CONDICIONES GENERALES
Este servicio de Trade In ("Servicio") será gestionado y prestado por la empresa World Business SRL, domiciliada en Pompei, 80045 Nápoles, Italia, sociedad registrada con el número de registro IT07631861213, (en adelante "World Business"), con dirección de correo electrónico: OnePlus@mondoaffariweb.it.
ART. 1 - ÁMBITO TERRITORIAL Y PRODUCTOS
1.1. Este Programa está reservado exclusivamente a personas físicas mayores de edad, residentes en el territorio ("Territorio") de Reino Unido, Países Bajos, Francia, España, Bélgica, Italia, Irlanda, Dinamarca, Suecia, Austria, Portugal, Finlandia, Polonia, Grecia, Rumanía, Hungría, Croacia, Lituania, Eslovenia, Estonia, Bulgaria, Luxemburgo, República Checa, Eslovaquia, Letonia, Malta, Alemania, Chipre, (en adelante, "Cliente/s") que, como consumidores, de conformidad con la legislación europea de protección de los consumidores y usuarios (Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo), adquieran uno de los productos incluidos en OnePlus Online Store ("Producto") especificados y disponibles en oneplus. com o OnePlus Store App ("OnePlus Online Store") y que aún no hayan ejercido el derecho de desistimiento de forma gratuita con respecto al Producto adquirido.
ART. 2 - CONDICIONES DEL PROGRAMA
2.1. OnePlus Online Store y sus empresas asociadas, incluyendo Reflection Investment B,V,, Unumplus Limited o sus filiales ("OnePlus"),no forman parte del contrato entre el Cliente y World Business, y el Cliente no tendrá ninguna reclamación contra OnePlus derivada de un incumplimiento del Contrato por parte de World Business, a excepción de las cuestiones relacionadas con los cupones promocionales del Servicio ofrecidos por OnePlus Online Store y sus otras empresas afiliadas o contratistas responsables de la promoción. En este sentido, OnePlus no asume ninguna responsabilidad o garantía, ya sea expresa o implícita, por el uso de OnePlus Online Store por parte del Cliente, lo que exime a OnePlus de cualquier reclamación y/o daños (directos o indirectos) de cualquier naturaleza, que puedan derivarse del uso de OnePlusOnline Storey de los servicios de World Business, incluyendo, entre otros, las transacciones celebradas o no celebradas, así como cualquier reclamación o disputa entre el Cliente y World Business, salvo el caso indicado anteriormente.
2.2. El contrato entre el Cliente y World Business para el servicio de canje es independiente del contrato entre el Cliente y OnePlus para la compra del Producto. La cancelación, retirada, rescisión o nulidad de cualquiera de los contratos no afectará a la validez del otro contrato,
2.3. El Servicio permite a los Clientes vender, de acuerdo con estos Términos y Condiciones, a World Business un dispositivo personal usado ("Dispositivo Usado") en el momento de la compra de un Producto. Sólo los modelos que figuran en la lista que se encuentra en la Tienda Online de OnePlus pueden ser intercambiados. El Cliente se compromete a someter su Dispositivo Usado a una evaluación por parte de World Business o de su empresa afiliada o contratista de conformidad con el art.4 (en adelante "Valor de Canje"). Dicho Valor de Canje será transferido por World Business a la cuenta bancaria designada por el Cliente y domiciliada en el Territorio.
2.4. La venta del Dispositivo Usado se realiza de acuerdo con estos Términos y Condiciones y, según la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo; de acuerdo con estos, el Dispositivo Usado estará sujeto a la verificación por parte de World Business de todos los requisitos presentes en el art. 4 en adelante.
2.5. El Cliente sólo podrá entregar un (1) Dispositivo Usado por cada Producto adquirido. Cuando durante el proceso de compra de un Producto de la Tienda Online de OnePlus, el Cliente entregue un (1) Dispositivo Usado a World Business, y tras la verificación por parte de World Business del cumplimiento de los requisitos establecidos en el art. 4 de estas Condiciones, el Cliente recibirá una transferencia de dinero por el importe del Valor de Canje del Dispositivo Usado por parte de World Business Srl, a la cuenta bancaria designada por el Cliente.
