Warunki sprzedaży

1. Informacje ogólne

1.1 Niniejsze Warunki sprzedaży określają warunki, zgodnie z którymi dostarczamy produkty.

1.2 Zawarte w niniejszych Warunkach sprzedaży odniesienia do „klienta” oznaczają osobę nabywającą Produkty.

1.3 Zawarte w niniejszych Warunkach sprzedaży sformułowania „my”, „nasz”, „nasze”, „sprzedawca” lub „OnePlus” oznaczają firmę Reflection Investment B.V., KvK-number 64193756, Hofplein 20, 3032AC Rotterdam.

1.4 Zawarte w niniejszych Warunkach sprzedaży odniesienia do „ Produktów” oznaczają telefony komórkowe i akcesoria oferowane na sprzedaż przez firmę OnePlus w naszej witrynie www.oneplus.com/pl.

1.5 Jeżeli w niniejszych Warunkach sprzedaży używamy słów „na piśmie” lub „pisemny”, obejmuje to również wiadomości e-mail.

1.6 Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami Sprzedaży przed przesłaniem do nas zamówienia. Niniejsze Warunki sprzedaży zawierają informacje o tym, kim jesteśmy, w jaki sposób dostarczamy Produkty, w jaki sposób umowa może zostać zmieniona lub rozwiązana, co należy zrobić w przypadku wystąpienia problemu, a także inne ważne informacje.

1.7 Można się z nami kontaktować, korzystając z danych wyszczególnionych w sekcji 20 (Kontakt z nami), w celu uzyskania dodatkowych informacji lub w przypadku uznania, że w niniejszych Warunkach sprzedaży występuje błąd.

2. Umowa zakupu Produktów

2.1 Składając zamówienie za pomocą internetowego procesu realizacji transakcji w naszej witrynie, klient składa nam ofertę zakupu wybranych Produktów.

2.2 Złożona przez klienta oferta zakupu Produktów zostanie przez nas rozpatrzona i przyjęta w momencie (i) otrzymania przez klienta „Wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia” lub (ii) dostarczenia Produktów, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Umowa nie zostanie zaakceptowana do tego momentu.

2.3 Możemy odmówić przyjęcia zamówienia, jeśli:

(A) Produkt nie jest już dostępny w magazynie;

(B) Produkt nie jest już produkowany;

(D) nie możemy uzyskać autoryzacji płatności lub nie otrzymamy płatności;

(E) uzyskane przez nas dane kredytowe nie spełniają naszych wymogów minimalnych i/lub

(F) mamy powody, by podejrzewać oszustwo.

2.4 W takim przypadku firma OnePlus anuluje zamówienie, powiadomi klienta o anulowaniu i w odpowiednim terminie zwróci pieniądze, które zapłacono w ramach zamówienia.

2.5 O ile nie przewidziano inaczej na mocy obowiązującego prawa, zwrot pieniędzy, które zapłacono w ramach zamówienia, będzie stanowić wyłączną odpowiedzialność firmy OnePlus za dowolne anulowane zamówienie.

3. Ceny i płatności

3.1 Cena Produktów będzie ceną wyświetlaną w naszej witrynie przy realizacji transakcji, z wyjątkiem przypadków, gdy cena jest w oczywisty sposób nieprawidłowa.

3.2 Ceny Produktów nie obejmują kosztów wysyłki (dalsze szczegóły dotyczące kosztów wysyłki można znaleźć w naszej witrynie) ani opłat transakcyjnych (za które nie jesteśmy odpowiedzialni).

3.3 Jeśli klient płaci za zamówienie międzynarodową kartą kredytową lub debetową, cena widoczna na wyciągu z karty może się różnić w zależności od kursów wymiany walut. Bank lub wystawca karty może również pobierać dodatkowe opłaty za wymianę walut, które mogą zwiększyć całkowity koszt zakupu. Prosimy o skontaktowanie się z bankiem lub wystawcą karty w celu uzyskania dalszych informacji na ten temat przed złożeniem zamówienia w naszej witrynie.

3.4 Dane osobowe podawane podczas dokonywania zakupów będą przetwarzane elektronicznie przez firmę OnePlus w celu dokonania płatności za zamówienie oraz w celu zwalczania nadużyć finansowych.

