presente en el formulario en línea. Si no se aceptan estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, NO será posible utilizar el Servicio.
D. Tras el pago del producto OnePlus, World Business recibirá el nombre, el correo electrónico, el número de teléfono y la dirección de envío de el cliente, el código IMEI o el número de serie del dispositivo y su intención de intercambiar su dispositivo antiguo.
3.3. En un plazo de 2 (dos) días hábiles (previstos los días de la semana de lunes a viernes) a partir de la fecha del pedido enviado desde OnePlus a World Business, el Cliente recibirá, en la dirección de correo electrónico indicada, un correo electrónico de solicitud específica de World Business a indicar el IBAN requerido para recibir el pago. El Cliente tiene 30 (treinta) días naturales desde la recepción del correo electrónico de solicitud específica de World Business para indicar el IBAN (la cuenta en la que debe estar el IBAN a nombre del Cliente mencionado al realizar el pedido del Producto) requerido para recibir el pago en el final del proceso de evaluación. Pasado este plazo, el pedido será cancelado y ya no será posible aceptar el dispositivo utilizado. Los datos de pago proporcionados deberán corresponder a los de cualquier país europeo participante en la zona SEPA, y deberán permanecer activos durante los 12 (doce) meses siguientes a la transmisión. No se aceptarán IBAN relacionados con tarjetas de crédito prepago. Las transacciones bancarias se realizarán en euros como moneda.
3.4. Después de recibir los datos bancarios proporcionados por el cliente, World Business enviará al cliente un contrato de venta del Dispositivo Usado.
3.5. El Cliente deberá imprimir el contrato de venta recibido, cumplimentar todos los apartados en blanco y, una vez firmado, con firma manuscrita, enviarlo a World Business según lo previsto en el art. 5 a continuación, así como en el correo electrónico de confirmación de participación.
3.6. Si el contrato no se envía correctamente firmado, no será posible utilizar el Servicio. Además, el pedido será cancelado.
3.7. Se recomienda al Cliente imprimir y conservar cuidadosamente una copia del recibo del contrato de compraventa.
3.8. Durante la fase de registro en línea, el Cliente deberá completar correctamente sus datos personales y toda la información necesaria a la empresa asignada para evaluar su Dispositivo Usado. No se aceptarán solicitudes de cambios contractuales relacionados con el Consumidor, como nombre, datos bancarios (IBAN), dirección o su Dispositivo Usado, como marca, modelo y tamaño de memoria, IMEI, bajo pena de cancelación del pedido.
3.9. Durante la inspección del dispositivo usado, si los datos registrados por el cliente como se describe en el punto anterior no se respetan y/o resultan incorrectos, se le notificará al cliente que el producto no puede ser evaluado y los costes de devolución del Dispositivo Usado correrán a cargo del Cliente. Los gastos de devolución están fijados en 27€. En caso de no recogida, transcurridos 90 (noventa) días desde la notificación por parte de World Business, el cliente ya no podrá recoger el dispositivo usado.
ART. 4 - CARACTERÍSTICAS Y REQUISITOS DEL DISPOSITIVO USADO
4.1. Para ser considerado apto para el Servicio, el Dispositivo Usado debe cumplir estrictamente con todas las condiciones siguientes:
a. Debe ser uno de los dispositivos presentes en la lista de modelos que se encuentra en la tienda online de OnePlus.
b. Debe ser completamente funcional técnicamente, es decir, encenderse y funcionar correctamente, conectarse a WiFi y al proveedor de servicios de Internet, mantener la carga de la batería, desconectarse y volverse a conectar, permanecer conectado incluso sin usar el cargador, mantener la conectividad en la red de Internet. No se aceptarán dispositivos con pantallas que no sean totalmente funcionales o que presenten defectos como líneas, píxeles muertos, grietas o cualquier otro tipo de daño.
c. DEBE SER PROPIEDAD ÚNICA Y EXCLUSIVA DEL CLIENTE PRIVADO (NO SE PERMITE PERSONA JURÍDICA).
Por ejemplo, no se permiten dispositivos contratados, alquilados, en leasing o similares.
d. Debe clasificarse según su condición, en uno de los siguientes tres (3) grados, afectando el Valor de Cambio:
GRADO A: Producto en perfecto estado sin marcas visibles de uso ni ligeros rayones (no se sienten al pasar la uña por encima y no se ven desde 30 cm) además sin desprendimientos ni abolladuras.
GRADO B: Producto en buen estado, con signos y marcas evidentes de uso: rayones profundos (se sienten al pasar la uña por encima y se ven desde 30 cm), pequeñas abolladuras, pero sin grietas en ninguna parte del teléfono.