ART. 3 - MODALIDADES DE ADHESIÓN AL PROGRAMA
3.1. Con el fin de ser elegible para el Servicio, los Clientes, al comprar un Producto en la Tienda Online de OnePlus, deben vender a World Business un Dispositivo Usado de la lista que se puede encontrar en la Tienda Online de OnePlus.
3.2. Modalidades de adhesión
a. El Cliente debe acceder a OnePlus Online Store y elegir el Producto que desea comprar. Antes de iniciar el proceso de compra, el Cliente debe seleccionar la intención de canjear su Dispositivo Antiguo.
b. El Cliente será guiado a un cuestionario en el que deberá seleccionar el modelo de Dispositivo Usado que desea someter a valoración expresado en Euros como moneda, con el fin de conocer el Valor de Canje que recibirá por la compra de un Producto en la Tienda Online de OnePlus y la entrega correcta de su Dispositivo Usado, de acuerdo con los requisitos establecidos en el art. 4, a continuación.
c. Después de seleccionar el modelo del Dispositivo Usado, se debe proporcionar el código IMEI o el número de serie. Para poder disfrutar del Servicio, los Clientes están obligados a: confirmar las condiciones del Dispositivo Usado; leer, conocer y aceptar estos Términos y Condiciones y también la Política de Privacidad presente en el formulario online. Si no se aceptan estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, NO será posible utilizar el Servicio.
d. Tras el pago del Producto OnePlus, World Business recibirá el nombre del Cliente, su correo electrónico y su intención de canjear su Dispositivo Antiguo.
3.3. Dentro de los 2 (dos) días hábiles (previstos los días de la semana de lunes a viernes) a partir de la fecha de pago del Producto OnePlus, el Cliente recibirá, en la dirección de correo electrónico indicada, un correo electrónico de solicitud específica de World Business para indicar el IBAN necesario para recibir el pago. El Cliente dispone de 30 (treinta) días naturales a partir de la recepción del correo electrónico de solicitud específica de World Business para indicar el IBAN (la cuenta cuyo IBAN debe estar a nombre del Cliente mencionado al realizar el pedido del Producto) necesario para recibir el pago al final del proceso de evaluación. Transcurrido este plazo, el pedido quedará anulado y no será posible aceptar el dispositivo utilizado. Los datos de pago facilitados no deben corresponder a los de ningún país europeo participante en la zona SEPA, y deben permanecer activos durante los 12 (doce) meses siguientes a la transmisión. No se aceptarán IBAN relacionados con tarjetas de crédito prepago. Las transacciones bancarias se realizarán en euros.
3.4. Tras recibir los datos bancarios facilitados por el cliente, World Business enviará al cliente un contrato de venta del Dispositivo Usado, así como una etiqueta que deberá incluirse en el embalaje de envío del Dispositivo Usado.
3.5. El Cliente deberá imprimir el contrato de venta recibido, rellenar todos los apartados en blanco y, una vez firmado, con firma manuscrita, enviarlo a World Business, junto con el Dispositivo Usado, tal y como se especifica en el art. 5 siguiente, así como en el correo electrónico de confirmación de participación.
3.6. Si el contrato no se envía correctamente firmado, no será posible utilizar el Servicio. Además, se anulará el pedido y el Dispositivo Usado quedará a disposición del Cliente, que deberá recogerlo por su cuenta. Los gastos de devolución ascienden a 27 euros. En caso de no recogida, transcurridos 90 (noventa) días desde la notificación por parte de World Business, el Cliente ya no podrá recoger el Dispositivo Usado.
