FAQ - OnePlus (België)

Waar kan ik mijn OnePlus One IMEI vinden?

a) Kies *#06# op je toestel om je IMEI-nummer te krijgen of ga naar Instellingen > Over telefoon om het IMEI-nummer te krijgen. Voer het eerste IMEI-nummer in (IMEI1) als er twee IMEI-nummers zijn.

b) Je kunt je IMEI-nummer ook vinden op de originele verpakking van je OnePlus One.

Hoe kan ik mijn OnePlus One activeren?

a) Lees hier de instructies: https://forums.oneplus.com/threads/a-journey-from-one-to-10-showcase-your-oldest-oneplus-device.1553711/

Waar vind ik mijn OnePlus One bestelnummer?

a) Zoek het bestelnummer op oneplus.com in Account > Bestellingen.

Waarom is het niet gelukt mijn OnePlus One te verifiëren en wat kan ik doen om weer mee te doen?

a) Het kan zijn dat je een verkeerd IMEI- of bestelnummer hebt ingevoerd. De twee nummers moeten bij dezelfde OnePlus One-telefoon horen. Neem contact op met onze klantenservice en geef het juiste IMEI- en bestelnummer door. Een medewerker van de klantenservice zal proberen je te helpen je telefoon handmatig te verifiëren.

Alleen als de gegevens die je verstrekt hebt nog niet eerder geverifieerd zijn, kan je telefoon met succes geverifieerd worden.

b) Een andere gebruiker kan je OnePlus One al geverifieerd hebben. Elk apparaat kan maar één keer door één account geverifieerd worden.

c) Het is mogelijk dat je IP-adres deelname aan de actie verhindert. Probeer in dit geval je gegevens met een ander account of apparaat in te dienen.