Verkaufsbedingungen

1. Allgemein

1.1 Diese Verkaufsbedingungen legen die Geschäftsbedingungen fest, die für die Lieferung unserer Produkte gelten.

1.2 Wenn in den vorliegenden Verkaufsbedingungen auf „Sie“, „Ihr(e)“ oder den „Kunden“ verwiesen wird, ist damit der Käufer der Produkte gemeint.

1.3 Wenn in den vorliegenden Verkaufsbedingungen auf „wir“, „unser“, „uns“, den „Verkäufer“ oder „OnePlus“ verwiesen wird, ist damit das Unternehmen Reflection Investment B.V., KvK-number 64193756, Hofplein 20, 3032AC Rotterdam.

1.4 Wenn in den vorliegenden Verkaufsbedingungen auf „Produkte“ verwiesen wird, so bezieht sich diese Bezeichnung auf Mobiltelefone und Zubehör, die (das) von OnePlus auf unserer Website https://www.oneplus.com/lu_de zum Verkauf angeboten werden (wird).

1.5 Wenn in den vorliegenden Verkaufsbedingungen die Wörter „schriftlich“ oder „geschrieben“ verwendet werden, schließt dies auch E-Mails ein.

1.6 Lesen Sie diese Verkaufsbedingungen bitte sorgfältig durch, bevor Sie etwas bei uns bestellen. Die vorliegenden Bedingungen geben an, wer wir sind, wie wir Ihnen unsere Produkte zur Verfügung stellen, wie der Kaufvertrag geändert oder gekündigt werden kann, was bei einem auftretenden Problem zu tun ist sowie andere wichtige Informationen.

1.7 Kontaktieren Sie uns bitte unter Verwendung der im Abschnitt ‎20 (Kontakt) angegebenen Kontaktdaten, wenn Sie weitere Informationen wünschen oder wenn Sie der Meinung sind, dass in diesen Verkaufsbedingungen ein Fehler enthalten ist.

2. Vertrag über den Kauf von Produkten

2.1 Indem Sie über den Online-Bezahlvorgang auf unserer Website eine Bestellung aufgeben, machen Sie uns ein Angebot, das (die) ausgewählte(n) Produkt(e) zu kaufen.

2.2 Ihr Angebot zum Kauf von Produkten wird von uns geprüft und ab dem Zeitpunkt angenommen, (i) zu dem Sie eine „E-Mail mit einer Auftragsbestätigung“ oder (ii) eine Produktlieferung erhalten haben. Erst ab diesem Zeitpunkt gilt der Kaufvertrag als angenommen.

2.3 Wir können die Annahme Ihrer Bestellung aus folgenden Gründen verweigern:

(A) das Produkt ist nicht mehr vorrätig;

(B) das Produkt wird nicht mehr hergestellt;

(D) wir können keine Genehmigung für Ihre Zahlung einholen oder haben keine Zahlung erhalten;

(E) eine Kreditauskunft, die wir für Sie erhalten haben, entspricht nicht unseren Mindestanforderungen und/oder

(F) wir haben Grund zur Annahme eines Betrugs.

2.4 Treffen einer oder mehrere der genannten Punkte zu, wird OnePlus die Annahme verweigern bzw. die Bestellung stornieren, Sie unverzüglich darüber informieren und das Geld, das Sie für die Bestellung bereits gezahlt haben, umgehend zurückerstatten.

2.5 Sofern durch geltendes Recht nicht anderweitig geregelt, beläuft sich die Rückerstattung des bereits für eine Bestellung gezahlten Geldes in Höhe der Haftung von OnePlus für jede stornierte Bestellung.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Der Produktpreis ist der Preis, der auf unserer Website beim Bezahlvorgang angezeigt wird (außer wenn offensichtlich fehlerhaft).

3.2 In den Produktpreisen sind keine Versandkosten (weitere Informationen zu den Versandkosten finden Sie auf unserer Website) und keine Transaktionsgebühren (für die wir nicht verantwortlich sind) enthalten.

3.3 Wenn Sie Ihre Bestellung mit einer internationalen Kredit- oder Debitkarte bezahlen, kann der auf Ihrer Kartenabrechnung angezeigte Preis je nach Wechselkurs variieren. Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenaussteller kann auch zusätzliche Kosten und Gebühren für die Fremdwährungsumrechnung erheben, was zu höheren Gesamtkosten für Ihren Kauf führen kann. Kontaktieren Sie bitte Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenaussteller zwecks weiterer Informationen darüber, bevor Sie eine Bestellung auf unserer Website abschließen.