3.7. Se recomienda al Cliente que imprima y conserve cuidadosamente una copia del recibo del contrato de venta.
3.8. Durante la fase de registro online, el Cliente deberá rellenar correctamente sus datos personales y toda la información necesaria a la empresa asignada para evaluar su Dispositivo Usado. No se aceptarán, bajo pena de anulación del pedido, solicitudes de cambios contractuales relativos al Consumidor, tales como nombre, datos bancarios (IBAN), dirección, o a su Dispositivo Usado, tales como marca, modelo y tamaño de memoria, IMEI.
3.9. Si los datos registrados por el cliente según lo descrito en el punto anterior no se respetan y/o resultan ser incorrectos, se notificará al cliente que el producto no puede ser evaluado, y los costes de devolución del Dispositivo Usado correrán a cargo del Cliente. Los gastos de devolución ascienden a 27€.
ART. 4 - CARACTERÍSTICAS Y REQUISITOS DE LOS DISPOSITIVOS UTILIZADOS
4.1. Para ser considerado apto para el Servicio, el Dispositivo Usado deberá cumplir estrictamente todas las condiciones siguientes:
a. Debe ser uno de los dispositivos presentes en la lista de modelos que se encuentran en OnePlus Online Store.
b. Debe ser totalmente funcional desde el punto de vista técnico, es decir, encenderse y funcionar correctamente, conectarse a WiFi y al proveedor de servicios de Internet, mantener la carga de la batería, desconectarse y volver a conectarse, permanecer conectado incluso sin utilizar el cargador, mantener la conectividad en la red de Internet.
c. DEBEN SER PROPIEDAD ÚNICA Y EXCLUSIVA DEL CLIENTE PARTICULAR (NO SE PERMITEN PERSONAS JURÍDICAS). Por ejemplo, no se permiten dispositivos contratados, arrendados, alquilados, en leasing o similares.
d. Debe clasificarse según su estado, en uno de los tres (3) grados siguientes, afectando al Valor de Canje:
GRADO A: Producto en perfecto estado sin marcas visibles de uso o algunos ligeros arañazos (no se notan al pasar la uña por encima y no se ven desde 30 cm) además sin desprendimientos ni abolladuras.
GRADO B: Producto en buen estado, con signos y marcas evidentes de desgaste: arañazos profundos (se notan al pasar la uña por encima y se pueden ver desde 30 cm), pequeñas abolladuras, pero sin grietas en ninguna parte del teléfono.
GRADO C: Producto con la carcasa agrietada o signos evidentes de uso: decoloración o cambios en la pintura, grietas en cualquier parte del teléfono, arañazos profundos.
e. El número de serie y/o el código IMEI deben ser accesibles y no deben haber sido alterados ni retirados.
f. no debe haber signos de corrosión en la toma de auriculares, la ranura de la tarjeta SIM o el puerto de alimentación, y no debe ser visible ninguna infiltración de líquido en la pantalla.
g. No debe haber sido manipulado ni reparado por un servicio técnico no oficial (el Dispositivo Usado no debe tener piezas visiblemente falsificadas y el Cliente declara que no ha manipulado el Dispositivo ni ha recurrido a reparadores no oficiales).
h. Debe restablecerse a los valores de fábrica de acuerdo con el art.5.3; Los productos IOS con sistema operativo iOS deben estar desvinculados de las cuentas de iCloud; o debidamente desactivados (Find My Iphone); Los dispositivos con sistemas operativos distintos a iOS deben, en todo caso, estar desbloqueados y libres de las cuentas asociadas a los mismos (ver procedimientos en el Anexo A de estas Condiciones Generales) y de la aplicación Android Device Manager para móviles usados con sistema operativo Android.
4.2. En caso de cumplimiento parcial de los requisitos, World Business se reserva el derecho de reevaluar el Valor del Intercambio, pudiendo el Cliente rechazar la nueva propuesta, según las condiciones de devolución.
4.3. World Business se reserva el derecho de comprobar ante las autoridades competentes si el Dispositivo Usado ha sido declarado perdido por terceros, robado y comprobar si el dispositivo no es propiedad del Cliente. Si se diera alguna de estas condiciones, World Business podrá retener el Dispositivo Usado y entregarlo a las autoridades competentes o actuar según indiquen las autoridades, y el Cliente no tendrá derecho a recibir ningún Valor de Canje.