3.5 Płatności w witrynie oneplus.com i wszystkich powiązanych domenach krajowych są obsługiwane przez zewnętrznych partnerów płatniczych i przesyłane przy użyciu protokołu Secure Sockets Layer („SSL”) z szyfrowaniem 2048-bitowym. Firma OnePlus nie przechowuje szczegółów płatności ani nie ma do nich dostępu. Dane dotyczące karty kredytowej/debetowej są przechowywane na serwerach naszego partnera płatniczego będącego stroną trzecią.

3.6 Wszystkie ceny zamieszczone na naszej stronie internetowej mogą zostać zmienione bez powiadomienia. Ceną naliczoną za Produkt będzie cena obowiązująca w chwili złożenia zamówienia. Podwyżki cen będą miały zastosowanie wyłącznie do zamówień złożonych po takich zmianach. Ceny i waluty wyświetlane na potwierdzeniu zamówienia na etapie finalizacji zamówienia i podane w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia są ostateczne.

3.7 W przypadku obniżenia przez OnePlus ceny dowolnego Produktu w ciągu czternastu (14) dni kalendarzowych od daty otrzymania przez Ciebie Produktu możesz skontaktować się z obsługą klienta OnePlus za pośrednictwem strony https://www.oneplus.com/pl/support/ w celu zgłoszenia żądania zwrotu kosztów lub kredytu na kwotę różnicy pomiędzy ceną, którą pobrano za Produkt, a jego aktualną ceną sprzedaży. Aby otrzymać zwrot kosztów lub kredyt, musisz skontaktować się z OnePlus w ciągu czternastu (14) dni kalendarzowych od daty otrzymania Produktu.

4. Nasze Produkty

4.1 Obrazy Produktów w naszej witrynie służą wyłącznie do celów ilustracyjnych. Dołożyliśmy wprawdzie wszelkich starań, aby zapewnić dokładność obrazów Produktu w naszej witrynie, jednak dany Produkt może nieznacznie różnić się od tych obrazów (np. pod względem koloru).

5. Ryzyko i prawo własności

5.1 Należy pamiętać, że klient ponosi odpowiedzialność za Produkty od momentu dostarczenia Produktu pod wskazany adres lub od momentu odbioru Produktów. Klient staje się właścicielem Produktów po odebraniu przez nas pełnej płatności.

6. Polityka gwarancyjna

6.1 Telefony OnePlus i akcesoria określone w sekcji 6.8 poniżej, które zostały zakupione w witrynie oneplus.com, są objęte ograniczoną gwarancją firmy OnePlus, która rozpoczyna się od daty dostawy („Ograniczona gwarancja”).

6.2 Ograniczona gwarancja obejmuje elementy sprzętowe Produktów w oryginalnym stanie oraz wady Produktów spowodowane wykonawstwem lub materiałami. Ograniczona gwarancja nie obejmuje żadnych kwestii wymienionych w sekcji 7 (Wyłączenia z ograniczonej gwarancji).

6.3 Z Ograniczonej gwarancji można skorzystać wyłącznie w pierwotnym kraju lub regionie zakupu.

6.4 Aby zgłosić reklamację, należy przekazać oryginalne dowody zakupu (faktury), modele Produktów i ich numery seryjne oraz fotograficzny dowód wad Produktu do Działu obsługi klienta OnePlus pod adresem https://www.oneplus.com/pl/support .

6.5 Wszelkie usługi naprawy i wymiany, które są objęte Ograniczoną gwarancją, jak również wysyłka i obsługa, zostaną wykonane bezpłatne w określonym poniżej okresie obowiązywania Ograniczonej gwarancji.

6.6 Do naprawy Produktów firma OnePlus może używać przebudowanych, zregenerowanych lub nowych części i komponentów. Alternatywnie możemy wymienić wadliwe Produkty w całości na przebudowane, zregenerowane lub nowe Produkty OnePlus.

6.7 Prosimy zauważyć, że obsługę posprzedażną oferujemy tylko w regionach, do których realizujemy wysyłki (dotyczy to również napraw i/lub wymian/zwrotów). Firma OnePlus nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia złożone poza oficjalnymi regionami sprzedaży. Lista naszych oficjalnych regionów sprzedaży znajduje się tutaj .