3.4 Die personenbezogenen Daten, die Sie bei einem Kauf angeben, werden von OnePlus zur Zahlung der Bestellung und zur Betrugsbekämpfung elektronisch verarbeitet.

3.5 Zahlungen auf oneplus.com und alle damit verbundenen Ländercode-Domains werden von externen Zahlungspartnern (Dritten) abgewickelt und unter Verwendung des Secure Sockets Layer-Protokolls („SSL“) mit 2048-Bit-Verschlüsselung übertragen. OnePlus speichert Ihre Zahlungsdaten nicht und hat keinen Zugriff darauf. Ihre Kredit-/Debitkarteninformationen werden über die Server unseres externen Zahlungspartners gespeichert.

3.6. Alle auf unserer Website angegebenen Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Der Preis, der für ein Produkt berechnet wird, ist der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis. Preiserhöhungen gelten nur für Bestellungen, die nach diesen Änderungen aufgegeben werden. Die Preise und Währungen, die auf Ihrer Bestellbestätigung an der Kasse angezeigt werden und die in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail aufgeführt sind, sind endgültig.

3.7. Sollte OnePlus den Preis für ein Produkt innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum, an dem Sie Ihr Produkt erhalten haben, senken, können Sie sich an den OnePlus-Kundendienst unter https://www.oneplus.com/lu_de/support/ wenden, um eine Rückerstattung oder Gutschrift der Differenz zwischen dem Ihnen berechneten Preis und dem aktuellen Verkaufspreis zu beantragen. Um die Rückerstattung oder Gutschrift zu erhalten, müssen Sie OnePlus innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Erhalt Ihres Produkts kontaktieren.

4. Unsere Produkte

4.1 Die Bilder der Produkte auf unserer Website dienen nur zu Darstellungszwecken. Auch wenn wir alle Anstrengungen unternommen haben, um die Richtigkeit der Produktbilder auf unserer Website zu gewährleisten, kann Ihr Produkt von diesen Bildern leicht abweichen (z. B. farblich).

5. Gefahrübergang und Eigentumsvorbehalt

5.1 Bitte beachten Sie, dass Sie für das (die) Produkt(e) ab dem Zeitpunkt verantwortlich sind, zu dem das (die) Produkt(e) an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert worden ist (sind) oder ab dem Zeitpunkt, an dem Sie das (die) Produkt(e) abholen. Sie werden Eigentümer des Produkts/der Produkte, sobald wir die vollständige Zahlung erhalten haben.

6. Garantiebestimmungen

6.1 Mobiltelefone von OnePlus und das im folgenden Abschnitt ‎6.8 genannte Zubehör, die/das auf oneplus.com gekauft wurde(n), unterliegen der eingeschränkten Garantie von OnePlus, die ab dem Datum der Lieferung beginnt (die „eingeschränkte Garantie”).

6.2 Die eingeschränkte Garantie erstreckt sich auf die Hardwarekomponenten unserer Produkte, wie sie ursprünglich geliefert wurden, und auf Produktfehler, die durch Verarbeitung oder Werkstoffe verursacht wurden. Die eingeschränkte Garantie erstreckt sich nicht auf die im Abschnitt 7 (Ausschlüsse von der eingeschränkten Garantie) aufgeführten Punkte.

6.3 Die eingeschränkte Garantie ist nur innerhalb Ihres Landes bzw. Ihrer Region gültig, in dem/der das Produkt gekauft wurde.

6.4 Um Ihre Rechte aus der eingeschränkten Garantie geltend zu machen, legen Sie dem OnePlus-Kundendienst unter https://www.oneplus.com/lu_de/support bitte Ihren Originalkaufbeleg (Rechnung(en)), die Modell- und die Seriennummer des Produkts sowie einen fotografischen Nachweis über die Mängel des Produkts vor.

6.5 Alle Reparatur- und Ersatzleistungen, die unter die eingeschränkte Garantie fallen, sowie der Versand und die Bearbeitung sind für Sie im Rahmen der im Folgenden angegebenen Fristen für die eingeschränkte Garantie kostenlos.

6.6 OnePlus kann bei der Reparatur von Produkten wiederhergestellte, überholte oder neue Teile und Komponenten verwenden. Alternativ dazu ersetzen wir das (die) fehlerhafte(n) Produkt(e) unter Umständen vollständig durch wiederhergestellte, überholte oder neue OnePlus-Produkte.

