CONDITIONS GÉNÉRALES
Ce service Trade In ("Service") sera géré et fourni par la société World Business SRL, domiciliée à Pompei, 80045 Naples, Italie, société enregistrée sous le numéro IT07631861213, (ci-après dénommée "World Business"), dont l'adresse électronique est la suivante : OnePlus@mondoaffariweb.it.
ART. 1 - CHAMP D'APPLICATION TERRITORIAL ET PRODUITS
1.1. Ce Programme est réservé exclusivement aux personnes physiques majeures, résidant sur le territoire (" Territoire ") du Royaume-Uni, des Pays-Bas, de la France, de l'Espagne, de la Belgique, de l'Italie, de l'Irlande, du Danemark, de la Suède, de l'Autriche, du Portugal, de la Finlande, de la Pologne, de la Grèce, de la Roumanie, de la Hongrie, de la Croatie, de la Lituanie, de la Slovénie, de l'Estonie, de la Bulgarie, du Luxembourg, de la République Tchèque, Slovaquie, Lettonie, Malte, Allemagne, Chypre, (ci-après "Client(s)") qui, en tant que consommateurs, conformément à la loi européenne sur la protection des consommateurs et des utilisateurs (directive 2011/83/UE du Parlement européen), achèteront l'un des produits inclus dans la boutique en ligne OnePlus ("Produit") spécifié et disponible sur oneplus. com ou OnePlus Store App ("OnePlus Online Store") et qui n'ont pas encore exercé leur droit de rétractation sans frais pour le produit acheté.
ART. 2 - CONDITIONS DU PROGRAMME
2.1. OnePlus Online Store et ses sociétés associées, y compris Reflection Investment B,V, Unumplus Limited ou leurs sociétés affiliées ("OnePlus"), ne font pas partie du contrat entre le Client et World Business, et le Client n'aura aucune réclamation contre OnePlus découlant d'une violation du Contrat par World Business, à l'exception des questions liées aux coupons promotionnels pour le Service offert par OnePlus Online Store et ses autres sociétés affiliées ou les contractants responsables de la promotion. En ce sens, OnePlus n'assume aucune responsabilité ou garantie, expresse ou implicite, pour l'utilisation de OnePlus Online Store par le Client, ce qui exempte OnePlus de toute réclamation et/ou dommage (direct ou indirect) de quelque nature que ce soit, pouvant découler de l'utilisation de OnePlusOnline Store et des services de World Business, y compris, entre autres, les transactions conclues ou non, ainsi que toute réclamation ou litige entre le Client et World Business, à l'exception du cas indiqué ci-dessus.
2.2. Le contrat entre le client et World Business pour le service de reprise est indépendant du contrat entre le client et OnePlus pour l'achat du produit. L'annulation, le retrait, la résiliation ou la nullité de l'un ou l'autre contrat n'affectera pas la validité de l'autre contrat,
2.3. Le Service permet aux Clients de vendre, conformément aux présentes Conditions générales, à World Business un appareil personnel d'occasion (« Appareil d'occasion ») au moment de l'achat d'un Produit. Seuls les modèles figurant dans la liste trouvée sur le OnePlus Online Sore peuvent être échangés. Le Client s'engage à soumettre son Appareil Usagé à une évaluation par World Business ou sa société affiliée ou entrepreneur conformément à l'art.4 (ci-après « Valeur de reprise »). Ladite Valeur d'Echange sera transférée par World Business sur le compte bancaire désigné par le Client et domicilié sur le Territoire.
2.4. La vente de l'appareil d'occasion est effectuée conformément aux présentes conditions générales et, conformément à la directive 2011/83/UE du Parlement européen, l'appareil d'occasion sera soumis à la vérification par World Business de toutes les exigences visées à l'article 4 et suivants. 4 et suivants.
2.5. Le Client ne peut livrer qu'un (1) Appareil usagé pour chaque Produit acheté. Lorsque, au cours de la procédure d'achat d'un Produit de la boutique en ligne OnePlus, le Client livre un (1) Appareil d'occasion à World Business, et après vérification par World Business de la conformité avec les exigences énoncées à l'art. 4 des présentes Conditions, le Client recevra un transfert d'argent du montant de la valeur de reprise de l'Appareil usagé de World Business Srl, sur le compte bancaire désigné par le Client.
