FAQ
{{errMsg}}

Store Handla i OnePlus Store Erbjudanden

Telefon Utforska alla telefoner Flagship Series Nord Series Jämför telefoner Erbjudanden

Tablet Utforska alla surfplattor Offers

Smarta klockor Utforska alla bärbara enheter Erbjudanden

Ljud Utforska alla ljud Jämför Audio Erbjudanden

Fler produkter Utforska fler produkter Erbjudanden

OneTopia Utveckla ditt digitala liv Brand OnePlus Photography Awards 2024 OnePlus Featuring OxygenOS Erbjudanden

Community Välkommen till OnePlus Community Community Kraften i gemenskapen Erbjudanden

Support Välkommen till OnePlus Support Reparationstjänst Erbjudanden

Vanliga frågor
Var hittar jag mitt OnePlus One IMEI?

a) Slå *#06# på din enhet för att hämta ditt IMEI-nummer eller gå till Inställningar > Om telefon för att få tag i ditt IMEI-nummer där. Ange det första IMEI-numret (IMEI1), om det finns två IMEI-nummer.

b) Du kan också hitta ditt IMEI-nummer på originalkartongen till din OnePlus One-enhet.

Hur aktiverar jag min OnePlus One-enhet?

a) Se instruktionerna här: https://forums.oneplus.com/threads/a-journey-from-one-to-10-showcase-your-oldest-oneplus-device.1553711/

Var hittar jag mitt OnePlus One ordernummer?

a) Hitta ditt ordernummer genom att besöka oneplus.com och gå till Ditt konto > Beställningar.

Varför kunde min OnePlus One-enhet inte verifieras och hur gör jag för att prova igen?

a) Du kan ha skrivit in fel IMEI- eller ordernummer. Dessa två nummer måste höra till samma OnePlus One-enhet. Kontakta vår supportavdelning och ange rätt IMEI- och beställningsnummer. En av våra medarbetare kommer att försöka hjälpa dig att verifiera din enhet manuellt.

Men vi kan bara hjälpa dig om du ger oss korrekt information och om enheten inte har blivit verifierad tidigare.

b) Det är möjligt att en annan användare redan har verifierat din OnePlus One-enhet. Varje enhet kan bara verifieras en gång med ett konto.

c) Din IP-adress kan vara bannad av riskhanteringsskäl, och då kan du inte delta i kampanjen. Försök i så fall med ett annat konto eller en annan enhet.