ART. 5 - ENVÍO DEL APARATO
5.1. Dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del Correo del Proceso de Venta, el Cliente recibirá una etiqueta de envío. 5.2. En la fecha programada, un empleado de DHL recogerá gratuitamente el Dispositivo Usado en la dirección designada por el Cliente.
5.2. El Dispositivo Usado debe ser enviado de acuerdo con las indicaciones especificadas al Cliente en el Correo de Proceso de Venta, debidamente embalado y si el modelo está equipado con algún auxiliar como el PEN es obligatorio enviarlo junto con el dispositivo.
5.3. Además, deberá entregarse sin datos, información personal, sin contraseña y con el firmware original. Es responsabilidad del Cliente enviar el Dispositivo Usado y sus accesorios en un embalaje adecuado para el transporte que no será proporcionado por World Business (de acuerdo con el art.1. MÉTODO DE EMBALAJE del Anexo A) y seguir las instrucciones especificadas en el Correo del Proceso de Venta, así como las instrucciones especificadas en el Anexo A de estos Términos y Condiciones.
5.4. El Cliente, con el fin de proteger su privacidad, antes de enviar su Dispositivo Usado, deberá eliminar todas las cuentas de Google, iCloud o Microsoft del Dispositivo Usado, restaurando todos los valores predeterminados de fábrica. Además, el Cliente deberá eliminar todos los contactos, calendarios, fotos, mensajes, historial de llamadas, correos electrónicos, SMS, vídeos, historial de navegación web y cualquier otra información personal o confidencial almacenada en su Dispositivo Usado, conservando únicamente el sistema operativo original. Además, el Cliente deberá retirar la tarjeta Sim y la tarjeta de memoria, si procede. Cualquier dato personal o confidencial que el Cliente no haya retirado del Dispositivo Usado será completamente borrado y no se almacenarán copias en otros dispositivos de memoria. OnePlus y World Business no son responsables de la pérdida de datos contenidos en el Dispositivo Usado entregado.
ART. 6 - EVALUACIÓN DEL DISPOSITIVO UTILIZADO
6.1. Tras la recepción del Dispositivo Usado, World Business comenzará la Evaluación analizando la conformidad del Dispositivo Usado con los requisitos establecidos en el art. 4.
6.2. Si el Dispositivo Usado es clasificado con el Grado indicado en el simulador de canje, el pago del importe debido al Cliente se realizará de forma automática. En caso contrario, si el Dispositivo Usado es clasificado con un Grado diferente, el Cliente estará obligado a aceptar o no, en un plazo máximo de 30 (treinta) días naturales desde la recepción del correo electrónico con el resultado de la evaluación por parte de World Business, el nuevo valor de Canje ofrecido por World Business.
6.3. Dentro de los 60 días naturales siguientes a la recepción del dispositivo, si el resultado de la Tasación conduce a la determinación de un Valor de Tasación igual al valor indicado en el simulador de canje, esta indicación será entregada al Cliente del Dispositivo Usado por World Business, por correo electrónico (“Correo electrónico final”) a la dirección de correo electrónico indicada durante la compra del Producto OnePlus y se realizará una transferencia bancaria a la cuenta bancaria del Cliente en euros como moneda al Valor Tasado estimado.
6.4. Si, por el contrario, siempre en el plazo de 60 días naturales desde la recepción del aparato, la Tasación conduce a la determinación de un Valor de Tasación inferior al valor indicado en el simulador de canje, debido a que el Aparato Usado no cumple todos los requisitos establecidos en el art. 4 (es decir, por darse la situación mencionada en el art. 4.2), se informará al Cliente por correo electrónico del Valor de Tasación alcanzado y se le pedirá que confirme su aceptación.