6.8 Poniżej podajemy okresy obowiązywania Ograniczonej gwarancji w odniesieniu do poszczególnych Produktów. Produkty objęte Ograniczoną gwarancją to:

Item	Limited Warranty Period
Mobile Devices	Twenty-four (24) months
TV&AV	Twenty-four (24) months
Headphones and Electric Devices	Twenty-four (24) months
Screen Protector, Flip Cover, Protective Case, StyleSwap Cover, Swag	Fifteen (15) days

6.9 Ograniczona gwarancja, o której jest mowa w niniejszej sekcji, jest dobrowolnie oferowana przez OnePlus w oderwaniu od i w dodatku do praw konsumenta wynikających z lokalnych przepisów prawa regulujących sprzedaż towarów konsumenckich i w związku z tym nie ma wpływu na takie prawa, nie zmienia ich ani ich nie zastępuje. Mieszkańcy UE mogą znaleźć więcej informacji na temat przysługującego im prawa do gwarancji prawnej w odniesieniu do wadliwych produktów na tej stronie internetowej.

7. Wyłączenia z Ograniczonej gwarancji

7.1 Ograniczona gwarancja nie obejmuje:

(A) oprogramowania, materiałów eksploatacyjnych i akcesoriów, nawet jeśli są one zapakowane albo sprzedawane razem z Produktami;

(B) wad lub uszkodzeń wynikających z wypadków, zaniedbań, niewłaściwego użytkowania lub nieprawidłowego użytkowania, wad lub uszkodzeń wynikających z nietypowych warunków lub niewłaściwego przechowywania, narażenia na działanie cieczy, wilgoci, piasku lub brudu bądź nietypowych obciążeń fizycznych, elektrycznych lub elektromechanicznych;

(D) wad lub uszkodzeń wynikających z użycia nadmiernej siły lub metalowych przedmiotów na ekranie dotykowym;

(E) urządzeń, których numer seryjny lub numer IMEI został usunięty, zniszczony, uszkodzony, zmieniony lub uczyniony nieczytelnym;

(F) normalnego zużycia;

(G) wad lub uszkodzeń wynikających z użytkowania Produktów w połączeniu z akcesoriami, produktami lub urządzeniami pomocniczymi/peryferyjnymi, które nie zostały dostarczone lub zatwierdzone przez firmę OnePlus;

(H) wszelkich wad lub uszkodzeń fizycznych wynikających z niewłaściwego testowania, obsługi, konserwacji, instalacji, serwisu lub regulacji, które nie zostały zapewnione lub zatwierdzone przez firmę OnePlus;

(I) wad lub uszkodzeń wynikających z przyczyn zewnętrznych, takich jak kolizja z przedmiotem, pożar, powódź, brud, wichura, uderzenie pioruna, trzęsienie ziemi, narażenie na warunki atmosferyczne, kradzież, przepalony bezpiecznik lub niewłaściwe użycie dowolnego źródła energii elektrycznej;

(J) wad lub uszkodzeń wynikających z odbioru lub transmisji sygnału komórkowego albo wirusów oraz problemów z oprogramowaniem innych firm, które zostało wprowadzone do Produktów;

(K) produktów, które nie zostały zakupione w witrynie oneplus.com ani u autoryzowanych sprzedawców (zalecamy się skontaktowanie z punktem sprzedaży w celu uzyskania pomocy);

(L) Produktów zakupionych poza krajami lub regionami obsługiwanymi oficjalnie przez firmę OnePlus, których listę można znaleźć tutaj; oraz

(M) napraw wykonanych przez nieoficjalne punkty napraw.

7.2 Termin „nieoficjalny” oznacza, że zakupu nie dokonano w witrynie oneplus.com lub u autoryzowanego partnera firmy OnePlus.

8. Nasze prawa do anulowania

8.1 Firma OnePlus dokłada wszelkich starań, aby dostarczyć Produkty wymienione w potwierdzeniu zamówienia. Jednakże będziemy musieli anulować zamówienie, jeśli:

(A) będziemy do tego prawnie zobowiązani;

(B) mamy powody, by podejrzewać oszustwo; i/lub

(C) klient nie przekaże nam informacji, które są niezbędne do dostarczenia Produktów, na przykład w przypadku podania nieprawidłowych lub niekompletnych informacji dotyczących wysyłki albo danych kontaktowych, bądź też jeśli klient nie zaktualizuje tych informacji, gdy jest to wymagane.