6.7 Beachten Sie bitte, dass wir nur in den Gebieten, in die wir liefern, auch Kundendienst-Unterstützung anbieten (dies beinhaltet Reparaturen und/oder Ersatzlieferungen/Rücksendungen). OnePlus übernimmt keine Haftung für Bestellungen von außerhalb der offiziellen Verkaufsgebiete. Eine Liste unserer offiziellen Verkaufsgebiete finden Sie hier .

6.8 Die Fristen für die eingeschränkte Garantie haben wir für jedes unserer Produkte im Folgenden festgelegt. Die folgenden Produkte fallen unter die eingeschränkte Garantie:

Item	Limited Warranty Period
Mobile Devices	Twenty-four (24) months
TV&AV	Twenty-four (24) months
Headphones and Electric Devices	Twenty-four (24) months
Screen Protector, Flip Cover, Protective Case, StyleSwap Cover, Swag	Fifteen (15) days

6.9 Die eingeschränkte Garantie gemäß diesem Abschnitt wird von OnePlus freiwillig und unabhängig von und zusätzlich zu den Rechten des Verbrauchers gemäß den lokalen Gesetzen, die den Verkauf von Verbrauchsgütern regeln, angeboten und beeinträchtigt, verändert oder ersetzt diese Rechte folglich nicht. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in der EU haben, finden Sie auf dieser Website weitere Informationen zu Ihrem Recht auf gesetzliche Gewährleistung für fehlerhafte Produkte.

7. Ausschlüsse von der eingeschränkten Garantie

7.1 Die eingeschränkte Garantie findet für Folgendes keine Anwendung:

(A) Software, Verbrauchsmaterialien und Zubehör, auch wenn sie zusammen mit dem (den) Produkt(en) verpackt und verkauft werden;

(B) Mängel oder Schäden, die auf Unfälle, Fahrlässigkeit, Missbrauch oder ungewöhnliche Verwendung zurückzuführen sind; Mängel oder Schäden, die durch ungewöhnliche Bedingungen oder unsachgemäße Lagerung, Flüssigkeit, Feuchtigkeit, Nässe, Sand oder Schmutz oder ungewöhnliche physikalische, elektrische oder elektromechanische Belastungen verursacht wurden;

(D) Mängel oder Schäden, die durch zu hohe Beanspruchung oder Verwendung von Metallgegenständen auf dem Touchscreen entstehen;

(E) Geräte, bei denen die Seriennummer oder die IMEI-Nummer entfernt, verunstaltet, beschädigt, verändert oder unleserlich gemacht wurde;

(F) gewöhnliche Abnutzung;

(G) Mängel oder Schäden, die sich aus der Verwendung des Produkts/der Produkte in Verbindung mit Zubehör, Produkten oder Zusatz-/Peripheriegeräten ergeben, die nicht von OnePlus geliefert oder genehmigt wurden;

(H) alle Mängel oder Schäden an physischen Merkmalen, die auf unsachgemäße Prüfungen, Bedienung, Wartung, Installation, Service oder Anpassung zurückzuführen sind, die nicht von OnePlus geliefert oder genehmigt wurden;

(I) Mängel oder Schäden, die auf äußere Einflüsse zurückzuführen sind, wie z. B. Kollision mit einem Objekt, Feuer, Überschwemmung, Schmutz, Sturm, Blitz, Erdbeben, Witterungseinflüsse, Diebstahl, durchgebrannte Sicherungen oder unsachgemäße Verwendung einer Stromquelle;

(J) Mängel oder Schäden, die durch den Empfang oder die Übertragung von Mobiltelefonsignalen verursacht wurden, oder Viren und andere Probleme mit Software, die auf dem (den) Produkt(en) installiert wurde;

(K) Produkte, die nicht über oneplus.com oder bei autorisierten Händlern gekauft wurden (wir empfehlen Ihnen, dass Sie sich zwecks Kundendienst an die Verkaufsstelle wenden);

(L) Produkte, die außerhalb von offiziell unterstützten OnePlus-Ländern oder -Regionen gekauft wurden, deren Liste Sie hier finden und

(M) Reparaturen, die von nicht offiziellen Kundendienststellen durchgeführt wurden.

7.2 „Nicht offiziell“ bedeutet, dass die Produkte nicht über oneplus.com oder bei einem autorisierten OnePlus-Partner gekauft wurden.