6.5. El Cliente dispone de 30 (treinta) días naturales, a partir de la recepción del correo electrónico con el resultado de la evaluación por World Business, para aceptar o rechazar el valor del presupuesto, bajo pena de anulación del pedido.
6.6. El Cliente podrá aceptar el Valor Tasado o solicitar la devolución del Dispositivo Usado por correo electrónico en un plazo de 30 (treinta) días naturales a partir de la fecha de comunicación de un Valor Tasado inferior al indicado en el simulador de canje. En caso de solicitud de devolución, los gastos de envío correrán a cargo del Cliente en un plazo de 45 días y el dispositivo se devolverá al cliente por mensajería.
6.7. Para completar la venta del Dispositivo usado, toda la información enviada debe ser verdadera y el accesorio del Dispositivo usado (por ejemplo, PEN) debe enviarse junto con él. No será posible enviar elementos que falten u otra documentación después del envío del Dispositivo usado.
6.8. Si World Business recibe un Dispositivo Usado cuyo origen ilícito o extraviado ha sido verificado, esta información será comunicada a las autoridades competentes poniendo el Dispositivo Usado a su disposición.
ART. 7- PAGO DEL VALOR DE CANJE
7.1. A partir de la fecha de recepción del aparato usado, World Business lo evaluará y efectuará el pago final al Cliente en un plazo de 60 (sesenta) días naturales. Los eventuales costes relacionados con las comisiones bancarias correrán a cargo del Cliente.
7.2. Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que ha comunicado el IBAN correcto en el acto de compra del Producto y de que este IBAN es accesible durante doce meses a partir de la solicitud del servicio. Si los datos del IBAN no son correctos, no se emitirá el abono. Es necesario que la cuenta a la que se refiere el código IBAN esté a nombre del Cliente al que se refieren los datos personales introducidos.
7.3. En caso de error cometido al compartir el IBAN, el Cliente podrá solicitar la devolución del Dispositivo Usado corriendo con los gastos de envío.
ART. 8 - OTRA INFORMACIÓN
8.1. El Cliente declara conocer el valor de los Dispositivos Usados en relación con las diferentes clasificaciones de GRADO (A, B, C). Si el dispositivo utilizado está clasificado como GRADO A, el pago del importe debido al Cliente se realizará automáticamente. En caso contrario, si el dispositivo utilizado se clasifica con un GRADO diferente (por ejemplo, B, C), el Cliente estará obligado a aceptar o no, en un plazo máximo de 30 (treinta) días naturales, la nueva cotización del valor ofrecida por World Business.
8.2. Todas las comunicaciones relacionadas con este Programa se realizarán a través del correo electrónico especificado por el Cliente. Por lo tanto, es responsabilidad del Cliente asegurarse de que los datos personales comunicados son correctos y útiles; de lo contrario, el Cliente no podrá seguir utilizando el Servicio. Es responsabilidad del Cliente controlar las comunicaciones relativas al Servicio. Algunos correos electrónicos pueden clasificar estas direcciones como SPAM, por lo que se aconseja revisar regularmente el buzón de correo no deseado y/o SPAM. OnePlus y World Business no serán responsables de la no recepción y/o no lectura de las comunicaciones enviadas por correo electrónico que puedan deberse a problemas de correo electrónico u otros problemas no imputables a OnePlus y/o World Business.
8.3. En caso de comprobarse la falsedad de los datos introducidos en los distintos pasos descritos en los artículos anteriores, la participación se considerará nula. En tales casos, World Business devolverá al Cliente el Dispositivo Usado recibido y los gastos de envío correrán a cargo del Cliente.
8.4. Todo intento de abuso y uso fraudulento del Servicio podrá ser sancionado legalmente.
8.5. OnePlus y/o World Business no asumen ninguna responsabilidad por hechos que no les sean imputables, tales como, por ejemplo, acceso, impedimento, mal funcionamiento o dificultades debidas a herramientas técnicas, ordenadores, cables, electrónica, software y hardware, transmisión y conexión y línea telefónica, que pudieran impedir al Cliente utilizar el Servicio, así como en caso de uso fraudulento del número de serie por parte de terceros.