ART. 3 - MODALITÉS D'ADHÉSION AU PROGRAMME
3.1. Pour pouvoir bénéficier du service, les clients, lorsqu'ils achètent un produit sur la boutique en ligne OnePlus, doivent vendre à World Business un appareil d'occasion figurant sur la liste disponible sur la boutique en ligne OnePlus.
3.2. Méthodes d'adhésion
a. Le Client doit accéder à la boutique en ligne OnePlus et choisir le Produit qu'il souhaite acheter. Avant de commencer le processus d'achat, le Client doit sélectionner l'intention d'échanger son ancien appareil.
b. Le Client sera guidé vers un questionnaire dans lequel il devra sélectionner le modèle d'Appareil usagé qu'il souhaite soumettre à l'évaluation exprimée en euros, afin de connaître la Valeur de reprise qu'il recevra en achetant un Produit sur la Boutique en ligne OnePlus et en livrant correctement son Appareil usagé, conformément aux exigences énoncées à l'art. 4, ci-dessous.
c. Après avoir sélectionné le modèle de l'appareil usagé, le code IMEI ou le numéro de série doit être fourni. Pour pouvoir bénéficier du service, les clients sont tenus de confirmer les conditions de l'appareil usagé, de lire, de connaître et d'accepter les présentes conditions générales ainsi que la politique de confidentialité figurant dans le formulaire en ligne. Si les présentes conditions générales et la politique de confidentialité ne sont pas acceptées, il ne sera PAS possible d'utiliser le service.
d. Après le paiement du Produit OnePlus, World Business recevra le nom et l'adresse électronique du Client ainsi que son intention d'échanger son Ancien Appareil.
3.3. Dans les 2 (deux) jours ouvrables (entendus les jours de la semaine du lundi au vendredi) à compter de la date de paiement du Produit OnePlus, le Client recevra, à l'adresse e-mail indiquée, un e-mail de demande spécifique de la part de World Business pour indiquer l'IBAN requis pour recevoir le paiement. Le Client dispose de 30 (trente) jours calendaires à compter de la réception de l'e-mail de demande spécifique de World Business pour indiquer l'IBAN (le compte sur lequel l'IBAN doit être au nom du Client mentionné lors de la commande du Produit) requis pour recevoir le paiement à la fin du processus d'évaluation. Passé ce délai, la commande sera annulée et il ne sera plus possible d'accepter le dispositif utilisé. Les coordonnées de paiement fournies doivent correspondre à celles de tout pays européen participant à la zone SEPA, et qui doivent rester actives pendant les 12 (douze) mois suivants à compter de la transmission. Les IBAN relatifs aux cartes de crédit prépayées ne seront pas acceptés. Les transactions bancaires sont effectuées en euros.
3.4. Après réception des coordonnées bancaires fournies par le client, World Business enverra au client un contrat de vente de l'appareil d'occasion, ainsi qu'une étiquette à inclure dans l'emballage d'expédition de l'appareil d'occasion.
3.5. Le Client imprimera le contrat de vente reçu, remplira toutes les sections vierges et, une fois signé, avec une signature manuscrite, l'enverra à World Business, avec l'Appareil usagé, comme spécifié dans l'art. 5 ci-dessous, ainsi que dans l'e-mail de confirmation de participation.
3.6. Si le contrat n'est pas envoyé correctement signé, il ne sera pas possible d'utiliser le Service. En outre, la commande sera annulée et l'Appareil usagé sera laissé à la disposition du Client qui devra le récupérer à ses frais. Les frais de retour sont fixés à 27€. En cas de non-récupération, après 90 (quatre-vingt-dix) jours à compter de la notification par World Business, le Client ne pourra plus récupérer l'Appareil usagé.
3.7. Il est recommandé au client d'imprimer et de conserver soigneusement une copie de l'accusé de réception du contrat de vente.