9. Prawa klienta do anulowania, zwrotu i wymiany

9.1 W następujących okolicznościach klient będzie mieć możliwość anulowania umowy, zwrotu zakupionego u nas Produktu lub zażądania od nas wymiany Produktów.

9.2 Wadliwy produkt lub nieprawidłowy opis. Jesteśmy prawnie zobowiązani do dostarczania Produktów, które nadają się do określonego celu, są zadowalającej jakości i są zgodne z opisem . Klient może anulować zamówienie albo zlecić naprawę lub wymianę Produktu zgodnie z procedurą opisaną w sekcji 10 (Polityka zwrotu i wymiany wadliwych Produktów), jeżeli uważa, że dostarczony przez nas Produkt nie jest zgodny z podanym opisem lub jest wadliwy.

9.3 Nasze działania lub proponowane działania. Klient może zwrócić nam Produkt lub rozwiązać umowę z nami z dowolnego z poniższych powodów:

(A) poinformowaliśmy klienta o zbliżającej się zmianie wersji Warunków, na którą klient nie wyraża zgody (więcej informacji na ten temat znajduje się w sekcji 18 — Zmiany); oraz

(B) klient ma prawo do rozwiązania umowy z powodu czegoś, co zrobiliśmy w niewłaściwy sposób.

9.3a Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Okres na odstąpienie od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

(A) w przypadku umowy sprzedaży: w którym weszli Państwo w fizyczne posiadanie towarów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w fizyczne posiadanie towarów;

(B) w przypadku umowy dotyczącej złożonego przez konsumenta jednego zamówienia obejmującego wiele towarów, które dostarczane są osobno: w którym weszli Państwo w fizyczne posiadanie ostatniego z towarów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w fizyczne posiadanie ostatniego z towarów.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas

Reflection Investment B.V.

Hofplein 20, 3032AC Rotterdam

The Netherlands

support.pl@oneplus.com

o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy standardowy sposób dostarczenia oferowany przez nas), bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa do odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w początkowej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów lub do czasu dostarczenia nam dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi najwcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam towary, bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o swoim odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towary przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Odpowiadają Państwo tylko za jakiekolwiek zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i sposobu działania towarów.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

— Adresat:

Reflection Investment B.V.

Hofplein 20, 3032AC Rotterdam

The Netherlands

support.pl@oneplus.com

— Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (*) /o świadczenie następującej usługi (*)

— Data zamówienia (*) /odbioru (*)

— Imię i nazwisko/Nazwa/nazwisko konsumenta(-ów)

— Adres konsumenta(-ów)

— Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

— Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

9.4 Zmiana zdania. Oprócz ustawowego prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z punktem 9.3a, dobrowolnie przyznajemy Ci prawo do zwrotu Produktu (Produktów) lub odstąpienia od umowy w ciągu piętnastu (15) dni od dnia otrzymania Produktu (Produktów), o ile na stronie zakupu produktu nie określono innego okresu odstąpienia od umowy. W tym okresie klient może zwrócić Produkty z dowolnego powodu. Produkty należy utrzymywać w odpowiednim stanie i, jeśli to możliwe, zwrócić w oryginalnym opakowaniu. Zastrzegamy sobie prawo do dokonania potrąceń (np. z tytułu utraty wartości produktu, za który klient ponosi odpowiedzialność). O ile na stronie zakupu produktu nie wskazano inaczej, będziesz mieć także obowiązek pokrycia kosztów zwrotu dowolnego Produktu. Klient może anulować umowę lub zwrócić Produkty, postępując zgodnie z procedurą określoną w sekcji 11 (Procedura zwrotów) lub kontaktując się z nami, korzystając z informacji podanych w sekcji 20 (Kontakt z nami). Prawa opisane w tej części są uzupełnieniem praw ustawowych i nie wpływają na te prawa.

9.5 Więcej informacji na temat tych praw i sposobu korzystania z nich znajduje się w sekcji 10 (Polityka zwrotu i wymiany wadliwych Produktów).