GRADO C: Producto con carcasa rota o con signos evidentes de uso: decoloración o alteraciones de la pintura, rayones profundos, leve rayón en el display que no afecta su integridad y plena funcionalidad.
e. El número de serie y/o código IMEI deben ser accesibles y no deben haber sido alterados ni eliminados.
f. no debe haber signos de corrosión en el conector para auriculares, en la ranura para tarjeta SIM o en el puerto de alimentación, y no debe haber ninguna infiltración de líquido visible en la pantalla.
g. No debe haber sido manipulado ni reparado por un técnico de servicio no oficial (el Dispositivo Usado no debe tener piezas visiblemente falsificadas y el Cliente declara que no ha manipulado el Dispositivo ni ha utilizado reparadores no oficiales)
h. Se debe restablecer la configuración de fábrica de acuerdo con el art.5.3; Los productos IOS con sistema operativo iOS deben estar desvinculados de las cuentas de iCloud; o desactivado correctamente (Buscar mi Iphone); Los dispositivos con sistemas operativos distintos a iOS deberán, en todo caso, estar
desbloqueados y libres desde las cuentas asociadas a ellos (ver procedimientos en el Anexo A de estos Términos y Condiciones) y desde la aplicación Android Device Manager para móviles usados con sistema operativo Android.
4.2. En caso de cumplimiento parcial de los requisitos, World Business se reserva el derecho de reevaluar el Valor del Intercambio, pudiendo el Cliente rechazar la nueva propuesta, de acuerdo con las condiciones de devolución.
4.3. World Business se reserva el derecho de comprobar con las autoridades competentes si el Dispositivo usado ha sido declarado perdido por un tercero, robado y de comprobar si el dispositivo no es propiedad del Cliente. Si cualquiera de estas condiciones pudiera ocurrir, World Business podrá retener el Dispositivo Usado y entregarlo a las autoridades correspondientes o actuar como las autoridades indiquen, y el Cliente no tendrá derecho a recibir ningún Valor de Cambio.
ART. 5 - ENVÍO DEL DISPOSITIVO
5.1. Tras la validación del contrato, el Cliente recibirá una etiqueta de envío. En la fecha prevista, un empleado de mensajería urgente recogerá el Dispositivo Usado de forma gratuita en la dirección designada por el Cliente.
5.2. El Dispositivo Usado deberá ser enviado según las indicaciones especificadas al Cliente en el Correo del Proceso de Venta, debidamente embalado y si el modelo está equipado con algún auxiliar como PEN es obligatorio enviarlo junto con el dispositivo.
5.3. Además deberá entregarse sin datos, información personal, sin contraseña y con el firmware original. Es responsabilidad del Cliente enviar el Dispositivo Usado y sus accesorios en un embalaje adecuado para el transporte que no será proporcionado por World Business (de conformidad con el art.1. MÉTODO DE EMBALAJE del Anexo A) y seguir las instrucciones especificadas en el Proceso de Venta del correo, así como las instrucciones especificadas en el Anexo A de estos Términos y Condiciones.
5.4. El Cliente, para proteger su privacidad, antes de enviar su Dispositivo Usado, deberá eliminar todas las cuentas de Google, iCloud o Microsoft del Dispositivo Usado, restaurando todos los valores predeterminados de fábrica. Además, el Cliente deberá eliminar todos los contactos, calendarios, fotos, mensajes, historial de llamadas, correos electrónicos, SMS, videos, historial de navegación web y cualquier otra información personal o confidencial almacenada en su Dispositivo Usado, conservando únicamente el sistema operativo original. Además, el Cliente deberá retirar la tarjeta Sim y la tarjeta de memoria, en su caso. Cualquier dato personal o confidencial que el Cliente no haya eliminado del Dispositivo usado se borrará por completo y no se almacenarán copias en otros dispositivos de memoria. OnePlus y World Business no son responsables de la pérdida de datos contenidos en el Dispositivo usado entregado.
ART. 6 - EVALUACIÓN DEL DISPOSITIVO UTILIZADO
6.1. Al recibir el Dispositivo Usado, World Business comenzará la Evaluación analizando el cumplimiento del Dispositivo Usado con los requisitos establecidos en el art. 4.