3.8. Pendant la phase d'enregistrement en ligne, le Client doit remplir correctement ses données personnelles et toutes les informations nécessaires à l'entreprise chargée d'évaluer son Appareil usagé. Les demandes de modifications contractuelles concernant le Consommateur telles que le nom, les coordonnées bancaires (IBAN), l'adresse, ou son Appareil usagé telles que la marque, le modèle et la taille de la mémoire, l'IMEI, ne seront pas acceptées, sous peine d'annulation de la commande.
3.9. Si les données enregistrées par le client conformément au point précédent ne sont pas respectées et/ou s'avèrent incorrectes, le client sera informé que le produit ne peut pas être évalué et les frais de retour de l'appareil usagé seront facturés au client. Les frais de retour sont fixés à 27€.
ART. 4 - CARACTÉRISTIQUES ET EXIGENCES DES APPAREILS UTILISÉS
4.1. Um für den Dienst geeignet zu sein, muss das verwendete Gerät alle folgenden Bedingungen strikt einhalten:
a. Il doit s'agir de l'un des appareils figurant dans la liste des modèles trouvés sur la boutique en ligne OnePlus.
b. Il doit être entièrement fonctionnel sur le plan technique, c'est-à-dire qu'il s'allume et fonctionne correctement, se connecte au réseau WiFi et au fournisseur d'accès à Internet, maintient la charge de la batterie, se déconnecte et se reconnecte, reste connecté même sans utiliser le chargeur, maintient la connectivité sur le réseau Internet.
c. DOIT ÊTRE LA PROPRIÉTÉ UNIQUE ET EXCLUSIVE DU CLIENT PRIVÉ (AUCUNE ENTITÉ JURIDIQUE N'EST AUTORISÉE). Par exemple, les appareils sous contrat, loués, en leasing ou similaires ne sont pas autorisés.
d. Il doit être classé, selon son état, dans l'une des trois (3) catégories suivantes, affectant la valeur d'échange :
GRADE A: Produkt in einwandfreiem Zustand ohne sichtbare Gebrauchsspuren oder leichte Kratzer (nicht spürbar, wenn man mit dem Fingernagel darüber fährt und aus 30 cm Entfernung nicht zu sehen), außerdem keine Ablösungen oder Dellen.
GRADE B : Produit en bon état, avec des signes et des marques d'usure évidents : rayures profondes (palpables en passant l'ongle dessus et visibles à 30 cm), petites bosses, mais pas de fissures sur le téléphone.
GRADE C : Produit dont le boîtier est fissuré ou qui présente des signes évidents d'utilisation : décoloration ou altération de la peinture, fissures à n'importe quel endroit du téléphone, rayures profondes.
e. Le numéro de série et/ou le code IMEI doivent être accessibles et ne doivent pas avoir été modifiés ou enlevés.
f. aucun signe de corrosion ne doit être présent sur la prise casque, le logement de la carte SIM ou le port d'alimentation, et aucune infiltration de liquide ne doit être visible sur l'écran.
g. Il ne doit pas avoir été modifié ou réparé par un technicien non officiel (l'appareil usagé ne doit pas comporter de pièces visiblement contrefaites et le client déclare qu'il n'a pas modifié l'appareil ni fait appel à des réparateurs non officiels).
h. Il doit être réinitialisé aux paramètres d'usine conformément à l'article 5.3 les produits IOS avec système d'exploitation iOS doivent être dissociés des comptes iCloud ou correctement désactivés (Find My Iphone) les appareils avec des systèmes d'exploitation autres qu'iOS doivent, dans tous les cas, être déverrouillés et libérés des comptes qui leur sont associés (voir les procédures à l'annexe A des présentes conditions générales) et de l'application Android Device Manager pour les mobiles utilisés avec un système d'exploitation Android.
4.2. En cas de satisfaction partielle des exigences, World Business se réserve le droit de réévaluer la valeur de l'échange, et le client peut refuser la nouvelle proposition, conformément aux conditions de retour.