Art. 9 - TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
9.1. The management of the Service requires the processing by World Business (or any of its own partner) of the personal data provided by the Customer. This data will be processed in accordance with the current regulations in Europe regarding the Protection of Personal Data, the European GPDR regulation and the provisions of the Privacy Policy, which is part of these Terms and Conditions, and that the Customer claims to know and accept. The purpose for which the personal data collected is stored is the management of the Used Device sale process. The data provided will never be used for any purpose other than that described above, being immediately cancelled when they are no longer necessary for that purpose.
9.2. To participate, the Customer declares to have read, understood and accepted the Privacy Policy associated with the Service.
Art. 10 - Casos de fuerza mayor
10.1 Cuando ocurra un evento o acontecimiento fuera del control razonable de World Business y/o OnePlus (Fuerza Mayor), ni World Business ni OnePlus podrán ser considerados responsables o responder por el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas del presente contrato.
10.2 Fuerza mayor significa cualquier acto u omisión, evento o accidente, más allá de la voluntad o control razonable de OnePlus y/o World Business, incluyendo en particular (pero no limitado a) los siguientes:
a. conflictos laborales relacionados con las actividades de OnePlus y World Business, tales como huelgas o bloqueos / lock -out;
b. estado de guerra, declarada o no, rebeliones o disturbios;
c. desastres naturales, tales como incendios, inundaciones y terremotos, epidemias; incapacidad para utilizar cualquier medio de transporte, público o privado, tales como ferrocarril, mar, aire, tierra, carretera;
d. imposibilidad de utilizar o cierre de redes y servicios de comunicación públicos o privados;
e. actos, resoluciones, legislación, reglamentos o restricciones impuestas por las autoridades públicas autorizadas
f. situaciones de peligro para la salud humana como epidemias o pandemias.
El cumplimiento por parte de World Business y/o OnePlus de las obligaciones derivadas del Servicio quedará suspendido mientras dure el Caso de Fuerza Mayor.
Art. 11 - LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Todas las reclamaciones o litigios derivados del cumplimiento de las presentes Condiciones Generales (incluidos los litigios extracontractuales) están sujetos a la legislación italiana. Esto se entiende sin perjuicio de cualquier otro derecho de protección que el consumidor pueda tener en virtud de su propia legislación nacional.
Cualquier disputa o controversia derivada de la aplicación, interpretación o cumplimiento de estos Términos y Condiciones, cuando no pueda resolverse con el acuerdo de las partes, se someterá, en la máxima medida permitida por la ley, a los tribunales italianos. El Cliente podrá hacer valer sus derechos de protección del consumidor de acuerdo con su propia legislación nacional.
ANNEXES
INSTRUCCIONES PARA EL CORRECTO EMBALAJE DEL DISPOSITIVO UTILIZADO Y PARA DISOCIAR EL DISPOSITIVO DE LAS CUENTAS GOOGLE, ICLOUD, MICROSOFT
1. MÉTODO DE EMBALAJE
Para garantizar un servicio de alta calidad y seguridad, se recomienda tomar pequeñas precauciones para un correcto envío del Dispositivo Usado, para evitar daños o roturas durante el transporte:
- Utilizar envases perfectamente intactos (las cajas reutilizadas varias veces no ofrecen garantías adecuadas de protección) y, a ser posible, sin signos distintivos/etiquetas.
- Utilizar cajas de cartón rígido con esquinas intactas y dimensiones adecuadas al producto a embalar.
- Proteja los elementos incluidos en el paquete con un revestimiento que los envuelva por separado (por ejemplo, poliestireno, plástico de burbujas) y no utilice cordeles ni papel para envolver el Dispositivo Utilizado.
- Compruebe que el producto no se mueve dentro del paquete.
- Selle la caja con cinta adhesiva resistente.