10. Polityka zwrotu i wymiany wadliwych Produktów

10.1 Ta sekcja nie ma zastosowania do zwrotów w ramach Ograniczonej gwarancji lub w przypadku, gdy klient zmieni zdanie. Dalsze szczegóły dotyczące składania reklamacji w ramach Ograniczonej gwarancji można znaleźć w sekcjach 6 (Polityka gwarancyjna) i 7 (Wyłączenia z Ograniczonej gwarancji), a dalsze szczegóły dotyczące zwrotów i anulowania w przypadkach, gdy klient zmieni zdanie, można znaleźć w sekcji 9.4.

10.2 Jeśli klient chce zwrócić Produkt lub otrzymać Produkt zastępczy ze względu na to, że oryginalny Produkt nie nadaje się do danego celu, nie ma zadowalającej jakości lub nie jest zgodny z opisem, powinien przesłać do nas zgłoszenie pocztą e-mail pod adresem https://www.oneplus.com/pl/support , opisując swój problem z Produktem i wyjaśniając, dlaczego uważa że jest on wadliwy, uszkodzony lub znacząco się różni. Członek zespołu obsługi klienta firmy OnePlus skontaktuje się z klientem w sprawie kolejnych kroków (na przykład może poprosić o zwrot wadliwych Produktów w sposób zgodny z procedurą zwrotów określoną w sekcji 11 — Procedura zwrotów).

10.3 Jeśli po sprawdzeniu uznamy, że klientowi przysługuje zwrot pieniędzy, dokonamy go tak szybko, jak to możliwe, a w każdym razie w ciągu czternastu (14) dni od dnia, w którym powiadomiono nas o anulowaniu.

10.4 Należy pamiętać, że w pewnych sytuacjach, w tym między innymi w następujących okolicznościach, możemy nie przyjąć zwrotów:

(A) wady lub uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, zaniedbaniem, uszkodzeniem fizycznym, manipulacją, nieprawidłową regulacją, normalnym zużyciem lub nieprawidłową instalacją po zakupie; i/lub

(B) zakup dostosowanego Produktu, chyba że dostosowany Produkt ma wadę.

10.5 We wszystkich przypadkach przeprowadzamy kontrolę Produktów i weryfikujemy usterkę.

10.6 Aby zakwalifikować się do wymiany lub zwrotu pieniędzy, urządzenia muszą być w stanie „jak nowe” i zawierać całą oryginalną zawartość opakowania, jeśli to możliwe. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu pieniędzy, jeśli zwrócony Produkt zostanie uznany za uszkodzony.

10.7 Jeśli klient skontaktuje się z nami w ciągu 15 dni od daty dostawy wadliwego Produktu, będzie mieć możliwość wyboru naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy. Jeśli usterka zostanie wykryta po 15 dniach od daty dostawy Produktów, należy skontaktować się z nami, korzystając z informacji podanych w sekcji 20 (Kontakt z nami), a my naprawimy lub wymienimy Produkt albo zapewnimy zwrot pieniędzy.

10.8 Polityka zwrotu i wymiany nie ma wpływu na prawa ustawowe klienta.

11. Procedura zwrotów

11.1 Aby dokonać zwrotu, należy przesłać formularz „Return Merchandise Authorization” (RMA) w tym miejscu lub skontaktować się z działem obsługi klienta firmy OnePlus, aby złożyć wniosek o zwrot, odwiedzając stronę https://www.oneplus.com/pl/support . Bez zweryfikowanego wniosku RMA zwracana przesyłka zostanie odrzucona. Wniosków o zwrot nie można anulować po osiągnięciu przez nie stanu „wysłano”.

11.2 W przypadku zwracania Produktów zalecamy uzyskanie dowodu nadania przesyłki.

11.3 Po skontaktowaniu się z działem obsługi klienta firmy OnePlus i złożeniu wniosku o zwrot klient otrzyma formularz RMA, który należy przesłać. Należy wydrukować formularz RMA i umieścić go w zwracanej przesyłce. Dalsze informacje na temat formularza RMA i procedury zwrotu zostaną przekazane w wiadomości e-mail, którą wyślemy po złożeniu wniosku o zwrot.

12. Polityka dotycząca przesyłek

12.1 Wysyłka. Zamówienia są zwykle wysyłane w ciągu dwóch (2) dni roboczych od daty płatności. Zamówienia składane w okresach promocyjnych i podczas imprez okolicznościowych mogą mieć dłuższy czas dostawy, według uznania firmy OnePlus. W takich przypadkach klienci będą informowani oddzielnie z wyprzedzeniem.