4.3. World Business se réserve le droit de vérifier auprès des autorités compétentes si l'Appareil usagé a été déclaré perdu par un tiers, volé et de vérifier si l'appareil n'appartient pas au Client. Si l'une de ces conditions se produit, World Business peut conserver l'Appareil d'occasion et le remettre aux autorités compétentes ou agir selon les indications des autorités, et le Client n'aura pas le droit de recevoir une quelconque Valeur d'échange.
ART. 5 - EXPÉDITION DE L'APPAREIL
5.1. Dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du courrier relatif au processus de vente, le Client recevra une étiquette d'expédition. A la date prévue, un employé de DHL viendra chercher gratuitement l'Appareil usagé à l'adresse désignée par le Client.
5.2. L'appareil usagé doit être expédié conformément aux indications spécifiées au client dans le courrier de vente, correctement emballé et, si le modèle est équipé d'un dispositif auxiliaire du type PEN, il est obligatoire de l'envoyer en même temps que l'appareil.
5.3. En outre, il doit être livré sans données, sans informations personnelles, sans mot de passe et avec le micrologiciel d'origine. Il incombe au Client d'envoyer l'Appareil usagé et ses accessoires dans un emballage approprié pour le transport qui ne sera pas fourni par World Business (conformément à l'art. 1. MÉTHODE D'EMBALLAGE de l'Annexe A) et de suivre les instructions spécifiées dans le Mail du processus de vente, ainsi que les instructions spécifiées dans l'Annexe A des présentes Conditions Générales de Vente.
5.4. Afin de protéger sa vie privée, le Client doit, avant d'expédier son Appareil usagé, supprimer tous les comptes Google, iCloud ou Microsoft de l'Appareil usagé, en rétablissant tous les paramètres d'usine. En outre, le Client doit supprimer tous les contacts, calendriers, photos, messages, historiques d'appels, courriels, SMS, vidéos, historiques de navigation sur le web et toute autre information personnelle ou confidentielle stockée sur son Appareil usagé, en ne conservant que le système d'exploitation d'origine. En outre, le Client doit retirer la carte Sim et la carte mémoire, le cas échéant. Toutes les données personnelles ou confidentielles que le Client n'a pas retirées de l'Appareil usagé seront complètement effacées et aucune copie ne sera stockée sur d'autres dispositifs de mémoire. OnePlus et World Business ne sont pas responsables de la perte de données contenues dans l'appareil d'occasion livré.
ART. 6 - ÉVALUATION DU DISPOSITIF UTILISÉ
6.1. Dès réception de l'appareil usagé, World Business commencera l'évaluation en analysant la conformité de l'appareil usagé avec les exigences énoncées à l'art. 4.
6.2. Si l'Appareil d'Occasion est classé dans le Grade indiqué dans le simulateur de reprise, le paiement du montant dû au Client sera effectué automatiquement. Dans le cas contraire, si l'Appareil d'occasion est classé dans une catégorie différente, le Client sera tenu d'accepter ou non, dans un délai maximum de 30 (trente) jours calendaires à compter de la réception de l'e-mail contenant le résultat de l'évaluation par World Business, la nouvelle valeur d'échange proposée par World Business.
6.3. Dans un délai de 60 jours calendaires à compter de la réception de l'appareil, si le résultat de l'Expertise conduit à la détermination d'une Valeur Estimée égale à la valeur indiquée dans le simulateur de reprise, cette indication sera donnée au Client de l'Appareil Usagé par World Business, par e-mail (« E-mail final ») à l'adresse e-mail indiquée lors de l'achat du produit OnePlus et un virement bancaire sera effectué sur le compte bancaire du client en euros comme devise à la valeur estimée.
6.4. Si, au contraire, toujours dans un délai de 60 jours calendaires à compter de la réception de l'appareil, l'évaluation aboutit à la détermination d'une valeur estimée inférieure à la valeur indiquée dans le simulateur de reprise, en raison du fait que l'appareil d'occasion ne remplit pas toutes les conditions énoncées à l'art. 4 (c'est-à-dire parce que la situation mentionnée à l'art. 4.2 se produit), le Client sera informé par e-mail de la Valeur estimée atteinte et sera invité à confirmer son acceptation.