6.2. Si el Dispositivo Usado está clasificado como Grado A, el pago del importe adeudado al Cliente se realizará automáticamente. En caso contrario, si el Dispositivo Usado es clasificado con un Grado diferente, el Cliente estará obligado a aceptarlo o no, en un plazo máximo de 30 (treinta) días naturales desde la recepción del correo electrónico con el resultado de la evaluación por parte de World Business. Si el cliente no acepta el nuevo grado de clasificación, el dispositivo será devuelto al cliente a su cargo. Los gastos de devolución están fijados en 27€. En caso de no recogida del dispositivo usado, el cliente ya no podrá recogerlo.
6.3. Dentro de los 60 días naturales siguientes a la recepción del dispositivo, si el resultado de la Tasación conduce a la determinación de un Valor de Tasación igual al grado A, esta indicación será entregada al Cliente del Dispositivo Usado por World Business, vía correo electrónico (" Correo electrónico final") a la dirección de correo electrónico indicada durante la compra del Producto OnePlus y se realizará una transferencia bancaria a la cuenta bancaria del Cliente en euros (como moneda) al Valor Tasado estimado.
6.4. Si por el contrario, siempre dentro de los 60 días naturales desde la recepción del dispositivo, la Tasación conduce a la determinación de un Valor de Tasación inferior a la calificación A (B o C) debido a que el Dispositivo Usado no cumple con todos los requisitos establecidos en el art. 4 (es decir, debido al hecho de que se produce la situación mencionada en el art. 4.2), el Cliente será informado por correo electrónico sobre el Valor de Tasación alcanzado y se le pedirá que confirme su aceptación.
6.5. El Cliente dispone de 30 (treinta) días naturales, a partir de la recepción del correo electrónico con el resultado de la evaluación por parte de World Business, para aceptar o rechazar el valor de la cotización, bajo pena de cancelación del pedido.
6.6. El Cliente podrá aceptar el Valor de Tasación o solicitar la devolución del Dispositivo Usado por correo electrónico dentro de los 30 (treinta) días naturales siguientes a la fecha de comunicación de un valor de Tasación B o C. En caso de solicitud de devolución, los gastos de envío correrán a cargo del cliente dentro de los 45 días y el dispositivo se devolverá al cliente mediante mensajería urgente. Los gastos de devolución
están fijados en 27€. En caso de no recogida del dispositivo usado, transcurridos 90 (noventa) días desde la notificación por parte de World Business, el cliente ya no podrá recoger el dispositivo usado.
6.7. Para completar la venta del Dispositivo usado, toda la información enviada debe ser verdadera y el accesorio del Dispositivo usado (por ejemplo, PEN) debe enviarse junto con él. No será posible enviar artículos faltantes u otra documentación después del envío del Dispositivo Usado.
6.8. Si World Business recibe un Dispositivo Usado cuyo origen ilícito o perdido ha sido verificado, esta información será comunicada a las autoridades competentes poniendo a su disposición el Dispositivo Usado.
ART. 7- PAGO DEL VALOR DE CAMBIO
7.1. A partir de la fecha de recepción del dispositivo usado, World Business lo evaluará y realizará el pago final al Cliente dentro de los 60 (sesenta) días calendario. Los eventuales costes relacionados con las comisiones bancarias correrán a cargo del Cliente.
7.2. Es responsabilidad del Cliente asegurarse de haber comunicado el IBAN correcto en el acto de compra del Producto y de que este IBAN sea accesible durante doce meses desde la solicitud del servicio. Si los datos del IBAN no son correctos no se emitirá el crédito. Es necesario que la cuenta a la que hace referencia el código IBAN esté a nombre del Cliente al que se refieren los datos personales introducidos.
7.3. En caso de error cometido al compartir el IBAN, el Cliente podrá solicitar la devolución del Dispositivo Usado a su cargo y con los gastos de envío.
ART. 8 - OTRA INFORMACIÓN
8.1. El Cliente declara de conocer el valor de los Dispositivos Usados en relación con las diferentes clasificaciones de GRADO (A, B, C). Si el dispositivo utilizado está clasificado como Grado A, el pago del importe adeudado al Cliente se realizará de forma automática. En caso contrario, si el dispositivo utilizado está clasificado con un GRADO diferente (por ejemplo, B, C), el Cliente estará obligado a aceptar o no, en un plazo máximo de 30 (treinta) días naturales, la nueva cotización por el valor ofrecido por World Business.