12.2 Lista regionów sprzedaży, w których dostarczamy produkty, znajduje się tutaj .

12.3 Produkty dostarczamy pod adres dostawy podany w zamówieniu. Produkty nie zostaną dostarczone pod adres dostawy, jeśli nie będzie obecny nikt, kto może przyjąć przesyłkę i potwierdzić to podpisem.

12.4 Kontrola. Wszystkie Produkty są kontrolowane i zabezpieczane przed dostawą, aby uniknąć uszkodzeń.

12.5 Aktualizacje stanu. Firma OnePlus będzie informować na bieżąco o stanie zamówienia za pośrednictwem poczty e-mail. Zamówień nie można anulować po osiągnięciu przez nie stanu „przygotowano do wysyłki”.

12.6 Obliczanie czasu dostawy. Czas dostawy jest obliczany na postawie adresu dostawy i metody wysyłki. Podczas realizacji transakcji można wybrać następujące opcje:

(A) Dostawa standardowa (dwa (2) dni robocze na przetwarzanie + trzy (3) do siedmiu (7) dni roboczych)

(B) Dostawa priorytetowa (dwa (2) dni robocze na przetwarzanie + jeden (1) do trzech (3) dni roboczych)

12.7 Należy zauważyć, że wszystkie terminy dostaw są szacunkowe. Dodatkowe opłaty będą konieczne w przypadku adresów dostawy w odległych lokalizacjach. Nie możemy wysyłać do skrytek pocztowych i pod adresy wojskowe.

12.8 Skontaktujemy się z klientem w celu podania szacunkowego terminu dostawy lub uzgodnienia terminu dostawy.

12.9 Nie zalecamy podawania adresu firm spedycyjnych przy zamawianiu Produktów do dostarczenia, ponieważ firma OnePlus nie będzie w stanie śledzić logistyki, gdy Produkty dotrą do firmy spedycyjnej.

12.10 Należy zwrócić uwagę, że powyższe terminy dostaw mogą nie być dostępne w następujących okolicznościach:

(A) Jeśli klient zaplanuje konkretny termin dostawy.

(B) Jeśli klient poda niepełne lub nieprawidłowe dane adresowe bądź nie poda nam informacji niezbędnych do dostarczenia Produktów. Należy pamiętać, że możemy rozwiązać umowę, jeśli klient nie poda nam tych informacji w rozsądnym czasie od momentu, w którym o nie poprosimy, bądź jeśli poda nam niekompletne lub nieprawidłowe informacje. Nie ponosimy odpowiedzialności za spóźnione dostarczenie Produktów lub niedostarczenie jakiejkolwiek ich części, jeżeli jest to spowodowane tym, że nie podano nam potrzebnych informacji w rozsądnym czasie od momentu, w którym o nie poprosiliśmy.

(D) Jeśli klient poprosi o odbiór osobisty na poczcie.

(E) W przypadku opóźnień spowodowanych zdarzeniami, na które nie mamy wpływu (np. ekstremalne warunki pogodowe, niedobory magazynowe lub awaria naszych systemów komunikacyjnych). W takich przypadkach skontaktujemy się z klientem jak najszybciej w celu poinformowania o tym zdarzeniu i podejmiemy działania w celu zminimalizowania skutków opóźnienia. Jeśli podejmiemy takie działania, nie będziemy ponosić odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez zdarzenie. Klient może skontaktować się z nami w celu zakończenia umowy lub otrzymania zwrotu pieniędzy za każdy Produkt, którego nie otrzymał, jeżeli nastąpi znaczne opóźnienie w otrzymaniu Produktów.

13. Własność intelektualna

13.1 Żadne z postanowień niniejszego dokumentu nie może być interpretowane jako udzielenie licencji na jakiekolwiek znaki towarowe, prawa autorskie, patenty, patenty projektowe, maski układów scalonych, wzornictwo użytkowe lub jakiekolwiek inne formy własności intelektualnej firmy OnePlus lub jej licencjodawców. Firma OnePlus wyraźnie zastrzega sobie wszelkie prawa.

13.2 W przypadku pytań dotyczących polityki własności intelektualnej (Intellectual Property Policy) firmy OnePlus należy kliknąć tutaj.