8. Unsere Kündigungsrechte

8.1 OnePlus bemüht sich, die in Ihrer Auftragsbestätigung aufgeführten Produkte zu liefern. Wir müssen Ihre Bestellung jedoch in folgenden Fällen stornieren:

(A) wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind;

(B) wenn wir Grund zur Annahme eines Betrugs haben und/oder

(C) wenn Sie uns nicht innerhalb einer angemessenen Zeit, in der wir Sie dazu aufgefordert haben, Informationen zur Verfügung stellen, die für die Bereitstellung des Produkts/der Produkte erforderlich sind, z. B. wenn Sie falsche oder unvollständige Versandinformationen oder Kontaktdaten angeben oder wenn Sie die Informationen bei Bedarf nicht aktualisieren.

9. Ihre Rechte bezüglich Kündigung, Rücksendung und Ersatzlieferung

9.1 Sie können unter den folgenden Umständen ggf. Ihren Kaufvertrag kündigen, ein bei uns gekauftes Produkt zurücksenden oder ein Ersatzprodukt von uns anfordern.

9.2 Fehlerhaftes Produkt oder falsche Beschreibung. Wir sind gesetzlich zur Bereitstellung von Produkten verpflichtet, die für einen bestimmten Zweck geeignet, von zufriedenstellender Qualität und wie beschrieben sind . Sie können gemäß dem im Abschnitt 10 (Bestimmungen bezüglich Rücksendungen und Ersatzlieferung für fehlerhafte Produkte) beschriebenen Verfahren Ihre Bestellung ggf. widerrufen oder Ihr Produkt reparieren oder ersetzen lassen, wenn Sie der Ansicht sind, dass ein von uns bereitgestelltes Produkt nicht mit seiner Beschreibung übereinstimmt oder fehlerhaft ist.

9.3 Unsere Maßnahmen oder empfohlene Maßnahmen. Sie können aus den im Folgenden dargelegten Gründen ein Produkt an uns zurücksenden oder Ihren Kaufvertrag mit uns kündigen:

(A) Wir haben Sie über eine bevorstehende Änderung der Version der für Sie geltenden Geschäftsbedingungen informiert, der Sie nicht zugestimmt haben (weitere Informationen dazu im Abschnitt 18 „Änderungen“) und

(B) Sie haben einen Rechtsanspruch, den Kaufvertrag zu kündigen, weil wir etwas falsch gemacht haben.

9.3a Gesetzliches Widerrufsrecht. Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das wir Sie nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend (A) informieren. Nachfolgend (B) findet sich ein Muster-Widerrufsformular.

(A) Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag:

(a) im Falle eines Kaufvertrags: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat;

(b) im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden:an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr auszuüben, müssen Sie uns,

Reflection B.V.

Hofplein 20, 3032AC Rotterdam

Niederlande

E-mail: support.lu@oneplus.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder zurückzusenden oder zu übergeben oder die Waren zurücksenden, indem Sie den in Abschnitt 11 (Rückgabeverfahren) beschriebenen Vorgang durchführen. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

(B) Muster Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An:

Reflection Investment B.V.

Hofplein 20, 3032AC Rotterdam

Niederlande

support.lu@oneplus.com

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (* ) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (* )/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

9.4 Ihre Meinung geändertn. Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gemäß Abschnitt 9.3a gewähren wir Ihnen freiwillig das Recht, innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Erhalt der Produkte Ihre Produkte zurückzugeben oder Ihren Vertrag zu widerrufen, sofern auf der Produktkaufseite keine abweichende Widerrufsfrist angegeben ist. Sie können Produkte innerhalb dieser Frist aus beliebigem Grund zurücksenden. Die Produkte sollten in einem annehmbaren Zustand bleiben und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Wir behalten uns das Recht vor, Abzüge vorzunehmen (z.B. bei einem Wertverlust des Produkts, für den Sie verantwortlich sind). Sofern nicht auf der Produktkaufseite anders angegeben, tragen Sie auch die Kosten für die Rücksendung eines Produkts. Sie können Ihren Vertrag widerrufen oder Ihr(e) Produkt(e) zurücksenden, indem Sie den in Abschnitt 11 (Rückgabeverfahren) beschriebenen Vorgang durchführen oder uns über die in Abschnitt 20 (Kontakt) angegebenen Kontaktdaten benachrichtigen. Die in diesem Abschnitt beschriebenen Rechte gelten zusätzlich und beeinträchtigen Ihre gesetzlich festgelegten Rechte nicht.

9.5 Weitere Informationen zu diesen Rechten und deren Ausübung finden Sie im Abschnitt 10 (Bestimmung bezüglich Rücksendungen und Ersatzlieferung für fehlerhafte Produkte).