8.2. Todas las comunicaciones relacionadas con este Programa se realizarán mediante el correo electrónico especificado por el Cliente. Es, por tanto, responsabilidad del Cliente garantizar que los datos personales comunicados sean correctos y útiles; de lo contrario, el Cliente no podrá seguir utilizando el Servicio. Es responsabilidad del Cliente monitorear las comunicaciones relacionadas con el Servicio. Algunos correos electrónicos pueden clasificar estas direcciones como SPAM, por lo que se recomienda revisar periódicamente el buzón de correo no deseado y/o SPAM. OnePlus y World Business no serán responsables de la no recepción y/o no lectura de las comunicaciones enviadas por correo electrónico que puedan deberse a problemas con el correo electrónico u otros problemas no imputables a OnePlus y/o World Business.
8.3. En caso de comprobarse la falsedad de los datos ingresados en los distintos pasos descritos en los artículos anteriores, la participación se considerará nula. En tales casos, World Business devolverá el Dispositivo Usado recibido al Cliente y los costes de envío correrán a cargo del Cliente.
8.4. Todo intento de abuso y uso fraudulento del Servicio podrá ser sancionado legalmente.
8.5. OnePlus y/o World Business no asumen ninguna responsabilidad por hechos no imputables a ellos, como, por ejemplo, acceso, impedimento, mal funcionamiento o dificultades debidas a herramientas técnicas, ordenadores, cables, electrónica, software y hardware, transmisión y conexión y línea telefónica, que podría impedir al Cliente utilizar el Servicio, así como en caso de uso fraudulento del número de serie por parte de terceros.
Art. 9 - TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
9.1. La gestión del Servicio requiere el procesamiento por parte de World Business (o cualquiera de sus propios socios) de los datos personales proporcionados por el Cliente. Estos datos serán tratados de acuerdo con la normativa vigente en Europa en materia de Protección de Datos Personales, el reglamento europeo GPDR y lo dispuesto en la Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos y Condiciones, y que el Cliente afirma conocer y aceptar. . La finalidad para la que se almacenan los datos personales recabados es la gestión del proceso de venta de Dispositivos Usados. Los datos proporcionados nunca serán utilizados para ninguna finalidad distinta a la descrita anteriormente, siendo inmediatamente cancelados cuando ya no sean necesarios para dicha finalidad.
9.2. Para participar, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado la Política de Privacidad asociada al Servicio.
Art. 10 - Casos de fuerza mayor
10.1 Cuando ocurre un evento fuera del control razonable de World Business y/o OnePlus (Fuerza Mayor), ni World Business ni OnePlus pueden ser considerados responsables o responder por el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones bajo este contrato.
10.2 Fuerza mayor significa cualquier acto u omisión, evento o accidente, más allá de la voluntad o el control razonable de OnePlus y/o World Business, incluido en particular (pero no limitado a) lo siguiente:
A. conflictos laborales relacionados con las actividades de OnePlus y World Business, como huelgas o bloqueos/lock-out;
B. estado de guerra, declarada o no, rebeliones o disturbios;
C. desastres naturales, como incendios, inundaciones y terremotos, epidemias; imposibilidad de utilizar cualquier medio de transporte, público o privado, como ferrocarril, mar, aire, tierra, carretera;
D. imposibilidad de utilizar o cerrar redes y servicios de comunicaciones públicos o privados;
E. actos, resoluciones, leyes, reglamentos o restricciones impuestas por autoridades públicas autorizadas;
F. situaciones de peligro para la salud humana como epidemias o pandemias.
El cumplimiento por parte de World Business y/o OnePlus de las obligaciones derivadas del Servicio quedará suspendido mientras dure el Caso de Fuerza Mayor.
Art. 11 - LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Todas las quejas o disputas que surjan del cumplimiento de estos Términos y condiciones (incluidas las disputas extracontractuales) están sujetas a la ley italiana. Todo ello sin perjuicio de cualesquiera otros derechos de protección que pueda tener el consumidor conforme a su propia legislación nacional.
Cualquier disputa o controversia que surja de la aplicación, interpretación o cumplimiento de estos Términos y Condiciones, cuando no pueda resolverse con el acuerdo de las partes, se someterá, en la máxima medida permitida por la ley, a los tribunales italianos. El Cliente podrá hacer valer sus derechos de protección al consumidor de acuerdo con su propia legislación nacional.
ANEXOS
INSTRUCCIONES PARA EL CORRECTO EMBALAJE DEL DISPOSITIVO UTILIZADO Y PARA DISOCIAR EL DISPOSITIVO DE CUENTAS DE GOOGLE, ICLOUD, MICROSOFT
1. MÉTODO DE ENVASADO
Para garantizar un servicio de alta calidad y seguridad, se recomienda tomar pequeñas precauciones para un correcto envío del Dispositivo Usado, para evitar daños o roturas durante el transporte:
- Utilizar envases perfectamente intactos (las cajas reutilizadas varias veces no ofrecen garantías adecuadas de protección) y, a ser posible, sin signos/etiquetas distintivas.