14. Nasza witryna

14.1 Posiadamy prawo do korzystania z wszelkich praw własności intelektualnej w naszej witrynie, w tym z wszelkich treści, lub dysponujemy takim prawem. Klient wyraża zgodę na korzystanie z naszej witryny wyłącznie do użytku osobistego i niekomercyjnego.

14.2 Nasza witryna jest udostępniana na zasadzie „tak jak jest” i „tak jak jest dostępna” i nie składamy żadnych oświadczeń (wyraźnych lub dorozumianych) na temat naszej witryny. Na przykład nie gwarantujemy, że nasza witryna spełni wymagania klienta, będzie dostępna 24 godziny na dobę bądź że korzystanie z niej będzie nieprzerwane albo wolne od błędów lub wirusów.

15. Dane osobowe

Dane osobowe klienta będą wykorzystywane wyłącznie w sposób określony w naszej Polityce prywatności (OnePlus Store).

16. Ograniczenie zakresu odpowiedzialności

16.1 Żadne z postanowień niniejszych warunków nie wyłącza odpowiedzialności żadnej ze stron za cokolwiek, czego nie można wykluczyć na mocy prawa, co obejmuje na przykład:

(A) śmierć lub obrażenia ciała spowodowane naszym zaniedbaniem;

(B) oszustwo lub świadome wprowadzenie w błąd;

(C) wszelkie naruszenia zobowiązań wynikających z Ustawy o prawach konsumentów z 2015 r. (Consumer Rights Act 2015), sekcji 12 Ustawy o sprzedaży towarów z 1979 r. (Sale of Goods Act 1979) lub sekcji 2 Ustawy o dostawie towarów i usług z 1982 r. (Supply of Goods and Services Act 1982);

(D) nasze zobowiązania w odniesieniu do wadliwych produktów zgodnie z Ustawą o ochronie konsumentów z 1987 r. (Consumer Protection Act 1987); lub

(E) wszelkie zamierzone naruszenia przez nas niniejszych Warunków sprzedaży, które uprawniałyby klienta do rozwiązania umowy.

16.2 Z zastrzeżeniem postanowień sekcji 16.1 powyżej, ponosimy odpowiedzialność za poniesione przez klienta straty lub szkody, które są przewidywalnym skutkiem naruszenia przez nas niniejszych Warunków sprzedaży lub umowy albo niezastosowania przez nas należytej staranności i umiejętności. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody niemożliwe do przewidzenia.

16.3 Dostarczamy Produkty wyłącznie do użytku domowego i prywatnego, przez co nie ponosimy odpowiedzialności za straty biznesowe (np. utrata przychodów lub dochodów, utrata interesów, utrata zysków, utrata możliwości biznesowych i/lub przerwanie działalności gospodarczej).

17. Przeniesienie praw i obowiązków

17.1 Możemy przenieść nasze prawa i obowiązki wynikające z niniejszych Warunków sprzedaży na inną organizację.

17.2 Klient może przenieść swoje prawa lub obowiązki wynikające z niniejszych Warunków sprzedaży na inną osobę tylko wtedy, gdy wyrazimy na to zgodę na piśmie.

18. Zmiany

18.1 Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszych Warunków sprzedaży w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia poprzez odpowiednią aktualizację naszej witryny.

18.2 Z zastrzeżeniem sekcji 18.3 poniżej, klienta obowiązuje wersja Warunków sprzedaży obowiązująca w momencie zawarcia umowy.

18.3 Firma OnePlus może być zobowiązana do zmiany warunków sprzedaży, którym podlega klient, z następujących powodów:

(A) kiedy jesteśmy zobowiązani do wprowadzenia takich zmian zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa lub regulacjami; i/lub

(B) jeśli poinformujemy klienta o zmianie niniejszych Warunków sprzedaży przed przyjęciem od niego zamówienia, a klient nie poinformuje nas, że nie akceptuje tych warunków.

19. Inne postanowienia

19.1 Rozdzielność. Każda z sekcji niniejszych Warunków sprzedaży funkcjonuje odrębnie. Jeżeli którekolwiek postanowienie lub częściowe postanowienie niniejszych Warunków sprzedaży zostanie uznane przez właściwy sąd za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, zostanie ono uznane za zmienione w minimalnym zakresie niezbędnym do zapewnienia jego ważności, legalności i wykonalności. Jeżeli taka zmiana nie jest możliwa, odpowiednie postanowienie lub częściowe postanowienie uważa się za usunięte. Jakakolwiek modyfikacja lub usunięcie postanowienia lub częściowego postanowienia na podstawie niniejszej sekcji nie wpływa na ważność i wykonalność pozostałych Warunków sprzedaży.