10. Bestimmung bezüglich Rücksendung und Ersatzlieferung für fehlerhafte Produkte

10.1 Dieser Abschnitt gilt nicht für Rücksendungen im Rahmen der eingeschränkten Garantie bzw. wenn Sie sich umentschieden haben. Weitere Einzelheiten zur Geltendmachung eines Anspruchs im Rahmen der eingeschränkten Garantie finden Sie in den Abschnitten ‎6 (Garantiebestimmungen) bzw. ‎7 (Ausschlüsse von der eingeschränkten Garantie) und weitere Einzelheiten zu Rücksendungen und Stornierungen, weil Sie sich umentschieden haben, finden Sie im Abschnitt ‎9.4.

10.2 Wenn Sie ein Produkt zurücksenden oder ein Ersatzprodukt haben möchten, weil das Originalprodukt für einen bestimmten Zweck ungeeignet, nicht von zufriedenstellender Qualität oder nicht wie beschrieben ist, senden Sie uns bitte vorab per E-Mail eine Nachricht an https://www.oneplus.com/lu_de/support , in der Sie das Problem bezüglich Ihres Produkts beschreiben und angeben, warum Sie es für fehlerhaft, beschädigt oder für nicht beschreibungskonform halten. Ein Mitarbeiter des OnePlus-Kundenservice-Teams wird sich dann mit Ihnen bezüglich der nächsten Schritte in Verbindung setzen (z. B. kann es sein, dass Sie aufgefordert werden, das (die) defekte(n) Produkt(e) zurückzusenden, indem Sie das im Abschnitt 11 ‎11 (Rückgabeverfahren) beschriebene Verfahren ausführen.

10.3 Wenn wir nach eingehender Überprüfung der Ansicht sind, dass eine Rückerstattung zwingend ist, verarbeiten wir solch eine Erstattung baldmöglichst und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns einen Kündigungshinweis gesendet haben.

10.4 Beachten Sie bitte, dass wir uns unter Umständen dafür entscheiden können, Rücksendungen in bestimmten Situationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die folgenden Umstände, nicht zu akzeptieren:

(A) Mängel oder Schäden, die durch Missbrauch, Fahrlässigkeit, physische Schäden, Manipulationen, falsche Einstellung, normale Abnutzung oder falsche Installation nach dem Kauf entstehen und/oder

(B) wenn Sie ein kundenspezifisches Produkt gekauft haben, sofern kein Mangel daran vorliegt.

10.5 In jedem Fall werden wir das (die) Produkt(e) begutachten und jeden Fehler überprüfen.

10.6 Um Anspruch auf Ersatzlieferung oder Rückerstattung zu haben, müssen Geräte unbeschädigt sein, sich in einem Zustand „wie neu“ und, sofern möglich, in der Originalverpackung befinden. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung abzulehnen, wenn das zurückgegebene Produkt nach vernünftigem Ermessen als beschädigt erachtet wird.

10.7 Wenn Sie uns innerhalb von (15) Tagen ab Zustellung zwecks fehlerhaftem Produkt kontaktieren, haben Sie die Option, eine Reparatur, eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung auszuwählen. Wenn nach (15) Tagen ab Zustellung des Produkts/der Produkte ein Fehler festgestellt wurde, sollten Sie uns über die im Abschnitt 20 (Kontakt) angegebenen Kontaktdaten benachrichtigen. Dann werden wir das Produkt entweder reparieren, ersetzen oder eine Rückerstattung dafür anbieten.

10.8 Diese Bestimmungen bezüglich Rücksendungen und Ersatzlieferungen haben keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.

11. Rückgabeverfahren

11.1 Zur Bearbeitung einer Rücksendung übermitteln Sie bitte hier ein RMA-Formular (Return Merchandise Authorization) oder kontaktieren Sie den OnePlus-Kundendienst, um eine Rücksendung unter https://www.oneplus.com/lu_de/support anzufordern. Ohne eine bestätigte RMA-Anfrage wird das zurückgesandte Paket abgelehnt. Rücksendeanträge können nicht mehr storniert werden, wenn sie den Status „versendet“ aufweisen.

11.2 Wir empfehlen Ihnen, einen Versandnachweis anzufordern, wenn Sie Produkte an uns zurücksenden.

11.3 Sobald Sie den OnePlus-Kundendienst kontaktiert und eine Rücksendung angefordert haben, erhalten Sie ein RMA-Formular, welches Sie an uns übermitteln. Bitte drucken Sie das RMA-Formular aus und legen Sie es in das Paket, das Sie zurücksenden möchten. Weitere Informationen über das RMA-Formular und das Rückgabeverfahren erhalten Sie in einer E-Mail, die wir Ihnen senden, sobald Sie die Rücksendung angefordert haben.