6.5. Le client dispose de 30 (trente) jours calendaires, à compter de la réception de l'e-mail contenant le résultat de l'évaluation par World Business, pour accepter ou rejeter la valeur du devis, sous peine d'annulation de la commande.
6.6. Le client peut accepter la valeur estimée ou demander le retour de l'appareil usagé par courrier électronique dans un délai de 30 (trente) jours calendaires à compter de la date de communication d'une valeur estimée inférieure à celle indiquée dans le simulateur de reprise. En cas de demande de retour, les frais d'expédition seront à la charge du client dans un délai de 45 jours et l'appareil sera renvoyé au client par courrier.
6.7. Pour conclure la vente de l'appareil d'occasion, toutes les informations fournies doivent être exactes et l'accessoire de l'appareil d'occasion (par exemple, le PEN) doit être envoyé en même temps que celui-ci. Il ne sera pas possible d'envoyer des articles manquants ou d'autres documents après l'expédition de l'appareil usagé.
6.8. Si World Business reçoit un appareil usagé dont l'origine illicite ou perdue a été vérifiée, cette information sera communiquée aux autorités compétentes en mettant l'appareil usagé à leur disposition.
ART. 7- PAIEMENT DE LA CONTRE-VALEUR
7.1. À compter de la date de réception de l'appareil usagé, World Business l'évaluera et effectuera le paiement final au client dans un délai de 60 (soixante) jours calendaires. Les frais éventuels liés aux commissions bancaires seront à la charge du Client.
7.2. Il incombe au client de s'assurer qu'il a communiqué l'IBAN correct dans l'acte d'achat du produit et que cet IBAN est accessible pendant douze mois à compter de la demande de service. Si les données IBAN ne sont pas correctes, le crédit ne sera pas émis. Il est nécessaire que le compte auquel le code IBAN se réfère soit au nom du Client auquel les données personnelles saisies se réfèrent.
7.3. En cas d'erreur dans le partage de l'IBAN, le Client peut demander le retour de l'Appareil usagé à ses propres frais d'expédition.
ART. 8 - AUTRES INFORMATIONS
8.1. Le client déclare connaître la valeur des appareils usagés en fonction des différentes classifications de GRADE (A, B, C). Si l'appareil utilisé est classé dans la catégorie A, le paiement du montant dû au client sera effectué automatiquement. Dans le cas contraire, si l'appareil utilisé est classé dans une autre catégorie (par exemple B, C), le client est tenu d'accepter ou non, dans un délai maximum de 30 (trente) jours calendaires, la nouvelle offre de prix proposée par World Business.
8.2. Toutes les communications relatives à ce Programme seront effectuées par le biais de l'e-mail spécifié par le Client. Il est donc de la responsabilité du Client de s'assurer que les données personnelles communiquées sont correctes et utiles dans le cas contraire, le Client ne pourra pas continuer à utiliser le Service. Il appartient au Client de surveiller les communications relatives au Service. Certains courriers électroniques peuvent classer ces adresses comme SPAM, il est donc conseillé de vérifier régulièrement la boîte de courrier indésirable et/ou SPAM. OnePlus et World Business ne sont pas responsables de la non-réception et/ou de la non-lecture des communications envoyées par courrier électronique, qui peuvent être dues à des problèmes de courrier électronique ou à d'autres problèmes non imputables à OnePlus et/ou World Business.
8.3. En cas de fausseté avérée des données introduites dans les différentes étapes décrites dans les articles précédents, la participation sera considérée comme nulle. Dans ce cas, World Business retournera au Client l'Appareil usagé reçu et les frais d'envoi seront à la charge du Client.
8.4. Toute tentative d'abus et d'utilisation frauduleuse du Service pourra être légalement sanctionnée.
8.5. OnePlus et/ou World Business n'assument aucune responsabilité pour des événements qui ne leur sont pas imputables, tels que, par exemple, l'accès, l'empêchement, le dysfonctionnement ou les difficultés dues aux outils techniques, aux ordinateurs, aux câbles, à l'électronique, aux logiciels et au matériel, à la transmission et à la connexion et à la ligne téléphonique, qui pourraient empêcher le Client d'utiliser le Service, ainsi qu'en cas d'utilisation frauduleuse du numéro de série par des tiers.