19.2 Obowiązywanie. Niniejsze Warunki sprzedaży są wiążące dla stron i ich spadkobierców, wykonawców, administratorów oraz dozwolonych następców i cesjonariuszy.

19.3 Wykluczenie zrzeczenia się praw. Jeżeli nie egzekwujemy niezwłocznie od klienta wywiązania się ze zobowiązania wynikającego z niniejszych warunków, lub jeżeli klient naruszy niniejsze Warunki sprzedaży lub jakąkolwiek umowę z nami, a my opóźnimy podjęcie wobec klienta odpowiednich działań, nie będzie to oznaczać, że klient nie musi wykonać swoich zobowiązań, a nasza wcześniejsza bezczynność nie uniemożliwi nam podjęcia wobec klienta odpowiednich działań w późniejszym terminie.

19.4 Prawa stron trzecich. Osoba, która nie jest stroną niniejszych Warunków sprzedaży lub umowy, nie otrzymuje żadnych praw z nimi związanych na mocy Ustawy o umowach (prawa osób trzecich) z 1999 r. (Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999).

19.5 Siła wyższa. Żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w wykonaniu zobowiązań lub niewykonanie zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy, jeżeli opóźnienie lub niewykonanie wynika z następujących zdarzeń: działanie siły wyższej, działanie instytucji rządowej, pożar, trzęsienie ziemi, eksplozja, wypadek, spór pracowniczy, zamieszki, działania terrorystyczne lub dowolne zdarzenie, na które żadna ze Stron nie ma wpływu i które nie wiąże się z jakąkolwiek winą lub zaniedbaniem Strony, której to dotyczy („Zdarzenie siły wyższej”). Realizowanie przez nas umowy będzie uważane za zawieszone na okres, w którym trwa Zdarzenie siły wyższej. Klient zgadza się zapewnić nam przedłużenie czasu na wykonanie naszych zobowiązań na czas trwania tego okresu. Dołożymy wszelkich starań, aby zakończyć Zdarzenie siły wyższej i/lub znaleźć odpowiednie rozwiązanie zastępcze.

19.6 Powiadomienia. Formalne powiadomienia wysyłane przez klienta do nas pocztą e-mail na nasz adres e-mail podany w sekcji 20 (Kontakt z nami). Możemy przekazywać klientowi powiadomienia na adres e-mail lub adres pocztowy podany przez niego podczas składania zamówienia bądź poprzez aktualizację naszej witryny. Powiadomienie zostanie uznane za otrzymane i właściwie doręczone natychmiast po zamieszczeniu go w naszej witrynie, 24 godziny po wysłaniu wiadomości e-mail lub trzy (3) dni po dacie wysłania jakiegokolwiek listu. W przypadku pisma wystarczy udowodnić, że pismo to zostało właściwie zaadresowane, opatrzone pieczęcią i umieszczone na poczcie, a w przypadku poczty e-mail, że wiadomość ta została wysłana na wskazany adres e-mail adresata.

19.7 Zamierzamy opierać się na niniejszych Warunkach sprzedaży i wszelkich dokumentach wyraźnie w nich przywołanych w związku z przedmiotem umowy. Chociaż zgadzamy się, że jesteśmy odpowiedzialni za oświadczenia i deklaracje złożone przez naszych należycie upoważnionych przedstawicieli, należy poprosić o pisemne potwierdzenie wszelkich zmian w niniejszych Warunkach sprzedaży.

19.8 Alternatywne metody rozwiązywania sporów. Platforma internetowego rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej została wprowadzona, aby pomóc konsumentom, którzy kupili towary lub usługi w Internecie, ale napotkali problem z zakupem. Platforma jest dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

20. Kontakt z nami

20.1 W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszych Warunków sprzedaży prosimy o skontaktowanie się z nami przy użyciu poniższych danych.

Wiadomość e-mail do działu obsługi: https://www.oneplus.com/pl/support/

Ostatnia aktualizacja tego dokumentu: 23.04.2022

Legal