12. Versandbestimmungen

12.1 Versand. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von zwei (2) Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Bestellungen, die während des Zeitraums von Promotions- und Werbeaktionen aufgegeben werden, können evtl. längere Lieferzeiten (nach Ermessen von OnePlus) erfordern. In solchen Fällen werden die betreffenden Kunden vorab informiert.

12.2 Eine Liste der Verkaufsgebiete, in denen wir Produkte ausliefern, finden Sie hier .

12.3 Wir liefern das (die) Produkt(e) an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Wir liefern das (die) Produkt(e) nicht an Ihre Lieferadresse, wenn niemand es/sie mit seiner Unterschrift annehmen kann.

12.4 Überprüfung. Alle Produkte werden vor der Lieferung geprüft und eingeschweißt, um Schäden zu vermeiden.

12.5 Status-Aktualisierungen. OnePlus informiert Sie per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung. Bestellungen können nicht mehr storniert werden, wenn sie den Status „Versandbereit“ aufweisen.

12.6 Berechnung der Lieferzeit. Der Liefertermin wird nach Lieferadresse und Versandart berechnet. Sie können während des Bestell- bzw. Bezahlvorgangs zwischen den folgenden Optionen wählen:

(A) Standardversand (zwei (2) Werktage Bearbeitungszeit + drei (3) – sieben (7) Werktage)

(B) Express-Versand (zwei (2) Werktage Bearbeitungszeit + ein (1) Werktag – drei (3) Werktage)

12.7 Bitte beachten Sie, dass alle Liefertermine nur geschätzt sind. Bei Lieferungen an abgelegene Orte fallen zusätzliche Kosten an. Wir können nicht an Postfächer und Anschriften von Militärstützpunkten liefern.

12.8 Wir werden Sie über den voraussichtlichen Liefertermin informieren oder einen Liefertermin mit Ihnen vereinbaren.

12.9 Wir raten davon ab, die Adresse eines Postspediteurs für die Bestellung von Produkten zu verwenden, da OnePlus ab dem Eintreffen des Produkts beim Spediteur die Sendung nicht mehr verfolgen kann.

12.10 Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Lieferzeiten unter den folgenden Umständen evtl. nicht verfügbar sind:

(A) wenn Sie die Lieferung zu einem festen Zeitpunkt wünschen;

(B) wenn Sie unvollständige oder falsche Adressinformationen angeben oder uns nicht die Informationen zur Verfügung stellen, die für die Bereitstellung Ihrer Produkte erforderlich sind. Bitte beachten Sie, dass wir den Kaufvertrag kündigen können, wenn Sie uns diese Informationen nicht innerhalb einer angemessenen Frist zur Verfügung stellen, oder wenn Sie uns unvollständige oder falsche Angaben übermitteln. Wir sind nicht für die verspätete Lieferung der Produkte oder die Nichtlieferung eines Teils davon verantwortlich, wenn dies darauf zurückzuführen ist, dass Sie uns die benötigten Informationen nicht innerhalb einer angemessenen Frist zur Verfügung stellen;

(D) wenn Sie eine Selbstabholung bei einer Poststelle beantragt haben und

(E) wenn Verzögerungen durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. extreme Wetterbedingungen, Vorratsmangel oder Ausfall unserer Kommunikationssysteme). In diesen Fällen werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren und Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen der Verzögerung zu minimieren. Sofern wir dies tun, haften wir nicht für Verzögerungen, die durch diese Ereignisse verursacht werden. Sie können uns kontaktieren, um Ihren Kaufvertrag zu beenden oder eine Rückerstattung für alle Produkte zu beantragen, die Sie nicht erhalten haben, wenn es zu einer erheblichen Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Produkte kommt.

13. Geistiges Eigentum

13.1 Keine dieser Bestimmungen beinhaltet, dass OnePlus dem Kunden eine Lizenz an Marken, Urheberrechten, Patenten, Design-Patenten, Topographien, Handelsaufmachungen oder anderen Formen des geistigen Eigentums von OnePlus oder seinen Lizenzgebern gewährt. OnePlus behält sich ausdrücklich alle Rechte vor.

13.2 Für Fragen zu den Bestimmungen zum geistigen Eigentum (Intellectual Property Policy“) von OnePlus klicken Sie bitte hier.