World Business no podrá ser considerada responsable por la no aplicación por parte del cliente de las buenas prácticas descritas anteriormente y declina toda responsabilidad por cualquier daño resultante de un embalaje incorrecto del Dispositivo Usado realizado por el cliente.
2. DISPOSICIONES FINALES
- Asegúrese de haber realizado una copia de seguridad adecuada de sus datos (contactos, imágenes, descargas, aplicaciones java, juegos o cualquier programa instalado después de la compra).
- Incluye todas las baterías extraíbles. Al incluirlas, se debe agregar la siguiente frase al paquete de envío “Baterías de iones de litio según PI 967 sección II (4 celdas/2 baterías o menos)”.
El propósito de esta frase es alertar al destinatario de la presencia de una batería de iones de litio en el paquete, lo que es especialmente importante para los envíos aéreos. Para más información, consulte las directrices de la IATA para el envío de mercancías peligrosas.
3. CÓMO SEPARAR EL DISPOSITIVO DE LAS CUENTAS DE GOOGLE,ICLOUD,MICROSOFT
A) Desvincular la cuenta de Google
Desde el smartphone
1. Ir a ajustes --- Cuentas
2. Elimina la cuenta de Google configurada en tu dispositivo.
Restablecer los ajustes de fábrica En línea
1. Acceda a https://myaccount.google.com desde cualquier dispositivo conectado a Internet;
2. En el panel "Acceso y seguridad", haga clic en el botón START de la casilla "Verificación de la seguridad";
3. Haga clic en "Verificar dispositivos conectados", lo que le dará acceso a la lista de todos los dispositivos asociados a la cuenta;
4. Accede a security.google.com/settings/security/activity? pli=1;
5. Selecciona el dispositivo que quieres desvincular;
6. 6. Haz clic en el botón ELIMINAR. Confirma de nuevo en la ventana emergente que aparecerá.
En iOS 10.3 o posterior:
1. Pulsa Ajustes > [su nombre].
1. Pulse Ajustes > [su nombre].
2. Desplácese hacia abajo y pulse Cerrar sesión.
3. Introduce tu contraseña de Apple I D y pulsa Desactivar.
4. Vuelva a Ajustes.
5. Pulse General > Restablecer > Borrar contenido y ajustes.
En iOS 10.2 o anterior:
1. 1. Pulse Ajustes > iCloud.
2. Desplázate hacia abajo y pulsa Cerrar sesión > Cerrar sesión.
3. Pulsa Eliminar del iPhone e introduce tu contraseña.
4. Vuelva a Ajustes.
5. Pulse General > Restablecer > Borrar contenido y ajustes.
Si ha emparejado un Apple Watch con el iPhone, Apple Watch finaliza.
1. Haga una copia de seguridad del dispositivo.
2. Cierre la sesión de iCloud y de iTunes Store y App Store.
Si utilizas iOS 10.3 o posterior, toca Ajustes > [tu nombre]. Desplázate hacia abajo y pulsa Cerrar sesión. Introduce la contraseña de tu ID de Apple y pulsa Desactivar.
Si utilizas iOS 10.2 o anterior, pulsa Ajustes > iCloud > Cerrar sesión. Vuelve a pulsar Cerrar sesión y pulsa Eliminar de mi [dispositivo] e introduce tu ID de Apple y contraseña. A continuación, ve a Ajustes > iTunes y App Store > ID de Apple > Cerrar sesión.
3. Vuelva a Ajustes y pulse General > Restablecer > Borrar contenido y ajustes. Si activaste Buscar mi [dispositivo], es posible que tengas que introducir tu ID de Apple y contraseña.
4. 4. Si se le pide el código del dispositivo o el código de restricción, introdúzcalo. A continuación, haga clic en Eliminar [dispositivo].
C) Para desvincular un dispositivo de su cuenta Microsoft
1. Inicie sesión con su cuenta Microsoft en account.Microsoft.com/Dev ices/Content.
2. Busque el dispositivo que desea eliminar y seleccione Desvincular.
3. 3. Revise los detalles del dispositivo y seleccione Desvincular.