Art. 9 - TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
9.1. The management of the Service requires the processing by World Business (or any of its own partner) of the personal data provided by the Customer. This data will be processed in accordance with the current regulations in Europe regarding the Protection of Personal Data, the European GPDR regulation and the provisions of the Privacy Policy, which is part of these Terms and Conditions, and that the Customer claims to know and accept. The purpose for which the personal data collected is stored is the management of the Used Device sale process. The data provided will never be used for any purpose other than that described above, being immediately cancelled when they are no longer necessary for that purpose.
9.2. To participate, the Customer declares to have read, understood and accepted the Privacy Policy associated with the Service.
Art. 10 - Cas de force majeure
10.1 Lorsqu'un événement ou une circonstance se produit en dehors du contrôle raisonnable de World Business et/ou de OnePlus (force majeure), ni World Business ni OnePlus ne peuvent être considérés comme responsables ou répondre d'un manquement à l'une quelconque des obligations découlant du présent contrat.
10.2 Par force majeure, on entend tout acte ou omission, événement ou accident échappant à la volonté ou au contrôle raisonnable de OnePlus et/ou de World Business, y compris en particulier (mais sans s'y limiter) ce qui suit :
a. les conflits du travail liés aux activités de OnePlus et de World Business, tels que les grèves ou les blocages
b. état de guerre, déclaré ou non, rébellions ou émeutes
c. les catastrophes naturelles, telles que les incendies, les inondations et les tremblements de terre, les épidémies l'incapacité d'utiliser tout moyen de transport, public ou privé, tel que le rail, la mer, l'air, la terre, la route
d. l'impossibilité d'utiliser ou de fermer les réseaux et services de communication publics ou privés
e. les actes, résolutions, législations, réglementations ou restrictions imposés par les autorités publiques autorisées
f. les situations de danger pour la santé humaine telles que les épidémies ou les pandémies.
Le respect par World Business et/ou OnePlus des obligations découlant du service sera suspendu pendant la durée du cas de force majeure.
Art. 11 - LÉGISLATION ET COMPÉTENCE
Toutes les plaintes ou tous les litiges découlant du respect des présentes conditions générales (y compris les litiges non contractuels) sont soumis à la législation italienne. Cette disposition ne porte pas atteinte aux autres droits de protection dont le consommateur pourrait bénéficier en vertu de sa propre législation nationale.
Tout litige ou controverse découlant de l'application, de l'interprétation ou de l'exécution des présentes conditions générales, s'il ne peut être résolu avec l'accord des parties, sera soumis, dans toute la mesure permise par la loi, aux tribunaux italiens. Le client peut faire valoir ses droits en matière de protection des consommateurs conformément à sa propre législation nationale.
ANNEXES
INSTRUCTIONS POUR L'EMBALLAGE CORRECT DU DISPOSITIF UTILISÉ ET POUR LA DISSOCIATION DU DISPOSITIF DES COMPTES GOOGLE, ICLOUD, MICROSOFT
1. MÉTHODE D'EMBALLAGE
Pour garantir un service de haute qualité et la sécurité, il est recommandé de prendre de petites précautions pour un envoi correct du Dispositif utilisé, afin d'éviter les dommages ou les ruptures pendant le transport :
- Utiliser des récipients parfaitement intacts (les boîtes réutilisées plusieurs fois n'offrent pas de garanties suffisantes de protection) et, si possible, sans signes distinctifs/étiquettes.
- Utiliser des cartons rigides aux coins intacts et aux dimensions adaptées au produit à emballer.
- Protéger les éléments inclus dans l'emballage avec un revêtement qui les enveloppe séparément (par exemple, polystyrène, papier bulle) et ne pas utiliser de ficelle ou de papier pour emballer le dispositif utilisé.
- Vérifier que le produit ne bouge pas à l'intérieur de l'emballage.
- Sceller la boîte avec du ruban adhésif résistant.