14. Unsere Website

14.1 Wir verfügen über bzw. haben das Recht, alle Rechte am geistigem Eigentum unserer Website, einschließlich aller Inhalte, zu nutzen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie unsere Website nur für den persönlichen und nicht für den gewerblichen Gebrauch verwenden werden.

14.2 Unsere Website wird ohne Gewähr und Anspruch auf Vollständigkeit (‚wie gesehen‘ und ‚wie verfügbar‘) bereitgestellt und wir geben keine (ausdrücklichen oder impliziten) Zusicherungen dahingehend ab, dass unsere Website Ihren Anforderungen entspricht, vierundzwanzig (24) Stunden verfügbar ist oder dass die Nutzung ununterbrochen, fehler-, bug- oder virenfrei ist.

15. Personenbezogene Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur gemäß unserer Datenschutzerklärung (OnePlus Store).

16. Haftungsbeschränkung

16.1 Keine in diesen Bedingungen aufgeführten Angaben schließen die Haftung von einer der Vertragsparteien für etwas aus, was gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann. Beispielsweise wird in folgenden Fällen unbeschränkt gehaftet:

(A) bei Tod oder persönlicher Verletzung, verursacht durch Fahrlässigkeit von unserer Seite;

(B) bei Betrug bzw. arglistiger Täuschung;

(D) bei Verstoß gegen unsere Verpflichtungen hinsichtlich fehlerhafter Produkte oder

(E) bei vorsätzlichen Verstößen unsererseits gegen diese Verkaufsbedingungen, wodurch Sie berechtigt wären, den Kaufvertrag zu kündigen.

16.2 Vorbehaltlich des vorstehenden Abschnitts ‎16.1 sind wir für Verluste oder Schäden verantwortlich, die Ihnen dadurch entstehen, dass wir gegen vorliegende Verkaufsbedingungen oder den Kaufvertrag verstoßen oder keine angemessene Sorgfalt bzw. Kompetenz walten lassen. Wir sind nicht für unvorhersehbare Verluste oder Schäden haftbar.

16.3 Wir liefern die Produkte nur für den häuslichen bzw. privaten Gebrauch und haften daher nicht für geschäftliche Verluste (z. B. Umsatz- oder Ertragsausfälle, Geschäftsausfälle, Gewinnausfälle, Verlust von Geschäftsmöglichkeiten und/oder Betriebsstörungen).

17. Übertragung von Rechten und Pflichten

17.1 Wir können unsere Rechte oder Pflichten, die sich aus diesen Verkaufsbedingungen ergeben, auf eine andere Organisation übertragen.

17.2 Sie können Ihre Rechte oder Pflichten, die sich aus diesen Verkaufsbedingungen ergeben, nur auf eine andere Person übertragen, wenn wir einer solchen Übertragung schriftlich zustimmen.

18. Änderungen

18.1 Wir behalten uns das Recht vor, die vorliegenden Verkaufsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung durch entsprechende Anpassung unserer Website zu aktualisieren.

18.2 Vorbehaltlich des folgenden Abschnitts ‎18.3 ist für Sie die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltende Fassung dieser Verkaufsbedingungen verbindlich.

18.3 Für OnePlus kann es erforderlich sein, die Verkaufsbedingungen anzupassen. Auch eine angepasste Version der Verkaufsbedingungen ist für Sie in folgenden Fällen verbindlich:

(A) wenn wir nach geltenden Gesetzen oder Vorschriften verpflichtet sind, solche Änderungen vorzunehmen und/oder

(B) soweit wir Sie vor Annahme Ihrer Bestellung vorab über die Änderung vorliegender Verkaufsbedingungen informieren und

(B)
Sie uns nicht darüber in Kenntnis setzen, dass Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren.

19. Sonstige Bestimmungen

19.1 Trennbarkeit (Salvatorische Klausel). Jeder der Abschnitte dieser Verkaufsbedingungen ist einzeln zu betrachten. Wenn eine Bestimmung oder Teilbestimmung dieser Verkaufsbedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig, unrechtmäßig oder nicht durchsetzbar befunden wird, gelten sie als insoweit im minimalen Umfang geändert, dass sie gültig, legal und durchsetzbar sind. Ist eine solche Änderung nicht möglich, so gilt die entsprechende Bestimmung oder Teilbestimmung als nichtig. Eine Änderung oder Aufhebung einer Bestimmung oder Teilbestimmung gemäß vorliegendem Abschnitt hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen vorliegender Verkaufsbedingung.