- Utilizar cajas de cartón rígido con esquinas intactas y dimensiones adecuadas al producto a embalar.
- Proteja los artículos incluidos en el paquete con un revestimiento que los envuelva por separado (por ejemplo, poliestireno, plástico de burbujas) y no utilice cordeles ni papel para envolver el Dispositivo Usado.
- Comprobar que el producto no se mueve dentro del paquete.
- Sellar la caja con cinta adhesiva resistente.
World Business no se hace responsable de la no aplicación por parte del cliente de las buenas prácticas descritas anteriormente y declina toda responsabilidad por cualquier daño resultante de un embalaje incorrecto del Dispositivo Usado realizado por el cliente.
2. DISPOSICIONES FINALES
- Asegúrate de haber realizado una copia de seguridad adecuada de tus datos (contactos, imágenes, descargas, aplicaciones java, juegos o cualquier programa instalado después de la compra).
- Incluye todas las baterías extraíbles. Al incluirlas, se debe agregar la siguiente oración al paquete de envío "Baterías de iones de litio según PI 967 sección II (4 celdas/2 baterías o menos)".
El objetivo de esta frase es alertar al destinatario de la presencia de una batería de iones de litio en el paquete, lo cual es especialmente importante para los envíos aéreos. Para obtener más información, consulte las directrices de la IATA para envíos de mercancías peligrosas.
3. CÓMO SEPARAR SU DISPOSITIVO DE CUENTAS DE GOOGLE, ICLOUD, MICROSOFT
A) Desvincular la cuenta de Google
Desde el teléfono inteligente
1. Vaya a configuración --- Cuentas
2. Elimina la cuenta de Google configurada en tu dispositivo.
Restablecer la configuración de fábrica en línea
1 Acceder a https://myaccount.google.com desde cualquier dispositivo conectado a Internet;
2. En el panel "Acceso y seguridad", haga clic en el botón INICIO en el cuadro "Verificación de seguridad";
3. Haga clic en "Verificar dispositivos conectados", lo que le dará acceso a la lista de todos los dispositivos asociados con la cuenta;
4. Vaya a security.google.com/settings/security/activity? pli=1;
5. Seleccione el dispositivo que desea desvincular;
6. Haga clic en el botón ELIMINAR. Confirma nuevamente en la ventana emergente que aparecerá.
B) Para desvincular su dispositivo de iCloud, iTunes Store y App Store
En iOS 10.3 o posterior:
1. Presione Configuración > [su nombre].
2. Desplácese hacia abajo y haga clic en Cerrar sesión.
3. Ingrese su contraseña de ID de Apple y presione Desactivar.
4. Vuelva a Configuración.
5. Toque General > Restablecer > Eliminar contenido y configuración. En iOS 10.2 o anterior:
1. Toque Configuración > iCloud.
2. Desplácese hacia abajo y haga clic en Cerrar sesión > Cerrar sesión.
3. Toque Eliminar del iPhone e ingrese su contraseña.
4. Regrese a Configuración.
5. Toque General > Restablecer > Eliminar contenido y configuración.
Si vinculaste un Apple Watch con tu iPhone, el Apple Watch finaliza.
1. Haga una copia de seguridad del dispositivo.
2. Cierre sesión en iCloud, iTunes Store y App Store.
Si usa iOS 10.3 o posterior, toque Configuración > [su nombre]. Desplácese hacia abajo y toque Cerrar sesión. Ingrese la contraseña de su ID de Apple y presione Desactivar.
Si usa iOS 10.2 o anterior, toque Configuración > iCloud > Cerrar sesión. Toque Cerrar sesión nuevamente y toque Eliminar de mi [dispositivo] e ingrese su ID de Apple y contraseña. Luego vaya a Configuración > iTunes y App Store > ID de Apple > Cerrar sesión.
3. Regrese a Configuración y presione General > Restablecer > Eliminar contenido y configuración. Si activó Buscar mi [dispositivo], es posible que deba ingresar su ID de Apple y contraseña.
4. Si se le solicita el código del dispositivo o el código de restricción, ingréselo. Luego haga clic en Eliminar [dispositivo].
C) Para desvincular un dispositivo de su cuenta de Microsoft
1. Inicie sesión con su cuenta de Microsoft en account.Microsoft.com/Devices/Content.
2. Busque el dispositivo que desea eliminar y seleccione Desvincular.
3. Revise los detalles del dispositivo y seleccione Desvincular.