World Business ne peut être tenu responsable de la non-application par le client des bonnes pratiques décrites ci-dessus et décline toute responsabilité pour tout dommage résultant d'un emballage incorrect de l'Appareil usagé effectué par le client.
2. DISPOSITIONS FINALES
- Assurez-vous d'avoir effectué une sauvegarde correcte de vos données (contacts, images, téléchargements, applications java, jeux ou tout programme installé après l'achat).
- Inclut toutes les piles amovibles. Lors de leur inclusion, la phrase suivante doit être ajoutée au colis d'expédition « Batteries au lithium-ion selon PI 967 section II (4 cellules / 2 batteries ou moins) ».
Cette phrase a pour but d'avertir le destinataire de la présence d'une batterie au lithium-ion dans le colis, ce qui est particulièrement important pour les envois par avion. Pour plus d'informations, voir les lignes directrices de l'IATA pour les expéditions de marchandises dangereuses.
3. COMMENT SÉPARER VOTRE APPAREIL DES COMPTES GOOGLE,ICLOUD,MICROSOFT
A) Déconnexion du compte Google
Depuis le smartphone
1. Aller dans Paramètres --- Comptes
2. Supprimez le compte Google configuré sur votre appareil.
Réinitialiser les paramètres d'usine En ligne
1. Accédez à https://myaccount.google.com depuis n'importe quel appareil connecté à Internet ;
2. Dans le volet "Accès et sécurité", cliquez sur le bouton START dans la case "Vérification de la sécurité"
3. Cliquez sur "Vérifier les appareils connectés", ce qui vous donnera accès à la liste de tous les appareils associés au compte
4. Allez sur security.google.com/settings/security/activity ? pli=1
5. Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez dissocier
6. Cliquez sur le bouton SUPPRIMER. Confirmez à nouveau dans la fenêtre contextuelle qui s'affiche.
Sur iOS 10.3 ou une version ultérieure :
1. Appuyez sur Réglages > [son nom].
1. Appuyez sur Réglages > [son nom].
2. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Déconnexion.
3. Saisissez votre mot de passe Apple I D et appuyez sur Désactiver.
4. Retournez dans Réglages.
5. Appuyez sur Général > Réinitialiser > Supprimer le contenu et les réglages.
Sur iOS 10.2 ou antérieur :
1. Appuyez sur Réglages > iCloud.
2. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Déconnexion > Déconnexion.
3. Touchez Supprimer de l'iPhone et entrez votre mot de passe.
4. Retournez à Réglages.
5. Appuyez sur Général > Réinitialiser > Supprimer le contenu et les réglages.
Si vous avez couplé une Apple Watch à votre iPhone, l'Apple Watch se termine.
1. Sauvegardez l'appareil.
2. Déconnectez-vous d'iCloud, de l'iTunes Store et de l'App Store.
Si vous utilisez iOS 10.3 ou une version ultérieure, appuyez sur Réglages > [votre nom]. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Déconnexion. Saisissez votre mot de passe Apple ID et appuyez sur Désactiver.
Si vous utilisez iOS 10.2 ou une version antérieure, touchez Réglages > iCloud > Déconnexion. Touchez à nouveau Déconnexion et touchez Supprimer de mon [appareil], puis entrez votre identifiant Apple et votre mot de passe. Allez ensuite dans Réglages > iTunes et App Store > Apple ID > Déconnexion.
3. Retournez dans Réglages et appuyez sur Général > Réinitialiser > Supprimer le contenu et les réglages. Si vous avez activé l'option Rechercher mon [appareil], vous devrez peut-être saisir votre identifiant Apple et votre mot de passe.
4. Si le code de l'appareil ou le code de restriction vous est demandé, saisissez-le. Cliquez ensuite sur Supprimer [appareil].
C) Pour dissocier un appareil de votre compte Microsoft
1. Connectez-vous avec votre compte Microsoft sur account.Microsoft.com/Dev ices/Content.
2. Recherchez le périphérique que vous souhaitez supprimer et sélectionnez Déconnecter.
3. Consultez les détails de l'appareil et sélectionnez Déconnecter.