19.2 Inkrafttreten. Vorliegende Verkaufsbedingungen sind für die Vertragsparteien und ihre jeweiligen Erben, Testamentsvollstrecker, Verwalter sowie zulässigen Nachfolger und Bevollmächtigten verbindlich.

19.3 Keine Verzichtserklärung. Wenn wir nicht sofort darauf bestehen, dass Sie etwas tun, zu dem Sie gemäß diesen Bedingungen verpflichtet sind, oder wenn Sie vorliegende Verkaufsbedingungen oder einen Kaufvertrag mit uns verletzen und wir die Schritte gegen Sie erst mit Verzögerung einleiten, bedeutet das nicht, dass Sie diese Dinge nicht tun müssen, und unsere frühere Untätigkeit wird uns nicht daran hindern, zu einem späteren Zeitpunkt ggf. Maßnahmen gegen Sie zu ergreifen.

19.4 Rechte Dritter. Eine Person, die nicht Vertragspartei vorliegender Verkaufsbedingungen bzw. nicht vertraglich gebunden ist, hat keinerlei Rechte im Rahmen der Verkaufsbedingungen bzw. in Verbindung mit anderen gesetzlichen Verpflichtungen.

19.5 Höhere Gewalt. Keine der Parteien haftet für Verzögerungen bei der Erfüllung der Verpflichtungen oder für die Nichterfüllung der Verpflichtungen, die sich aus diesem Kaufvertrag ergeben, wenn die Verzögerung oder Nichterfüllung auf höhere Gewalt, ein unvorhersehbares Ereignis oder Regierungsverordnungen, Feuer, Erdbeben, Explosionen, Unfälle, Arbeitskonflikte, zivile Unruhen, Terroranschläge oder ähnliches außerhalb der zumutbaren Kontrolle einer der Parteien zurückzuführen ist und kein Verschulden oder keine Fahrlässigkeit der betroffenen Partei („Ereignis höherer Gewalt“) vorliegt. Unsere vertragliche Leistung gilt für den Zeitraum, in dem das Ereignis höherer Gewalt andauert, als unterbrochen. Sie erklären sich damit einverstanden, uns eine Verlängerung der Frist zur Erfüllung unserer Verpflichtungen für die Dauer dieses Zeitraums zu gewähren. Wir werden uns im Rahmen des Möglichen bemühen, das Ereignis höherer Gewalt zu beenden und/oder einen angemessenen Lösungsweg zu finden.

19.6 Mitteilungen. Offizielle Mitteilungen, die Sie uns per E-Mail an unsere im Abschnitt ‎20 (Kontakt) angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir werden Sie möglicherweise entweder unter der E-Mail-Adresse oder Postanschrift benachrichtigen, die Sie uns bei einer Bestellung oder bei der Aktualisierung unserer Website angeben. Die Mitteilung gilt als eingegangen und unverzüglich ordnungsgemäß zugestellt, wenn sie auf unserer Website veröffentlicht wird, vierundzwanzig (24) Stunden nach dem Versand einer E-Mail oder drei (3) Tage nach dem Datum der Absendung eines Briefes. Zum Nachweis der Zustellung einer Mitteilung genügt es, im Falle eines Briefes nachzuweisen, dass dieser ordnungsgemäß adressiert, abgestempelt und auf dem Postweg zugestellt wurde, und im Falle einer E-Mail, dass diese an die angegebene E-Mail-Adresse des Empfängers gesendet wurde.

19.7 Wir beziehen uns auf vorliegende Verkaufsbedingungen und alle darin ausdrücklich im Zusammenhang mit dem Vertragsgegenstand genannten Unterlagen. Auch wenn wir damit einverstanden sind, dass wir für Erklärungen und Darstellungen unserer ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertreter verantwortlich sind, bitten wir Sie, Änderungen dieser Verkaufsbedingungen schriftlich zu bestätigen.

19.8 Alternative Streitbeilegung. Die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission wurde eingeführt, um Verbrauchern zu helfen, die Waren oder Dienstleistungen online gekauft haben, dann aber ein Problem mit diesem Kauf haben. Die Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

20. Kontakt

20.1 Bitte kontaktieren Sie uns über die unten aufgeführten Kontaktdaten, wenn Sie Fragen zu vorliegenden Verkaufsbedingungen haben.

Support per E-Mail: https://www.oneplus.com/lu_de/support/

Dieses Dokument wurde am 23.04 zuletzt aktualisiert. 2022.

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